Quản lý chất lượng
Bách khoa toàn thư mở Wikipedia
Quản lý chất lượng là một phần của quản lý dự án, cũng là một phần của quản lý.
Mục lục |
[sửa] Các định nghĩa về quản lý chất lượng
Theo ISO 9000 thì: "Quản lý chất lượng là các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng".
Theo PM Book của Viện Quản lý Dự án (PMI) thì: "Quản lý chất lượng dự án bao gồm tất cả các hoạt động có định hướng và liên tục mà một tổ chức thực hiện để xác định đường lối, mục tiêu và trách nhiệm để dự án thỏa mãn được mục tiêu đã đề ra, nó thiết lập hệ thống quản lý chất lượng thông qua đường lối, các quy trình và các quá trình lập kế hoạch chất lượng, đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng".
Quản lý chất lượng có thể được xem là là gồm 3 thành phần chính: kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng.
[sửa] Lịch sử phát triển của quản lý chất lượng
[sửa] Các quá trình của quản lý chất lượng
[sửa] Lập kế hoạch chất lượng
[sửa] Kiểm soát chất lượng
[sửa] Đảm bảo chất lượng
[sửa] Cải tiến chất lượng
[sửa] Quản lý chất lượng theo phương pháp truyền thống
[sửa] Quản lý chất lượng toàn diện
 |
Bài này còn rất sơ khai. Mời bạn góp sức viết thêm. Xem phần trợ giúp để biết về cách sửa bài. |
 |
