SupportDesk
SupportDesk là một công cụ phần mềm dịch vụ bàn giải quyết vấn đề (service desk),[1] dành cho nhân viên hỗ trợ công nghệ thông tin và kỹ sư trợ giúp, cho phép họ đăng nhập và phân loại các cuộc gọi, giao nhiệm vụ, theo dõi tiến độ và theo dõi các đơn đặt hàng.[1] Nó có thiết kế mở rộng được.[2]
Tham khảo[sửa | sửa mã nguồn]
- ^ a b [1] Lưu trữ 2012-04-01 tại Wayback Machine, Tạp chí Network Computing, Vol 16, Issue 5 - Tháng 9/10 năm 2007.
- ^ [2][liên kết hỏng], Smacl, CNet, Ngày 23 tháng 9 năm 2005, phiên bản: House-on-the-Hill SupportDesk 2003.16b.
 |
Bài viết liên quan đến công nghệ này vẫn còn sơ khai. Bạn có thể giúp Wikipedia mở rộng nội dung để bài được hoàn chỉnh hơn. |