Thử nghiệm khách hàng
 | Bài viết này là một bài mồ côi vì không có bài viết khác liên kết đến nó. Vui lòng tạo liên kết đến bài này từ các bài viết liên quan; có thể thử dùng công cụ tìm liên kết. (tháng 7 2018) |
Thử nghiệm khách hàng (consumer clinics) là một phương pháp căn bản để xác định đường cầu trong nghiên cứu thị trường.
Để thực hiện, người ta sẽ phát cho khách hàng một số tiền, sau đó yêu cầu khách hàng dùng số tiền đó để mua hàng trong một cửa hàng được chỉ định, song không ràng buộc mua cái gì và như thế nào. Sau đó, các nhà nghiên cứu ghi nhận hành vi của khách khi mua hàng để ra các quyết định về sản xuất.[1]
Cửa hàng có thể là thực, có thể là mô phỏng, đặt ngay trong công ty sản xuất hay công ty chuyên nghiên cứu thị trường.
Phương pháp này cho kết quả trực tiếp, song khá tốn kém.
Tham khảo[sửa | sửa mã nguồn]
- Managerial Economy, McGraw Hill, 2007, Slide version.
- Sách về consumer clinics trên www.amazon.com