Công chúng mục tiêu

Công chúng mục tiêu (tiếng Anh: target audience) là đối tượng khán thính giả hay tập thể độc giả được mong đợi của một xuất bản phẩm, bài quảng cáo hoặc những thông điệp khác. Trong marketing và quảng cáo, đó là một nhóm người tiêu dùng cá biệt trong phạm vi thị trường mục tiêu đã xác định trước, được nhận diện là những đối tượng hay người tiếp nhận một bài quảng cáo hoặc một thông điệp riêng biệt. Các doanh nghiệp có một thị trường mục tiêu rộng lớn sẽ tập trung vào một đối tượng công chúng mục tiêu cụ thể cho những thông điệp nào đó để gửi đi, ví dụ như quảng cáo nhân dịp Ngày của Mẹ của công ty The Body Shop, vốn được nhắm tới trẻ em và các đấng lang quân của phụ nữ hơn là nhắm đến toàn bộ thị trường khi nó bao gồm cả chính bản thân những người phụ nữ.

Công chúng mục tiêu được cấu thành từ các nhân tố giống với thị trường mục tiêu, nhưng nó cụ thể hơn và dễ bị ảnh hưởng từ các nhân tố khác.

Việc chỉ ra sự khác biệt giữa thị trường mục tiêu và công chúng mục tiêu thì gần với sự khác nhau giữa marketing và quảng cáo. Trong marketing, thị trường được nhắm tới bởi các chiến lược kinh doanh, trong khi quảng cáo và các phương tiện truyền thông như chương trình truyền hình, âm nhạc và các phương tiện truyền thông in ấn (báo chí) lại được sử dụng hiệu quả hơn khi hấp dẫn công chúng mục tiêu. Một chiến lược tiềm năng để hấp dẫn công chúng mục tiêu sẽ là những món đồ chơi quảng cáo trên các chương trình truyền hình buổi sáng dành cho thiếu nhi hơn là chương trình tin tức buổi tối.

Tiếp cận công chúng mục tiêu là một quá trình theo cấp bậc, bắt đầu bằng việc lựa chọn nhân tố của thị trường mục tiêu. Lôi cuốn thành công một đối tượng công chúng mục tiêu thì đòi hỏi một kế hoạch truyền thông chi tiết, bao gồm nhiều nhân tố để đạt được một chiến dịch hiệu quả.

Xác định công chúng mục tiêu

Lối sống

Mối quan hệ giữa thị trường mục tiêu (target market) và công chúng mục tiêu (target audience)

Xem thêm

• Thị trường mục tiêu
• Hành vi khách hàng
• Đối tượng khách hàng mục tiêu

Tham khảo

• Ang, L. (2014). principles of integrated marketing communications. New York: Cambridge University Press.
• Bruhn, M., Schoenmueller, V., & Schäfer, D. B. (2012). Are social media replacing traditional media in terms of brand equity creation? Management Research Review, 35(9), 770-790. doi:10.1108/01409171211255948
• Brynjolfsson, E. (2013, May 23). Competing in the Age of Omnichannel Retailing. Truy cập from http://sloanreview.mit.edu/article/competing-in-the-age-of-omnichannel-retailing/
• Cahill, D. J. (1997). Target marketing and segmentation: valid and useful tools for marketing.Management Decision, 35(1), 10-13. doi:10.1108/00251749710160133
• Cheng, L., Oscar de, B., & Yu-Wang, C. (2015). Behavioural segmentation using store scanner data in retailing: Exploration and exploitation in frequently purchased consumer goods markets. Journal of Business and Retail Management Research, 10(1), 16-26. Truy cập from http://web.b.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=30e1f59c-a7bb-44f4-b91c-557e9e13cf75%40sessionmgr112&vid=1&hid=129
• Coca-Cola. (n.d.). Share a Coke - celebrate your loved ones with personalized bottles. Truy cập from: https://buy.shareacoke.com/ Lưu trữ 2018-07-09 tại Wayback Machine
• Dibb, S., Simkin, L (1998). Prioritising target markets. Marketing Intelligence & Planning, 16, 407-417. Doi: 10.1108/02634509810244417
• Dowhan, D. (2013). Hitting Your Target. Marketing Insights, 35(2), 32-38. Truy cập from http://web.b.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=f98b06cd-8924-4f6d-89f8-245bde9615f8%40sessionmgr198&vid=2&hid=124
• Dudley, D., Mackay, H., & Randle, M. (2014). A comparison of group-based research methods. Market & Social Research, 22(1), 22-38. Truy cập from http://web.a.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?sid=39af0a63-cb14-4a98-b007-5fd41545e98f%40sessionmgr4005&vid=1&hid=4112
• Duncan, T. (2005). Principles of advertising & IMC (2nd ed.). Chicago, IL: McGraw-Hill/Irwin.
• Evans, M., O'Malley, L., & Patterson, M. (1995), Direct marketing: rise and rise or rise and fall. Marketing Intelligence & Planning, 13, 16-23. Doi:10.1108/02634509510094147
• Galvin, G. (1998). The impact of target market on developing a culturally diverse audience. Business Administration, Marketing, 52. Truy cập from http://search.proquest.com/docview/304489257/
• Hoyer, W. D., Macinnis, D. J., & Pieters, R. (2013). Consumer Behavior (6th ed.).
• Kahie, L. R. (1986). The Nine Nations of North America and the Value Basis of Geographic Segmentation. Journal of Marketing, 50(2), 37-47. Truy cập from http://web.b.ebscohost.com/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=11&sid=f109faac-2933-4aac-882e-48e9849f07ce%40sessionmgr120&hid=129
• Kotler et al. (2014). Marketing for hospitality and tourism, (6th ed.) Pearson New International Edition.
• Kotler, P., Burton, S., Deans, K., Brown, L., & Armstrong, G. (2013). Market segmentation, targeting and positioning. In Marketing (9th ed.). NSW: Frenchs Forest, N.S.W., Pearson Australia.
• Libert, T., Grande, D., & Asch, D. A. (2015). What web browsing reveals about your health.BMJ, 351(nov16 5), h5974-h5974. doi:10.1136/bmj.h5974
• Lin, C. (2002). Segmenting customer brand preference: demographic or psychographic. Journal of Product & Brand Management, 11(4), 249-268. doi:10.1108/10610420210435443
• Mittal, B. (2016). Psychographics of comparison shoppers. Journal of Consumer Marketing,33(1), 20-31. doi:10.1108/jcm-12-2014-1268
• Northwestern University. (n.d.). Tom Duncan - Medill - Northwestern University. Truy cập from http://www.medill.northwestern.edu/about/who-we-are/hall-of-achievement/tom-duncan.html Lưu trữ 2016-09-01 tại Wayback Machine
• Oxford Dictionary. (2016). target market - definition of target market in English from the Oxford dictionary. Truy cập from http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/target-market?q=target+market
• Percy, L., Rossiter, J. R., & Elliott, R. H. (2001). Strategic advertising management. Oxford: Oxford University Press.
• Percy, Larry, Rossiter, John., R, Elliot, Richard. (2001). The audience considerations. Strategic Advertising Management. Truy cập from http://web.a.ebscohost.com/ehost/detail/detail?sid=707cc15a-30b2-480f-9840-a0b8d58227c2%40sessionmgr4001&vid=10&hid=4214&bdata=JnNpdGU9ZWhvc3QtbGl2ZQ%3d%3d#AN=7458097&db=bth
• Sharma, S. (2015). Do Demographic Variables affect Stress Levels of Indian Soldiers?, Vision (09722629), 19(4), 324-335. doi: 10.1177/0972262915610860
• Sherlock, T. (2014). 3 KEYS TO IDENTIFYING YOUR TARGET AUDIENCE. Promotional Marketing, 1. Truy cập from http://web.b.ebscohost.com/ehost/detail/detail?sid=68f770b1-39f6-44a5-b35d-b3abb91ecb30%40sessionmgr198&vid=1&hid=124&bdata=JnNpdGU9ZWhvc3QtbGl2ZQ%3d%3d#AN=99646565&db=bth
• Topolniski, M. (2013). From Target Audience Analysis To Influence Messages In Multinational Operations. Truy cập from: http://search.proquest.com/docview/1445001865
• Tsimonis, G., & Dimitriadis, S. (2014). Brand strategies in social media. Marketing Intelligence & Planning, 32(3), 328-344. doi:10.1108/mip-04-2013-0056
• Tyson, R. (2014, February 3). The Difference Between Your Target Market and Target Audience. Truy cập from: http://www.copypress.com/blog/how-to-resonate-with-your-target-market/
• V Movement. (2016). V MoVement | V Energy. Truy cập from http://v-energy.com.au/world-of-v/v-movement
• V-Energy. (n.d.). Products | V Energy. Truy cập from: http://v-energy.com.au/v-range Lưu trữ 2018-05-03 tại Wayback Machine
• Weinstein, A. (2014). Segmenting B2B technology markets via psychographics: an exploratory study. Journal of Strategic Marketing, 22(3), 257-267. doi: 10.1080/0965254X.2013.876072