Thành viên:GDAE/Bom hàng

Bom hàng theo cách gọi của truyền thông và người dân Việt Nam là cụm từ chỉ hành vi khách hàng đặt hàng mua sản phẩm nhưng khi được giao lại không chịu nhận hàng (đa phần các vụ bom hàng người đặt đều chưa trả tiền). Việc bom hàng gây nên thiệt hại về tiền mặt hoặc sản phẩm nhất định cho người giao hoặc đơn vị sản xuất hàng, đôi khi là thiệt hại cả về mặt tâm lý cho người giao hàng.

Việc bom hàng thường được xem là khó chấp nhận và bị người dân Việt Nam lên án, song thực trạng bom hàng luôn diễn ra thường xuyên và là một vấn đề khó giải quyết tại nước này, đặc biệt trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp khi người dân không thể ra khỏi nhà mua đồ.

Hành vi

Theo một tờ báo định nghĩa, "Bom hàng" hoặc "bùng hàng" là tình huống người mua hàng, đặt hàng qua mạng xã hội nhưng không nhận khi được giao. Theo báo Thanh Niên, "bùng" còn có tiếng lóng gọi là "boom". Một số lí do dẫn tới việc bom hàng có thể kể đến như đặt hàng mà không có tiền trả, đặt hàng vì sĩ diện cá nhân hoặc cố tình lờ không nghe máy của người giao hàng. Người bị bom hàng thường phải sử dụng nốt phần hàng mà bị "bom hàng" và thường không nhận được tiền công. Phản ứng của người giao hàng thường là nhận phần thiệt về mình, tuy vậy cũng có trường hợp đáp trả lại khách khi bị bom hàng quá nhiều bằng cách dàn tờ rơi đe dọa. Trong trường hợp khác mà báo chí đưa tin, một người "nhờ" bị bom hàng lại nhận về một công việc mới với mức lương và cuộc sống ổn định hơn trước khi làm nghề giao hàng. Theo báo Dân Trí, hành động "bom hàng" không chỉ gây mất thời gian mà còn phá vỡ lòng tin giữa người mua và người bán.