Business-to-consumer

Business-to-Consumer, thường được viết tắt như B2C, là doanh vụ bán lẻ của các công ty qua mạng Internet. Còn gọi là e-tailing, là các giao dịch kinh doanh trực tiếp giữa nhà cung cấp và khách hàng thông qua mạng Internet. Giao dịch loại này còn được gọi là giao dịch thị trường giúp doanh nghiệp tiếp cận với người tiêu dùng để từ đó chào bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho khách hàng. Khi nói tới thương mại điện tử B2C, mọi người thường nghĩ đến Amazon.com một công ty bán sách trực tuyến trên mạng đã thành công nhờ biết sử dụng công cụ Internet, hay http://vietnamb2c.com là trang quảng bá thương hiệu, quảng bá sản phẩm miễn phí hàng đầu của Việt Nam. Tuy nhiên, ngoài việc bán lẻ trên mạng, B2C đã phát triển cả các dịch vụ như ngân hàng trực tuyến, dịch vụ du lịch trực tuyến, đấu giá trực tuyến, thông tin về sức khoẻ và bất động sản...