Acxiom

Bách khoa toàn thư mở Wikipedia
Buớc tưới chuyển hướng Bước tới tìm kiếm
Tổng công ty Acxiom
Loại hình
Công ty đại chúng
Mã niêm yếtNASDAQACXM
S&P 400 Component
Ngành nghềInformation broker
Thể loạitiếp thị công nghệ và dịch vụ
Thành lập1969 (Conway, Arkansas, Mỹ)
Trụ sở chínhConway, Arkansas, Mỹ
Nhân viên chủ chốt
Scott Howe, Giám đốc điều hành
Sản phẩmPersonicX
AbiliTec
InfoBase
Cơ sở hạ tầng thông tin khách hàng (CII)
Hệ điều hành Đối tượng (AOS)
Doanh thuIncrease1,15 tỷ USD (2012)
Số nhân viên
4.320 (31/3/2015)
Websitewww.acxiom.com

Tập đoàn Acxiom là một công ty tiếp thị công nghệ và dịch vụ có văn phòng tại Hoa Kỳ, Châu Âu, Châu Á và Nam Mỹ. Acxiom cung cấp các dịch vụ tiếp thị và quản lý thông tin, bao gồm tiếp thị đa kênh, quảng cáo địa chỉ, và quản lý cơ sở dữ liệu. Acxiom thu thập, phân tích và chuyển thông tin khách hàng và doanh nghiệp cho khách hàng, giúp họ nhắm mục tiêu các chiến dịch quảng cáo.[1] Bằng cách thu thập và bán thông tin cá nhân hữu ích cho việc lấy dấu vân tay cá nhân, nó giúp quảng cáo nhắm mục tiêu.[2]

Lịch sử[sửa | sửa mã nguồn]

Những năm đầu và sáng lập[sửa | sửa mã nguồn]

Được thành lập vào năm 1969 bởi Charles D. Ward ở Conway, Arkansas , Acxiom đã trở lại trụ sở ban đầu tại Conway, Arkansas , Hoa Kỳ.[3]

Công ty có thêm văn phòng tại Hoa Kỳ tại Chicago, Illinois ; New York, New York ; Foster City, California ; và Nashville, Tennessee . Văn phòng quốc tế đặt tại Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Ba Lan, Úc, Trung Quốc và Braxin. Dịch vụ dành cho các công ty ở các nước khác.

Tháng 11 năm 1997, Acxiom hoàn thành việc mua lại Buckley Dement, LP.[4]

Vào tháng 5 năm 1998, Acxiom đã thông báo rằng sẽ có được một trong những đối thủ cạnh tranh của nó, May & Speh.[5]

Tăng trưởng của công ty[sửa | sửa mã nguồn]

Theo Wired vào năm 2003, Acxiom đã có một lịch sử làm cho nó khó khăn cho người tiêu dùng tự loại bỏ mình khỏi danh sách tiếp thị của Acxiom.[6]

Vào đầu năm 2004, Acxiom mua lại một phần của Claritas, một nhà cung cấp dữ liệu ở châu Âu.[7]

Năm 2005, Acxiom mua lại Digital Impact với giá 140 triệu USD và tích hợp các dịch vụ kỹ thuật số và trực tuyến vào kinh doanh.[8] Năm 2005, Acxiom được đề cử giải thưởng Big Brother cho Tội phạm Công ty Tồi tệ nhất cho một truyền thống về môi giới dữ liệu.[9]

Đầu năm 2006, Tập đoàn EMC đã mua lại phần mềm mạng lưới thông tin của Acxiom với giá 30 triệu USD. Tuy nhiên, EMC đã hủy bỏ việc mua phần mềm sau 2 năm phát triển vì phần mềm không đạt tiêu chuẩn phần mềm thương mại, chủ yếu là "đưa lại" phần mềm công nghệ lưới cho Acxiom.[10]

Vào ngày 16 tháng 5 năm 2007, Acxiom đã đồng ý mua lại bởi các công ty đầu tư hàng đầu là Silver Lake Partners và ValueAct Capital trong hợp đồng tiền mặt với tổng trị giá 3 tỷ USD, bao gồm giả định về khoản nợ khoảng 756 triệu USD.[11] Tuy nhiên, vào ngày 1 tháng 10 năm 2007, một thông cáo báo chí đã thông báo rằng thỏa thuận mua lại sẽ được chấm dứt và Charles Morgan sẽ nghỉ hưu là lãnh đạo công ty của Acxiom khi lựa chọn người kế nhiệm.

Vào ngày 17 tháng 1 năm 2008, Acxiom đặt tên cho John Meyer (từ Alcatel-Lucent ) làm CEO và Tổng thống mới, bắt đầu từ ngày 4 tháng 2 năm 2008.[12]

Vào ngày 11 tháng 7 năm 2008, Acxiom mua lại bộ phận tiếp thị cơ sở dữ liệu của ChoicePoint , thêm bảy khách hàng từ các ngành công nghiệp, bao gồm ngân hàng, bảo hiểm và truyền thông.[13]

Vào ngày 9 tháng 10 năm 2008, Acxiom tuyên bố đã ký hợp đồng với XSellNet để phân phối dữ liệu và phân tích dữ liệu khách hàng theo thời gian thực cho ngành bán lẻ ô tô bán lẻ trên toàn nước Mỹ. Sự hợp tác này được đồng tác giả là X12 do Acxiom cung cấp.

Những năm gần đây[sửa | sửa mã nguồn]

Trong năm 2010, Acxiom mua lại một phần của GoDigital , một công ty tiếp thị trực tiếp và chất lượng dữ liệu của Braxin.

Vào ngày 30 tháng 3 năm 2011, Acxiom đã đặt tên Jerry Gramaglia làm Giám đốc điều hành tạm thời.[14] Vào ngày 27 tháng 7 năm 2011, Acxiom đặt tên cho cựu chiến binh marketing và quảng cáo, Scott E. Howe, là giám đốc điều hành của công ty và chủ tịch.[15]

Vào ngày 11 tháng 1 năm 2012, Acxiom đã đặt tên Warren C. Jenson làm giám đốc tài chính và phó giám đốc điều hành của công ty.[16] Vào tháng 2 năm 2012, Acxiom đã thông báo kết thúc việc bán doanh nghiệp kiểm tra nền của mình, Acxiom Information Security Services (AISS).[17] Vào ngày 19 tháng 4 năm 2012, Acxiom đã thông báo Dr. Phil Mui là giám đốc sản phẩm và kỹ thuật viên mới của công ty. Trước khi gia nhập Acxiom, Mui là người quản lý sản phẩm nhóm cho Google Analytics.[18]

Vào ngày 14 tháng 5 năm 2014, Acxiom thông báo đã mua lại LiveRamp , một công ty tách ra khỏi Rapleaf và đồng sáng lập bởi Auren Hoffman , Jeremy Lizt, Dan Scudder, Joel Jewitt và Travis May với giá 310 triệu đô la.[19] Theo CNBC , vào năm 2013, Acxiom nằm trong số chín công ty mà Ủy ban Thương mại Liên bang đang điều tra để xem cách họ thu thập và sử dụng dữ liệu người tiêu dùng.[20]

Vào ngày 31 tháng 7 năm 2015, Acxiom IT Outsourcing, LP (Acxiom ITO) thông báo bán cho Charlesbank Capital Partners và M / C Partners.

Vào ngày 12 tháng 1 năm 2016, Acxiom IT được đổi nhãn hiệu sang Ensono với trụ sở chính của công ty đặt tại Downers Grove, IL.

Vào ngày 10 tháng 3 năm 2017, Acxiom thông báo rằng họ đã chuyển trụ sở của mình trở lại Conway, Arkansas sau khi bán là tòa nhà văn phòng công ty ở Little Rock, Arkansas.[21] Tòa nhà được mua lại bởi Ngân hàng Simmons .

Tổng quan và cơ cấu tổ chức[sửa | sửa mã nguồn]

Cơ sở khách hàng của Acxiom tại Hoa Kỳ chủ yếu bao gồm các công ty dịch vụ tài chính, bảo hiểm, dịch vụ thông tin, tiếp thị trực tiếp, truyền thông, bán lẻ, hàng tiêu dùng đóng gói, công nghệ, ô tô, chăm sóc sức khỏe, đi lại, viễn thông và khu vực chính phủ.[22]  Nó đã được miêu tả là "một trong những công ty lớn nhất mà bạn chưa bao giờ nghe thấy".[23]

Bên cạnh việc thu thập thông tin về con người, công ty còn giúp các nhà tiếp thị dự đoán được nhu cầu của người tiêu dùng, theo tài liệu The Persuaders. Là bộ xử lý dữ liệu người tiêu dùng lớn nhất thế giới.[24]

Acxiom đã xác định được 70 loại người tiêu dùng với sản phẩm phân khúc PersonicX . Trong cuốn sách năm 2015, Data and Goliath , chuyên gia về sự riêng tư của Bruce Schneierviết rằng Acxiom bán danh sách khách hàng của công ty bao gồm "người kế thừa tiềm năng", "người lớn với cha mẹ cao cấp" cũng như địa chỉ của các hộ gia đình có " nhu cầu cao cấp."[25]

Forrester Research đã đặt tên Acxiom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ và dịch vụ tiếp thị cơ sở dữ liệu lớn nhất trên thế giới và tuyên bố rằng công ty đã "chứng tỏ sự nhanh nhẹn đáng kinh ngạc trong việc hiện đại hóa cung cấp của nó và có thể dẫn đầu ngành công nghiệp giải pháp kỹ thuật số" : Các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị cơ sở dữ liệu của Mỹ, Q1 2011."[26]

Acxiom là một công ty trị giá 1,15 tỷ đô la một năm, chiếm hơn 12 phần trăm trong tổng doanh thu hàng năm ước tính khoảng 11 tỷ đô la của ngành kinh doanh tiếp thị trực tiếp.[cần dẫn nguồn]

Các vấn đề pháp lý và luật pháp[sửa | sửa mã nguồn]

Trung tâm thông tin cá nhân điện tử (2003)[sửa | sửa mã nguồn]

Vào năm 2003, Trung tâm Thông tin Bảo mật Điện tử đã đệ đơn kiện Ủy ban Thương mại liên bang chống lại Acxiom và JetBlue Airways , cáo buộc các công ty cung cấp thông tin người tiêu dùng cho Torch Concepts , một công ty do Quân đội Hoa Kỳ thuê để xác định thông tin từ hồ sơ công cộng và tư nhân có thể được phân tích để giúp bảo vệ căn cứ quân sự khỏi bị tấn công bởi những kẻ khủng bố và những kẻ thù khác".[27]

Theo khiếu nại, các hoạt động của Acxiom đã tạo ra những hành vi thương mại không công bằng và lừa dối vì "Acxiom đã tuyên bố công khai niềm tin của mình rằng các cá nhân nên có thông báo về việc sử dụng thông tin về chúng như thế nào và có những lựa chọn về việc phổ biến đó và tuyên bố rằng nó không cho phép khách hàng để cung cấp thông tin không công khai cho các cá nhân ", nhưng Acxiom tiếp tục bán thông tin cho khái niệm Torch mà không cần có sự đồng ý, khả năng chọn không tham gia hoặc cung cấp thông báo cho người tiêu dùng bị ảnh hưởng.[cần dẫn nguồn]

FTC đã không có hành động chống lại Acxiom, mà đã trả lời rằng nó đã tuân theo nguyên tắc bảo mật của nó và không lừa dối trong thực tiễn kinh doanh của nó. Phát ngôn viên của công ty cho biết: "Khái niệm về đuốc đuốc đang hoạt động theo hợp đồng với Bộ Quốc phòng trong nỗ lực của họ để nghiên cứu các cách để cải thiện an ninh cơ sở cho quân đội. "Chính sách của chúng tôi nêu rõ rằng chúng tôi cung cấp các sản phẩm thông tin bao gồm thông tin tài chính, số An Sinh Xã Hội và các thông tin liên quan khác nếu được pháp luật cho phép" và rằng thông tin này được cung cấp cho các cơ quan chính phủ để xác minh thông tin, tuyển dụng và trợ giúp thực thi pháp luật".[28]

Vi phạm an ninh (2003)[sửa | sửa mã nguồn]

Năm 2003, hơn 1,6 tỷ hồ sơ khách hàng đã bị đánh cắp trong quá trình truyền tải thông tin đến và từ khách hàng của Acxiom; thông tin bao gồm tên, địa chỉ, và địa chỉ e-mail. Các công tố viên mô tả vụ kiện năm 2006 chống lại hacker bị cáo buộc đánh cắp dữ liệu là "cuộc xâm lược lớn nhất từ ​​trước tới giờ và trộm cắp dữ liệu cá nhân" đã từng thử.[29] Dữ liệu bị đánh cắp chỉ được tiết lộ trong quá trình điều tra sự cố trộm cắp dữ liệu riêng biệt.[30]

Dựa trên cuộc điều tra của họ, các công tố viên cho biết không có nguy cơ đánh cắp nhận dạng hoặc gây tổn hại cho cá nhân dựa trên các vi phạm. Họ cũng ca ngợi Acxiom vì đã tích cực theo đuổi tin tặc và hợp tác với chính quyền. "Kết quả tích cực của cuộc điều tra này là minh chứng cho sự hợp tác mạnh mẽ mà chúng tôi đã thiết lập với các đối tác của chúng tôi tại trụ sở chính và các văn phòng hiện trường của các tổ chức khác nhau, từ FBI và Bộ Tư pháp đến Cục Doanh thu Nội địa và Văn phòng Luật sư Hoa Kỳ ở Little Rock" , ông KC Crowley, nhân viên đặc biệt phụ trách phòng Little Rock của Secret Service cho biết. "Hơn nữa, tôi hoan nghênh Tổng công ty Acxiom vì sự hợp tác và cách tiếp cận có trách nhiệm của họ đối với tình hình." Phản ứng nhanh chóng của Acxiom trong việc liên lạc với các nhà điều tra liên bang sau khi xác định đó là sự xâm nhập mạng lưới nên là một mô hình cho những người khác trong những trường hợp tương tự.[31]

Hai tên hacker chính đã bị kết án tù lâu dài (8 năm).[32][33]

Trong văn hóa đại chúng[sửa | sửa mã nguồn]

Công ty là chủ đề của bài hát Vienna Teng "The Hymn of Acxiom" từ album Aims của năm 2013

Tham khảo[sửa | sửa mã nguồn]

  1. ^ Acxiom Names Scott Howe CEO, clickz.com; accessed December 18, 2017.
  2. ^ Ingram, David. “Facebook cuts ties to data brokers in blow to targeted ads”. U.K. (bằng tiếng en-GB). Truy cập ngày 29 tháng 3 năm 2018. 
  3. ^ "Acxiom" at fundinguniverse.com
  4. ^ “Acxiom(R) Corporation Acquires Buckley Dement, L.P. Acquisition Expands Acxiom's Portfolio to Provide Data and Database Solutions to Health Care and Pharmaceutical Companies”. 3 tháng 11 năm 1997. Truy cập ngày 31 tháng 7 năm 2013. 
  5. ^ “Acxiom to Buy May & Speh for $600 Million”. 28 tháng 5 năm 1998. Truy cập ngày 25 tháng 7 năm 2013. 
  6. ^ “Acxiom Opts Out of Opt-Out”. Wired. 17 tháng 11 năm 2003. Truy cập ngày 15 tháng 7 năm 2014. 
  7. ^ "Acxiom Completes the Acquisition of Claritas Europe". Acxiom Corporation. January 6, 2004. Bản gốc từ bản gốc lưu ngày 2007-09-27. https://web.archive.org/web/20070927184156/http://www.acxiom.com/default.aspx?ID=2386. Truy cập 2007-08-07. 
  8. ^ “Acxiom agrees to buy Digital Impact for $140 million”. AdAge. 28 tháng 3 năm 2005. Truy cập ngày 29 tháng 8 năm 2017. 
  9. ^ PI Announces U.S. Big Brother Awards winners for 2005 Lưu trữ August 14, 2007, tại Wayback Machine.
  10. ^ "EMC and Acxiom Partner to Accelerate Development and Deployment of Grid-Based Information Infrastructure". Acxiom Corporation. January 5, 2006. Bản gốc từ bản gốc lưu ngày 2011-09-27. https://web.archive.org/web/20110927143846/http://www.acxiom.com/default.aspx?ID=28s95. Truy cập 2007-08-07. "EMC Acquires Information Grid Software from Acxiom" 
  11. ^ "Acxiom Agrees to Be Acquired by Silver Lake and ValueAct Capital for $3.0 Billion". Acxiom Corporation. May 16, 2007. Bản gốc từ bản gốc lưu ngày 2007-09-27. https://web.archive.org/web/20070927184132/http://www.acxiom.com/default.aspx?ID=3130. Truy cập 2007-08-01. 
  12. ^ "Acxiom Names John Meyer as New CEO and President". Acxiom Corporation. January 17, 2008. Bản gốc từ bản gốc lưu ngày 2011-09-27. https://web.archive.org/web/20110927143730/http://www.acxiom.com/default.aspx?ID=3198. Truy cập 2008-01-17. 
  13. ^ Chantal Todé. “Acxiom acquires ChoicePoint's database marketing solutions division”. Direct Marketing News. 
  14. ^ "Acxiom Names Jerry Gramaglia as interim CEO". Acxiom Corporation. March 30, 2011. Bản gốc từ bản gốc lưu ngày 2011-04-04. https://web.archive.org/web/20110404030602/http://www.acxiom.com/news/press_releases/2011/Pages/ACXIOMCorporationAnnouncesManagementChangeAndEarningsOutlook.aspx. Truy cập 2011-03-31. 
  15. ^ Permalink; Story, Email; Story, Print. “UPDATED: Acxiom Names Former Microsoft Exec Scott Howe as CEO”. Arkansas Business (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 29 tháng 3 năm 2018. 
  16. ^ Permalink; Story, Email; Story, Print. “Acxiom Names Former Amazon Exec Warren C. Jenson CFO”. Arkansas Business (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 29 tháng 3 năm 2018. 
  17. ^ "Acxiom Corp.", NYTimes.com; accessed December 18, 2017.
  18. ^ “Googler Phil Mui Joins Acxiom As Chief Product And Engineering Officer – TechCrunch”. techcrunch.com (bằng tiếng en-US). Truy cập ngày 29 tháng 3 năm 2018. 
  19. ^ Acxiom Signs Agreement to Acquire LiveRamp Lưu trữ August 8, 2014, tại Wayback Machine.
  20. ^ Sengupta, Somini (26 tháng 3 năm 2013). “Facebook is Watching You...And Not Just on Facebook”. CNBC. Truy cập ngày 29 tháng 3 năm 2018. 
  21. ^ Democrat, Log Cabin. “Acxiom moves headquarters back to Conway”. Log Cabin Democrat (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 29 tháng 3 năm 2018. 
  22. ^ "Acxiom Corp.", NYTimes.com; accessed December 18, 2017.
  23. ^ “FRONTLINE's The Persuaders”. Corporation for Public Broadcasting. 9 tháng 11 năm 2004. Bản gốc lưu trữ ngày 29 tháng 6 năm 2007. Truy cập ngày 1 tháng 8 năm 2007. But where did all this information come from? How did political parties and advocacy groups know whom to reach with what message? The answer to that question begins here. The Acxiom Corporation of Little Rock, Arkansas, is one of the biggest companies you've never heard of. 
  24. ^ Behar, Richard (23 tháng 2 năm 2004). “Never Heard Of Acxiom? Chances Are It's Heard Of You. How a little-known Little Rock company--the world's largest processor of consumer data--found itself at the center of a very big national security debate”. CNN. 
  25. ^ Schneier, Bruce (2015). Data and Goliath: The Hidden Battles to Collect Your Data and Control Your World. New York: W.W. Norton & Company. ISBN 978-0393244816. 
  26. ^ "Acxiom’s Business Transformation Confirmed by Independent Research Firm’s Evaluation". Acxiom Corporation. January 13, 2011. Bản gốc từ bản gốc lưu ngày 2012-05-01. https://web.archive.org/web/20120501060929/http://www.acxiom.com/Press-Releases/2011/Acxiom%E2%80%99s-Business-Transformation-Confirmed-by-Independent-Research-Firm%E2%80%99s-Evaluation. Truy cập 2012-08-02. 
  27. ^ EPIC Complaint Against JetBlue Airways and Acxiom Corp. to the Federal Trade Commission, epic.org; accessed December 18, 2017.
  28. ^ "Acxiom denies invading airline passengers' privacy", USAToday.com; accessed December 18, 2017.
  29. ^ Acxiom database hacker jailed for 8 years, TheRegister.co.UK; accessed December 18, 2017.
  30. ^ Chats led to Acxiom hacker bust, securityfocus.com; accessed December 18, 2017.
  31. ^ U.S. Secret Service news release, July 21, 2004 Lưu trữ September 16, 2008, tại Wayback Machine.
  32. ^ Bremner, Kristin, "Acxiom Hacker Gets Prison Sentence", dmnews.com (Direct Marketing), March 28, 2005. Retrieved 2015-12-19.
  33. ^ Vijayan, Jaikumar, "Appeals court: Stiff prison sentence in Acxiom data theft case stands", computerworld.com, February 23, 2007. Retrieved 2015-12-19.

Liên kết ngoài[sửa | sửa mã nguồn]