Danh sách vũ khí cá nhân của lực lượng vũ trang Hoa Kỳ

{{chất lượng dị SARS-CoV-2 (Wikimedia colors).svg Hãy giúp đỡ chúng tôi cập nhật thông tin Đại dịch COVID-19 để mang đến người xem nguồn thông tin chính xác, khách quan và không thiên vị. Nhớ giữ gìn sức khỏe, thực hiện tốt các biện pháp phòng dịch vì sức khỏe cho bản thân, gia đình và cộng đồng.

Đóng (mở lại bằng cách xóa cookie dismissASN1 trong trình duyệt) Đại dịch cúm Tây Ban Nha 1918 Bách khoa toàn thư mở Wikipedia Bước tới điều hướngBước tới tìm kiếm

Bài viết này cần thêm liên kết tới các bài viết khác để giúp nó bách khoa hơn. Xin hãy giúp cải thiện bài viết này bằng cách thêm các liên kết có liên quan đến ngữ cảnh trong văn bản hiện tại. (tháng 7 năm 2018) Dịch cúm Tây Ban Nha Những người lính từ Fort Riley, Kansas, bị bệnh cúm Tây Ban Nha tại một bệnh viện ở Camp Funston Những người lính từ Fort Riley, Kansas, bị bệnh cúm Tây Ban Nha tại một bệnh viện tại Camp Funston

Văn phong hay cách dùng từ trong bài này hoặc đoạn này không phù hợp với văn phong bách khoa. Xin giúp Wikipedia bằng cách sửa đổi lại cho phù hợp. (tháng 5 năm 2020) Dấu chân điện tử (tiếng Anh: digital footprint) là một thuật ngữ marketing chỉ dấu vết dữ liệu mà người tiêu dùng đã tạo ra trong quá trình sử dụng internet hay nói cách khác là tất cả những gì họ làm khi trực tuyến.

Dấu chân điện tử được hình thành bởi sự phát triển tất yếu của công nghệ khi mà số hóa toàn bộ dữ liệu, từ mỗi cú click chuột và tìm kiếm của người tiêu dùng trên internet đều được lưu lại đã mở ra một hướng đi mới cho hoạt động nghiên cứu thị trường. aăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhé Dấu chân điện tử có thể bao gồm:

Bài đăng, việc tương tác như like share hay comment đến các bài viết trên mạng xã hội Các bài báo, video được bạn bình luận Đăng nhập vào một trang web bất kỳ, các trang web sẽ nhanh chóng thu thập thông tin bằng cách cài đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các email mà bạn gửi đi,... Lịch sử tìm kiếm trên internet, lịch sử mua hàng online,...[1][2]

Mục lục 1 Phân loại 1.1 Dấu chân điện tử chủ động 1.2 Dấu chân điện tử bị động 2 Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử 3 Tầm quan trọng 3.1 Tác động lên cá nhân 3.1.1 Học sinh, sinh viên 3.1.2 Trẻ em 3.1.3 Nói chung 3.2 Tác động lên doanh nghiệp 4 Hiệu quả 5 Ứng dụng 6 Thách thức 7 Giảm thiểu 7.1 Nhập tên vào công cụ tìm kiếm 7.2 Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái 7.3 Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân 7.4 Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng 7.5 Tạo mật khẩu mạnh 7.6 Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt 7.7 Đọc điều khoản sử dụng 7.8 Cung cấp thông tin nhiễu 7.9 Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột 7.10 Xóa cookie 7.11 Luôn cập nhật tất cả phần mềm 7.12 Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng 8 Tham khảo 9 Phân loại 9.1 Dấu chân điện tử chủ động 9.2 Dấu chân điện tử bị động 10 Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử 11 Tầm quan trọng 11.1 Tác động lên cá nhân 11.1.1 Học sinh, sinh viên 11.1.2 Trẻ em 11.1.3 Nói chung 11.2 Tác động lên doanh nghiệp 12 Hiệu quả 13 Ứng dụng 14 Thách thức 15 Giảm thiểu 15.1 Nhập tên vào công cụ tìm kiếm 15.2 Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái 15.3 Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân 15.4 Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng 15.5 Tạo mật khẩu mạnh 15.6 Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt 15.7 Đọc điều khoản sử dụng 15.8 Cung cấp thông tin nhiễu 15.9 Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột 15.10 Xóa cookie 15.11 Luôn cập nhật tất cả phần mềm 15.12 Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng 16 Tham khảo 17 Phân loại 17.1 Dấu chân điện tử chủ động 17.2 Dấu chân điện tử bị động 18 Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử 19 Tầm quan trọng 19.1 Tác động lên cá nhân 19.1.1 Học sinh, sinh viên 19.1.2 Trẻ em 19.1.3 Nói chung 19.2 Tác động lên doanh nghiệp 20 Hiệu quả 21 Ứng dụng 22 Thách thức 23 Giảm thiểu 23.1 Nhập tên vào công cụ tìm kiếm 23.2 Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái 23.3 Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân 23.4 Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng 23.5 Tạo mật khẩu mạnh 23.6 Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt 23.7 Đọc điều khoản sử dụng 23.8 Cung cấp thông tin nhiễu 23.9 Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột 23.10 Xóa cookie 23.11 Luôn cập nhật tất cả phần mềm 23.12 Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng 24 Tham khảo 25 Phân loại 25.1 Dấu chân điện tử chủ động 25.2 Dấu chân điện tử bị động 26 Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử 27 Tầm quan trọng 27.1 Tác động lên cá nhân 27.1.1 Học sinh, sinh viên 27.1.2 Trẻ em 27.1.3 Nói chung 27.2 Tác động lên doanh nghiệp 28 Hiệu quả 29 Ứng dụng 30 Thách thức 31 Giảm thiểu 31.1 Nhập tên vào công cụ tìm kiếm 31.2 Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái 31.3 Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân 31.4 Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng 31.5 Tạo mật khẩu mạnh 31.6 Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt 31.7 Đọc điều khoản sử dụng 31.8 Cung cấp thông tin nhiễu 31.9 Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột 31.10 Xóa cookie 31.11 Luôn cập nhật tất cả phần mềm 31.12 Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng 32 Tham khảo 33 Phân loại 33.1 Dấu chân điện tử chủ động 33.2 Dấu chân điện tử bị động 34 Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử 35 Tầm quan trọng 35.1 Tác động lên cá nhân 35.1.1 Học sinh, sinh viên 35.1.2 Trẻ em 35.1.3 Nói chung 35.2 Tác động lên doanh nghiệp 36 Hiệu quả 37 Ứng dụng 38 Thách thức 39 Giảm thiểu 39.1 Nhập tên vào công cụ tìm kiếm 39.2 Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái 39.3 Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân 39.4 Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng 39.5 Tạo mật khẩu mạnh 39.6 Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt 39.7 Đọc điều khoản sử dụng 39.8 Cung cấp thông tin nhiễu 39.9 Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột 39.10 Xóa cookie 39.11 Luôn cập nhật tất cả phần mềm 39.12 Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng 40 Tham khảo 41 Phân loại 41.1 Dấu chân điện tử chủ động 41.2 Dấu chân điện tử bị động 42 Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử 43 Tầm quan trọng 43.1 Tác động lên cá nhân 43.1.1 Học sinh, sinh viên 43.1.2 Trẻ em 43.1.3 Nói chung 43.2 Tác động lên doanh nghiệp 44 Hiệu quả 45 Ứng dụng 46 Thách thức 47 Giảm thiểu 47.1 Nhập tên vào công cụ tìm kiếm 47.2 Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái 47.3 Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân 47.4 Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng 47.5 Tạo mật khẩu mạnh 47.6 Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt 47.7 Đọc điều khoản sử dụng 47.8 Cung cấp thông tin nhiễu 47.9 Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột 47.10 Xóa cookie 47.11 Luôn cập nhật tất cả phần mềm 47.12 Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng 48 Tham khảo 49 Phân loại 49.1 Dấu chân điện tử chủ động 49.2 Dấu chân điện tử bị động 50 Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử 51 Tầm quan trọng 51.1 Tác động lên cá nhân 51.1.1 Học sinh, sinh viên 51.1.2 Trẻ em 51.1.3 Nói chung 51.2 Tác động lên doanh nghiệp 52 Hiệu quả 53 Ứng dụng 54 Thách thức 55 Giảm thiểu 55.1 Nhập tên vào công cụ tìm kiếm 55.2 Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái 55.3 Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân 55.4 Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng 55.5 Tạo mật khẩu mạnh 55.6 Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt 55.7 Đọc điều khoản sử dụng 55.8 Cung cấp thông tin nhiễu 55.9 Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột 55.10 Xóa cookie 55.11 Luôn cập nhật tất cả phần mềm 55.12 Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng 56 Tham khảo 57 Phân loại 57.1 Dấu chân điện tử chủ động 57.2 Dấu chân điện tử bị động 58 Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử 59 Tầm quan trọng 59.1 Tác động lên cá nhân 59.1.1 Học sinh, sinh viên 59.1.2 Trẻ em 59.1.3 Nói chung 59.2 Tác động lên doanh nghiệp 60 Hiệu quả 61 Ứng dụng 62 Thách thức 63 Giảm thiểu 63.1 Nhập tên vào công cụ tìm kiếm 63.2 Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái 63.3 Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân 63.4 Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng 63.5 Tạo mật khẩu mạnh 63.6 Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt 63.7 Đọc điều khoản sử dụng 63.8 Cung cấp thông tin nhiễu 63.9 Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột 63.10 Xóa cookie 63.11 Luôn cập nhật tất cả phần mềm 63.12 Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng 64 Tham khảo 65 Tham khảo Phân loại Dấu chân điện tử của khách hàng được chia thành hai loại tùy thuộc vào từng tình huống

Dấu chân điện tử chủ động Dấu chân điện tử chủ động (Tiếng Anh: Active digital footprint) là dữ liệu mà bạn có ý định gửi trực tuyến. Nó được tạo ra khi dữ liệu cá nhân của người dùng được phát hành một cách chủ động bởi họ nhằm mục đích chia sẻ thông tin thông qua các trang web và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter.[1][3] Ví dụ:

Gửi email đến người khác, việc này bạn đang chủ động muốn người nhận đọc được thông tin mà mình muốn gửi. Đồng ý cài đặt cookie trên thiết bị của bạn khi được trình duyệt nhắc nhở. Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,...[3] Dấu chân điện tử bị động Dấu chân điện tử bị động (Tiếng Anh: Passive digital footprint) được tạo ra khi dữ liệu của người dùng bị thu thập âm thầm mà họ không hề hay biết. Các thông tin có thể bị các công ty công nghệ thu thập như dữ liệu duyệt web, địa chỉ IP, thông tin mua hàng, nhằm mục đích quảng cáo hay xây dựng hồ sơ khách hàng và các mục đích khác. Ví dụ:

Khi bạn truy cập vào một trang web nào đó, máy chủ sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn, biết được lịch sử tìm kiếm đồng thời sẽ truy ra địa chỉ IP trên thiết bị mà bạn đang sử dụng. Nếu để ý sẽ thấy sau khi truy cập vào những trang web này, sử dụng mạng xã hội hay các ứng dụng nào đó sẽ hiện lên các quảng cáo về nội dung tìm kiếm trước đó. Cụ thể, bạn lên Traveloka để xem thông tin chuyến bay hay đặt vé, khoảng 1 ngày sau trên mạng xã hội bạn sẽ lướt thấy nhiều về thông tin chuyến bay hay các quảng cáo của Traveloka trên ứng dụng khác như app tiếng Anh TFlat Dictionary chẳng hạn. Hay các nhà quảng cáo sử dụng lượt like, share và comment của bạn để lập hồ sơ cho bạn và để phục vụ quảng cáo dựa trên nhu cầu và mong muốn của bạn.[1] Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử Đây là một vài cách mà người tiêu dùng để lại dấu chân điện tử của khách hàng:

Các trang web và kênh mua sắm trực tuyến: có thiết lập các hệ thống cookie lưu trữ tất cả các dữ liệu mà người tiêu dùng đã thực hiện trên hệ thống trực tuyến, theo dõi từng nhất cử nhất động của người tiêu dùng và cho phép Targeted Advertising (Quảng cáo nhắm đối tượng) tiếp cận họ. Mạng xã hội: người dùng mạng xã hội có thói quen chia sẻ các thông tin cá nhân lên mạng xã hội để tương tác với bạn bè và người thân của mình và các hoạt động tương tác của họ (thích, bình luận, chia sẻ, đăng ảnh,...) đều được ghi lại. Đồng thời các trang mạng xã hội cũng thường xuyên cập nhật và giới thiệu các chính sách, thiết lập cài đặt nhằm tăng cường theo dõi dữ liệu của người dùng khi mà người tiêu dùng thường click vào “Đồng ý” mà không quan tâm nội dung của chính sách. Điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay: các trang web thường cho phép người tiêu dùng truy cập bằng nhiều thiết bị. Mặc dù điều này thường được xem là một cách để bảo mật thông tin tài khoản của họ, nhưng bên cạnh đây cũng là một cách thu thập dữ liệu về các thói quen của người tiêu dùng.[4] Tầm quan trọng Dấu chân điện tử của mỗi người là một bức tranh chân dung thể hiện họ trên nền tảng Internet[5]. Bức chân dung này mô tả rõ mỗi người và có thể được tìm thấy và sử dụng bởi các bên thứ 3 như người tuyển dụng, trường đại Học hay các văn phòng thực thi pháp luật v.v…[5]

Dấu chân điện tử có thể tích cực hay tiêu cực tùy vào cách một người sử dụng Internet. Các hành động như chia sẻ dữ liệu cá nhân, sử dụng dịch vụ trực tuyến hay đăng bài viết lên mạng xã hội đều được lưu lại trên hệ thống sẽ tạo thành bức tranh chân dung để người khác đánh giá và nhận thức chủ nhân của tập hợp dấu chân diện tử đó.[6]

Tác động lên cá nhân Học sinh, sinh viên Đối với sinh viên và học sinh, có dấu chân điện tử tích cực là một việc quan trọng, bởi vì những người Tuyển dụng hoặc Tuyển sinh trong tương lai có thể kiểm tra về thông tin của họ trên Internet và ra quyết định dựa trên kết quả họ nhận được thông qua việc tìm kiếm. Những thông tin tích cực có thể mang lại lợi ích trong khi những gì tiêu cực sẽ gây ra ấn tượng xấu với Người tìm kiếm và dẫn đến những tình huống không mong muốn từ phía Học sinh, Sinh viên.[7]

Trẻ em Tác động của dấu chân điện tử lên trẻ nhỏ không khác nhiều so với Học sinh, Sinh viên. Tuy nhiên, việc kiểm soát dấu chân điện tử từ sớm để tạo ra những thông tin tích cực là một điều có thể và điều này cần sự giáo dục từ những bậc phụ huynh của trẻ. Để bảo vệ thông tin của trẻ, phải có những bài học về cách thông tin hoạt động trên Internet và sự thật về quyền riêng tư trên mạng.[8]

Nói chung Dấu chân điện tử thường được dùng để thu thập thông tin về một người về mọi khía cạnh như nhân khẩu học, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thậm chí sở thích cá nhân. Họ lần ra những thông tin này qua các Cookies được cho phép sử dụng bởi người dùng mỗi khi truy cập một Website hay Dịch vụ mạng xã hội[4]

Dấu chân điện tử của bạn có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp khi họ cho bạn xem các quảng cáo nhắm đối tượng phù hợp dựa trên những phân tích về sở thích và lịch sử tìm kiếm của bạn trên Internet. Theo Mehmood Hanif - nhà sáng lập của The Signature Post[9] "Quá trình kiểm tra Thông tin trên mạng của một người là rất phổ biến với Nhà Tuyển dụng hiện nay" "Trong tình huống xấu nhất, một cá nhân có thể mất cơ hội công việc nếu nhà tuyển dụng thấy một thứ gì đó không phù hợp về ứng cử viên"[9]

Tác động lên doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu dấu chân điện tử để hình dung ra Chân dung khách hàng họ nhắm tới để tạo ra những quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Họ sẽ có được những tệp thông tin cơ bản về tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi sinh sống v.v…, và các thông tin cao cấp hơn về mong muốn, ao ước và thái độ đối với sản phẩm.[10] Chân dung khách hàng càng rõ thì khả năng mà doanh nghiệp tạo ra những content phù hợp đến khách hàng vào những giai đoạn tiếp cận khách hàng sẽ càng chính xác hơn đồng thời hoàn thiện trải nghiệm người dùng, trải nghiệm khách hàng tốt nhất.[11]

Hiệu quả Dấu chân điện tử dần trở thành xu hướng thu thập dữ liệu mới của các nhà tiếp thị, từ đó để nghiên cứu và đưa ra xu hướng hành vi của người tiêu dùng. Khi số lượng dấu chân điện tử của khách hàng đủ lớn, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể bóc tách các xu hướng tiêu dùng hay cách thức phản ứng của người tiêu dùng đối với các chiến dịch truyền thông.

Mọi hành vi của khách hàng trên nền tảng online đều được số hóa thành dữ liệu người dùng. Những dấu chân điện tử khách hàng được ghi lại tạo nên nguồn thông tin Big Data khổng lồ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp một bức tranh đa chiều về khách hàng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và có giá trị chắt lọc. Từ đó Doanh nghiệp biết được từng đường đi nước bước của khách hàng giúp cải thiện được các chiến dịch marketing. Đồng thời đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác hơn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.

Ứng dụng Dấu chân điện tử giúp các công ty phân khúc thị trường tốt hơn nhờ nguồn thông tin Big Data từ khách hàng, việc phân tích và lựa chọn những phân khúc thị trường phù hợp ngày nay hoàn toàn trở nên dễ dàng đáng tin cậy và thực thi hiệu quả hơn.

Các chân dung khách hàng ngày càng rõ ràng, thông qua việc theo dõi các bước chân của họ, các doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng quan tâm đến vấn đề gì, thường mua sắm ở đâu, thích mua sắm như thế nào, thái độ đối với dịch vụ hay sản phẩm như thế nào, từ đó các nhà marketing sẽ nhận ra được các insight khách hàng, giúp thiết kế sản phẩm hay dịch vụ quảng cáo đến với khách hàng được cá nhân hóa nhiều hơn, thu hút khách hàng hơn. Ví dụ, các công ty có thể dễ dàng cung cấp các ưu đãi dựa trên sở thích và nhu cầu khách hàng, dẫn đến gia tăng lòng yêu thích và trung thành thương hiệu, đôi khi còn tiết kiệm các chi phí [12]

Dấu chân điện tử, giúp các chiến dịch marketing hoạt động hiệu quả hơn, xây dựng được các kế hoạch, chiến lược quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm, đúng kênh và đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, bằng cách theo dõi bước chân điện tử khách hàng, công ty nhận ra trong vòng hai tháng nữa, một số khách hàng sẽ có nhu cầu túi xách mới, công ty sẽ thực hiện các cách tiếp cận phù hợp nhất thông qua thói quen mua sắm trực tuyến của họ, tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

Các dấu chân điện tử giúp các công ty dự đoán được tình hình thị trường trong tương lai, sự thay đổi trong nhu cầu, các biến động thị trường như cung - cầu ra sao, tỷ lệ cạnh tranh để có sự ứng biến và chuẩn bị các kế hoạch đối phó phù hợp.

Mặt khác, dấu chân điện tử còn giúp các công ty dễ dàng phát hiện các vấn đề gian lận, các tiểu xảo lách luật từ khách hàng. Ví dụ,các công ty tín dụng có thể phát hiện gian lận dễ dàng hơn bằng cách theo dõi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng.[13]

Còn đối với người dùng, họ có thể tận dụng dấu chân khách hàng để xây dựng nên một hồ sơ cá nhân trực tuyến với các bài viết và thông tin tích cực được đăng trên mạng, từ đó sẽ giúp ích nhiều cho các nhà tuyển dụng tìm kiếm các họ dễ dàng hơn, giúp tăng tỷ lệ có việc làm. Nếu các nhà quản lý tuyển dụng bị ấn tượng bởi nội dung họ tìm thấy, như bình luận kích thích tư duy hoặc liên kết đến các bài báo trong ngành, họ có thể có khả năng tiếp cận với các cá nhân đó để phỏng vấn.[9]

Thách thức Dấu chân điện tử không phải thứ đại diện cho người dùng trên mạng Internet. Tuy nhiên, những nội dung và dữ liệu thu thập gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư, sự tin cậy và độ bảo mật đối với công dân. Trong bối cảnh mà thế giới đang quen dần với kỹ thuật số, và mọi người đều có quyền truy cập Internet, thì quyền sở hữu và quyền riêng tư lại càng trở nên quan trọng [14]

Dấu chân điện tử đã và đang gây tranh cãi ở việc liệu thông tin của người dùng có được giữ kín hay không. Thuật ngữ "Quyền riêng tư trên Internet được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1999, thông qua Scott McNealy - Cựu CEO của tập đoàn Sun MicroSystems.[15] Thuật ngữ này dần trở nên quen thuộc khi đề cập đến vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng. Và cho đến nay, đây vẫn là thách thức lớn nhất của các công ty công nghệ khi muốn ứng dụng dấu chân điện tử vào công việc của mình.

Ví dụ, các phương tiện truyền thông xã hội có thể ghi lại các hoạt động của cá nhân, thông qua dữ liệu từ hoạt động của người dùng mỗi ngày. Với việc sử dụng mạng xã hội, người dùng đã vô tình để lại những thông tin về sở thích, các mối quan tâm, hành vi, địa điểm,... Những dữ liệu đó được thu thập từ các ứng dụng và được phân tích bởi các công ty công nghệ. Một vài trang web, như Facebook, thu thập một lượng lớn thông tin của người sử dụng để tổng hợp và phác họa nên chân dung của người dùng dễ dàng hơn.[16]

Giảm thiểu Tác động tiêu cực của dấu chân điện tử có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, hành vi của người dùng và khiến họ hạn chế sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhằm hạn chế để lại dấu vết trên mạng Internet. Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên người dùng không nên xóa tài khoản hay ngừng tất cả các hoạt động trên nền tảng Internet. Thay vào đó, họ gợi ý người dùng nên thực hiện các hành động sau để quản trị dấu chân điện tử của mình tốt hơn.

Nhập tên vào công cụ tìm kiếm Sử dụng nhiều công cụ tìm kiếm để tìm kiếm họ tên và kiểm tra danh tiếng của chính bản thân.

Nếu bạn đã từng thay đổi tên của mình, cố gắng thử các tên trước đó và cả tên hiện tại.Xem kết quả tìm kiếm, kiểm tra xem trang đó có tích cực không, có chuyên nghiệp không. Nếu có điều gì không thích hay nghi ngờ, hãy yêu cầu quản trị viên gỡ xuống.

Thiết lập Google Alerts là cách để theo dõi tên của bạn. Mỗi khi nó được đề cập ở đâu đó bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu bạn có một tên chung, có thể giúp đính kèm các từ khóa vào tìm kiếm của bạn, chẳng hạn như vị trí hoặc các hoạt động có thể liên kết tên của bạn với cảnh báo của Google.

Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái Đảm bảo bài viết của bạn là chính xác, phù hợp với thực tế và hoàn cảnh. Người dùng nên hoạt động theo giả định rằng Internet là một môi trường mở. Một vài nguồn tin cho rằng những người không quan tâm về những gì mình đăng tải trên mạng sẽ gặp khó khăn hơn trong quá trình tìm việc trong tương lai.[17]

Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân Sử dụng Internet và các phương tiện truyền thông xã hội để làm nổi bật các ưu điểm của mình sẽ tạo ra một hình ảnh tích cực về bản thân. Trong bối cảnh mà các nhà tuyển dụng hay các trường đại học thường sử dụng dấu chân điện tử để đánh giá ứng viên, thì người dùng có thể tận dụng nó thành một công cụ hữu ích cho cuộc sống của mình[18]

Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng Cài đặt quyền riêng tư trên các mạng xã hội để kiểm soát ai có thể xem được bài đăng của bạn. Có một vài lựa chọn như công khai, chỉ bạn bè được xem hay chế độ chỉ mình tôi. Bạn có quyền chọn chế độ mà mình mong muốn. Điều này sẽ giúp lọc được những bạn bè mà bạn không muốn họ biết về bài đăng đó của bạn.[3] Ví dụ: Facebook cho phép bạn không chỉ giới hạn các bài đăng chỉ cho bạn bè mà còn tạo danh sách tùy chỉnh những người có thể xem một số bài đăng nhất định. Nhưng đừng nghĩ cài đặt quyền riêng tư sẽ bảo vệ bạn ở bất cứ đâu ngoài trang web truyền thông xã hội sử dụng chúng. Chẳng hạn, bài đăng đó một người mà bạn cho thấy nhưng lại đi tiết lộ với người mà bạn không muốn thấy, có nhiều cách để họ tiết lộ như kể lại bằng miệng, chụp màn hình hay đưa bài đăng của bạn đến trực tiếp người đó. Vì thế, khi đăng bất cứ một thông tin gì, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đoán trước những rủi ro có thể xảy ra để không mang lại hậu quả xấu cho bản thân.[3]

Tạo mật khẩu mạnh Đăng ký tạo tài khoản cho một trang web hay tài khoản mạng xã hội nào đó cần tạo mật khẩu mạnh, khó đoán. Mật khẩu thường 8 ký tự trở lên bao gồm có cả chữ số in hoa, in thường và số. Tránh sử dụng các từ dễ đoán, ví dụ như tên của bạn cộng với ngày sinh, trường hợp này khá phổ biến, người khác sẽ dễ dàng đoán ra và bẻ khóa bất cứ khi nào. Vì vậy, quy tắc là làm sao mật khẩu đó dễ nhớ cho bạn và làm khó cho người khác.[3][19]

Có rất nhiều web bạn muốn đăng ký để tạo tài khoản, vậy làm sao có thể ghi nhớ hết tất cả và ghi nhớ một cách chính xác? Một tuýp nho nhỏ dành cho bạn là hãy ghi vào một cuốn sổ mật giấu kỹ, cứ liệt kê hết ra và thế là khi cần sẽ mở ra xem. Cách thứ 2 khá dễ dàng- trình quản lý mật khẩu Norton Identity Safe. Norton Identity Safe có chức năng hỗ trợ đăng nhập vào các trang web bạn cần, nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.[3]

Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt Sau khi sử dụng xong một trang web nào đó, hãy nhớ đăng xuất đặc biệt là máy tính dùng chung.

Có lưu ý hết sức đặc biệt rằng nếu bạn cảm thấy không còn có nhu cầu để sử dụng ứng dụng hay web đó nữa thì bạn nên xóa luôn hoặc hủy kích hoạt tài khoản thay vì chỉ đóng trang web hay xóa ứng dụng.[19]

Đọc điều khoản sử dụng Thật không ít người bỏ qua công đoạn này, nhưng nếu bạn thật sự muốn giảm dấu chân điện tử thì hãy cố gắng đọc một cách cẩn thận nội dung của Điều khoản $ Điều kiện để đảm bảo rằng bạn đã hiểu về cách trang web hay ứng dụng đó bảo vệ và chia sẻ thông tin của tài khoản bạn như thế nào.[19]

Cung cấp thông tin nhiễu Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân của mình trên một trang web mà cho rằng không đáng tin cậy, không sao cả!. Bạn cứ cung cấp thông tin sai sự thật một chút như email, tên, số điện thoại hay ngày sinh. Điều này sẽ làm nhiễu thông tin, để lại dấu chân điện tử sai lệch khiến thuật toán khó hiểu dấu chân của bạn hơn và cuối cùng không thể thao túng bạn để quảng cáo hay dùng thông tin của bạn để sử dụng cho những mục đích mờ ám nào đó.[19]

Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột Hãy suy nghĩ cẩn thận khi click chuột vào hộp thư rác hay 1 liên kết, vì với một click chuột, bạn đã để lại dấu chân điện tử cho những kẻ xấu xa muốn tìm lấy thông tin của bạn rồi đấy.

Clickbait là một hình thức phố biến hiện nay được nhiều người lập ra nhằm chiếm đoạt thông tin của bạn một cách dễ dàng. Điển hình là các trò chơi trên facebook như “đoán vận mệnh của bạn” hay “bạn sẽ lấy vợ/chồng năm bao nhiêu tuổi”. Nghe có vẻ quá kích thích phải không nào, thế là lập tức tò mò click chuột vào và bạn đang tự mình bán thông tin cá nhân rồi đấy.[19]

Xóa cookie Nếu muốn đảm bảo không để lại dấu vết gì khi sử dụng internet, hãy xóa cookie sau khi sử dụng. Điều này sẽ giúp người dùng ngăn chặn được những quảng cáo hay máy chủ có thể theo dõi hành vi của người dùng trên các trang web.

Nhưng xóa cookie sẽ để lại một bất tiện cho người dùng khi muốn sử dụng cho những lần tiếp theo, có nghĩa rằng tên và mật khẩu cần được điền mới khi truy cập.[19]

Luôn cập nhật tất cả phần mềm Hiện nay có rất nhiều chương trình virus và phần mềm độc hại khai thác dấu chân điện tử của bạn và tấn công vào thiết bị mà bạn đang sử dụng. Có nhiều cách để xâm hại như khi bạn đang truy cập vào một trang web nào đó bỗng nhiên hiển thị một quảng cáo, bạn vô tình click chuột vào, thật không may đó là chương trình virus đã cài đặt sẵn. Vì thế, hãy cẩn thận trước những hành động khi sử dụng internet.

Vì vậy, làm thế nào để giảm thiểu vi rút xâm nhập? Thường xuyên cập nhật phiên bản mới bởi phiên bản cũ đã lưu dấu chân điện tử quá nhiều. Thứ hai, cài đặt phần mềm chống vi rút uy tín, đáng tin cậy để được bảo vệ tốt hơn.[3]

Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng Đặt mật khẩu trên thiết bị di động của bạn. Bằng cách đó, thiết bị của bạn không thể bị người khác truy cập nếu bạn vô tình làm mất. Thỉnh thoảng kiểm tra các ứng dụng trên điện thoại hay máy tính bảng của bạn có những bất thường nào không, có bị lỗi không. Nếu bạn không sử dụng một ứng dụng nữa, hãy xóa nó.

Khi cài đặt một ứng dụng, nhiều ứng dụng tiết lộ thông tin họ thu thập cho mục đích khác nhau. Thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ và các hoạt động trực tuyến của bạn có thể được khai thác bởi các ứng dụng này.[3]

Tham khảo ^ a ă â “Digital Footprint”. Techterms.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital Footprint”. netsafe.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d đ e “What is a digital footprint? And how to help protect it from prying eyes”. us.norton.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “Your digital footprint matters”. internetsociety.org. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “The importance of a positive digital footprint”. prezi.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Follow you footprint”. digitalfootprintimu.weebly.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “10 thíng you students should know about their digital footprints”. teachhub.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Online and mobile privacy”. commonsensemedia.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â “What is digital footprint”. rasmussen.edu. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital footprint là gì”. gemdigital.vn. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Công nghệ 4.0 đã thay đổi cách cung cấp thông tin cho khách hàng như thế nào?”. bds.tinnhanhchungkhoan.vn. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros and cons of your digital footprint”. vivint.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros & Cons of your digital footprint”. hedstroma.wixsite.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Threat to privacy under data law campaigners”. telegraph.co.uk. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Sun on privacy get over it”. wired.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Facebook privacy hearings”. nytimes.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “3 tips protect online reputation digital footprint”. purdueglobal.edu. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “How Schools Can Help Their Students to Strengthen Their Online Reputations”. tandfonline.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d “Why does your digital footprint matter”. giveagradago.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020.

Văn phong hay cách dùng từ trong bài này hoặc đoạn này không phù hợp với văn phong bách khoa. Xin giúp Wikipedia bằng cách sửa đổi lại cho phù hợp. (tháng 5 năm 2020) Dấu chân điện tử (tiếng Anh: digital footprint) là một thuật ngữ marketing chỉ dấu vết dữ liệu mà người tiêu dùng đã tạo ra trong quá trình sử dụng internet hay nói cách khác là tất cả những gì họ làm khi trực tuyến.

Dấu chân điện tử được hình thành bởi sự phát triển tất yếu của công nghệ khi mà số hóa toàn bộ dữ liệu, từ mỗi cú click chuột và tìm kiếm của người tiêu dùng trên internet đều được lưu lại đã mở ra một hướng đi mới cho hoạt động nghiên cứu thị trường. aăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhé Dấu chân điện tử có thể bao gồm:

Bài đăng, việc tương tác như like share hay comment đến các bài viết trên mạng xã hội Các bài báo, video được bạn bình luận Đăng nhập vào một trang web bất kỳ, các trang web sẽ nhanh chóng thu thập thông tin bằng cách cài đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các email mà bạn gửi đi,... Lịch sử tìm kiếm trên internet, lịch sử mua hàng online,...[1][2] Phân loại Dấu chân điện tử của khách hàng được chia thành hai loại tùy thuộc vào từng tình huống

Dấu chân điện tử chủ động Dấu chân điện tử chủ động (Tiếng Anh: Active digital footprint) là dữ liệu mà bạn có ý định gửi trực tuyến. Nó được tạo ra khi dữ liệu cá nhân của người dùng được phát hành một cách chủ động bởi họ nhằm mục đích chia sẻ thông tin thông qua các trang web và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter.[1][3] Ví dụ:

Gửi email đến người khác, việc này bạn đang chủ động muốn người nhận đọc được thông tin mà mình muốn gửi. Đồng ý cài đặt cookie trên thiết bị của bạn khi được trình duyệt nhắc nhở. Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,...[3] Dấu chân điện tử bị động Dấu chân điện tử bị động (Tiếng Anh: Passive digital footprint) được tạo ra khi dữ liệu của người dùng bị thu thập âm thầm mà họ không hề hay biết. Các thông tin có thể bị các công ty công nghệ thu thập như dữ liệu duyệt web, địa chỉ IP, thông tin mua hàng, nhằm mục đích quảng cáo hay xây dựng hồ sơ khách hàng và các mục đích khác. Ví dụ:

Khi bạn truy cập vào một trang web nào đó, máy chủ sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn, biết được lịch sử tìm kiếm đồng thời sẽ truy ra địa chỉ IP trên thiết bị mà bạn đang sử dụng. Nếu để ý sẽ thấy sau khi truy cập vào những trang web này, sử dụng mạng xã hội hay các ứng dụng nào đó sẽ hiện lên các quảng cáo về nội dung tìm kiếm trước đó. Cụ thể, bạn lên Traveloka để xem thông tin chuyến bay hay đặt vé, khoảng 1 ngày sau trên mạng xã hội bạn sẽ lướt thấy nhiều về thông tin chuyến bay hay các quảng cáo của Traveloka trên ứng dụng khác như app tiếng Anh TFlat Dictionary chẳng hạn. Hay các nhà quảng cáo sử dụng lượt like, share và comment của bạn để lập hồ sơ cho bạn và để phục vụ quảng cáo dựa trên nhu cầu và mong muốn của bạn.[1] Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử Đây là một vài cách mà người tiêu dùng để lại dấu chân điện tử của khách hàng:

Các trang web và kênh mua sắm trực tuyến: có thiết lập các hệ thống cookie lưu trữ tất cả các dữ liệu mà người tiêu dùng đã thực hiện trên hệ thống trực tuyến, theo dõi từng nhất cử nhất động của người tiêu dùng và cho phép Targeted Advertising (Quảng cáo nhắm đối tượng) tiếp cận họ. Mạng xã hội: người dùng mạng xã hội có thói quen chia sẻ các thông tin cá nhân lên mạng xã hội để tương tác với bạn bè và người thân của mình và các hoạt động tương tác của họ (thích, bình luận, chia sẻ, đăng ảnh,...) đều được ghi lại. Đồng thời các trang mạng xã hội cũng thường xuyên cập nhật và giới thiệu các chính sách, thiết lập cài đặt nhằm tăng cường theo dõi dữ liệu của người dùng khi mà người tiêu dùng thường click vào “Đồng ý” mà không quan tâm nội dung của chính sách. Điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay: các trang web thường cho phép người tiêu dùng truy cập bằng nhiều thiết bị. Mặc dù điều này thường được xem là một cách để bảo mật thông tin tài khoản của họ, nhưng bên cạnh đây cũng là một cách thu thập dữ liệu về các thói quen của người tiêu dùng.[4] Tầm quan trọng Dấu chân điện tử của mỗi người là một bức tranh chân dung thể hiện họ trên nền tảng Internet[5]. Bức chân dung này mô tả rõ mỗi người và có thể được tìm thấy và sử dụng bởi các bên thứ 3 như người tuyển dụng, trường đại Học hay các văn phòng thực thi pháp luật v.v…[5]

Dấu chân điện tử có thể tích cực hay tiêu cực tùy vào cách một người sử dụng Internet. Các hành động như chia sẻ dữ liệu cá nhân, sử dụng dịch vụ trực tuyến hay đăng bài viết lên mạng xã hội đều được lưu lại trên hệ thống sẽ tạo thành bức tranh chân dung để người khác đánh giá và nhận thức chủ nhân của tập hợp dấu chân diện tử đó.[6]

Tác động lên cá nhân Học sinh, sinh viên Đối với sinh viên và học sinh, có dấu chân điện tử tích cực là một việc quan trọng, bởi vì những người Tuyển dụng hoặc Tuyển sinh trong tương lai có thể kiểm tra về thông tin của họ trên Internet và ra quyết định dựa trên kết quả họ nhận được thông qua việc tìm kiếm. Những thông tin tích cực có thể mang lại lợi ích trong khi những gì tiêu cực sẽ gây ra ấn tượng xấu với Người tìm kiếm và dẫn đến những tình huống không mong muốn từ phía Học sinh, Sinh viên.[7]

Trẻ em Tác động của dấu chân điện tử lên trẻ nhỏ không khác nhiều so với Học sinh, Sinh viên. Tuy nhiên, việc kiểm soát dấu chân điện tử từ sớm để tạo ra những thông tin tích cực là một điều có thể và điều này cần sự giáo dục từ những bậc phụ huynh của trẻ. Để bảo vệ thông tin của trẻ, phải có những bài học về cách thông tin hoạt động trên Internet và sự thật về quyền riêng tư trên mạng.[8]

Nói chung Dấu chân điện tử thường được dùng để thu thập thông tin về một người về mọi khía cạnh như nhân khẩu học, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thậm chí sở thích cá nhân. Họ lần ra những thông tin này qua các Cookies được cho phép sử dụng bởi người dùng mỗi khi truy cập một Website hay Dịch vụ mạng xã hội[4]

Dấu chân điện tử của bạn có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp khi họ cho bạn xem các quảng cáo nhắm đối tượng phù hợp dựa trên những phân tích về sở thích và lịch sử tìm kiếm của bạn trên Internet. Theo Mehmood Hanif - nhà sáng lập của The Signature Post[9] "Quá trình kiểm tra Thông tin trên mạng của một người là rất phổ biến với Nhà Tuyển dụng hiện nay" "Trong tình huống xấu nhất, một cá nhân có thể mất cơ hội công việc nếu nhà tuyển dụng thấy một thứ gì đó không phù hợp về ứng cử viên"[9]

Tác động lên doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu dấu chân điện tử để hình dung ra Chân dung khách hàng họ nhắm tới để tạo ra những quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Họ sẽ có được những tệp thông tin cơ bản về tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi sinh sống v.v…, và các thông tin cao cấp hơn về mong muốn, ao ước và thái độ đối với sản phẩm.[10] Chân dung khách hàng càng rõ thì khả năng mà doanh nghiệp tạo ra những content phù hợp đến khách hàng vào những giai đoạn tiếp cận khách hàng sẽ càng chính xác hơn đồng thời hoàn thiện trải nghiệm người dùng, trải nghiệm khách hàng tốt nhất.[11]

Hiệu quả Dấu chân điện tử dần trở thành xu hướng thu thập dữ liệu mới của các nhà tiếp thị, từ đó để nghiên cứu và đưa ra xu hướng hành vi của người tiêu dùng. Khi số lượng dấu chân điện tử của khách hàng đủ lớn, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể bóc tách các xu hướng tiêu dùng hay cách thức phản ứng của người tiêu dùng đối với các chiến dịch truyền thông.

Mọi hành vi của khách hàng trên nền tảng online đều được số hóa thành dữ liệu người dùng. Những dấu chân điện tử khách hàng được ghi lại tạo nên nguồn thông tin Big Data khổng lồ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp một bức tranh đa chiều về khách hàng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và có giá trị chắt lọc. Từ đó Doanh nghiệp biết được từng đường đi nước bước của khách hàng giúp cải thiện được các chiến dịch marketing. Đồng thời đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác hơn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.

Ứng dụng Dấu chân điện tử giúp các công ty phân khúc thị trường tốt hơn nhờ nguồn thông tin Big Data từ khách hàng, việc phân tích và lựa chọn những phân khúc thị trường phù hợp ngày nay hoàn toàn trở nên dễ dàng đáng tin cậy và thực thi hiệu quả hơn.

Các chân dung khách hàng ngày càng rõ ràng, thông qua việc theo dõi các bước chân của họ, các doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng quan tâm đến vấn đề gì, thường mua sắm ở đâu, thích mua sắm như thế nào, thái độ đối với dịch vụ hay sản phẩm như thế nào, từ đó các nhà marketing sẽ nhận ra được các insight khách hàng, giúp thiết kế sản phẩm hay dịch vụ quảng cáo đến với khách hàng được cá nhân hóa nhiều hơn, thu hút khách hàng hơn. Ví dụ, các công ty có thể dễ dàng cung cấp các ưu đãi dựa trên sở thích và nhu cầu khách hàng, dẫn đến gia tăng lòng yêu thích và trung thành thương hiệu, đôi khi còn tiết kiệm các chi phí [12]

Dấu chân điện tử, giúp các chiến dịch marketing hoạt động hiệu quả hơn, xây dựng được các kế hoạch, chiến lược quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm, đúng kênh và đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, bằng cách theo dõi bước chân điện tử khách hàng, công ty nhận ra trong vòng hai tháng nữa, một số khách hàng sẽ có nhu cầu túi xách mới, công ty sẽ thực hiện các cách tiếp cận phù hợp nhất thông qua thói quen mua sắm trực tuyến của họ, tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

Các dấu chân điện tử giúp các công ty dự đoán được tình hình thị trường trong tương lai, sự thay đổi trong nhu cầu, các biến động thị trường như cung - cầu ra sao, tỷ lệ cạnh tranh để có sự ứng biến và chuẩn bị các kế hoạch đối phó phù hợp.

Mặt khác, dấu chân điện tử còn giúp các công ty dễ dàng phát hiện các vấn đề gian lận, các tiểu xảo lách luật từ khách hàng. Ví dụ,các công ty tín dụng có thể phát hiện gian lận dễ dàng hơn bằng cách theo dõi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng.[13]

Còn đối với người dùng, họ có thể tận dụng dấu chân khách hàng để xây dựng nên một hồ sơ cá nhân trực tuyến với các bài viết và thông tin tích cực được đăng trên mạng, từ đó sẽ giúp ích nhiều cho các nhà tuyển dụng tìm kiếm các họ dễ dàng hơn, giúp tăng tỷ lệ có việc làm. Nếu các nhà quản lý tuyển dụng bị ấn tượng bởi nội dung họ tìm thấy, như bình luận kích thích tư duy hoặc liên kết đến các bài báo trong ngành, họ có thể có khả năng tiếp cận với các cá nhân đó để phỏng vấn.[9]

Thách thức Dấu chân điện tử không phải thứ đại diện cho người dùng trên mạng Internet. Tuy nhiên, những nội dung và dữ liệu thu thập gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư, sự tin cậy và độ bảo mật đối với công dân. Trong bối cảnh mà thế giới đang quen dần với kỹ thuật số, và mọi người đều có quyền truy cập Internet, thì quyền sở hữu và quyền riêng tư lại càng trở nên quan trọng [14]

Dấu chân điện tử đã và đang gây tranh cãi ở việc liệu thông tin của người dùng có được giữ kín hay không. Thuật ngữ "Quyền riêng tư trên Internet được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1999, thông qua Scott McNealy - Cựu CEO của tập đoàn Sun MicroSystems.[15] Thuật ngữ này dần trở nên quen thuộc khi đề cập đến vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng. Và cho đến nay, đây vẫn là thách thức lớn nhất của các công ty công nghệ khi muốn ứng dụng dấu chân điện tử vào công việc của mình.

Ví dụ, các phương tiện truyền thông xã hội có thể ghi lại các hoạt động của cá nhân, thông qua dữ liệu từ hoạt động của người dùng mỗi ngày. Với việc sử dụng mạng xã hội, người dùng đã vô tình để lại những thông tin về sở thích, các mối quan tâm, hành vi, địa điểm,... Những dữ liệu đó được thu thập từ các ứng dụng và được phân tích bởi các công ty công nghệ. Một vài trang web, như Facebook, thu thập một lượng lớn thông tin của người sử dụng để tổng hợp và phác họa nên chân dung của người dùng dễ dàng hơn.[16]

Giảm thiểu Tác động tiêu cực của dấu chân điện tử có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, hành vi của người dùng và khiến họ hạn chế sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhằm hạn chế để lại dấu vết trên mạng Internet. Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên người dùng không nên xóa tài khoản hay ngừng tất cả các hoạt động trên nền tảng Internet. Thay vào đó, họ gợi ý người dùng nên thực hiện các hành động sau để quản trị dấu chân điện tử của mình tốt hơn.

Nhập tên vào công cụ tìm kiếm Sử dụng nhiều công cụ tìm kiếm để tìm kiếm họ tên và kiểm tra danh tiếng của chính bản thân.

Nếu bạn đã từng thay đổi tên của mình, cố gắng thử các tên trước đó và cả tên hiện tại.Xem kết quả tìm kiếm, kiểm tra xem trang đó có tích cực không, có chuyên nghiệp không. Nếu có điều gì không thích hay nghi ngờ, hãy yêu cầu quản trị viên gỡ xuống.

Thiết lập Google Alerts là cách để theo dõi tên của bạn. Mỗi khi nó được đề cập ở đâu đó bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu bạn có một tên chung, có thể giúp đính kèm các từ khóa vào tìm kiếm của bạn, chẳng hạn như vị trí hoặc các hoạt động có thể liên kết tên của bạn với cảnh báo của Google.

Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái Đảm bảo bài viết của bạn là chính xác, phù hợp với thực tế và hoàn cảnh. Người dùng nên hoạt động theo giả định rằng Internet là một môi trường mở. Một vài nguồn tin cho rằng những người không quan tâm về những gì mình đăng tải trên mạng sẽ gặp khó khăn hơn trong quá trình tìm việc trong tương lai.[17]

Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân Sử dụng Internet và các phương tiện truyền thông xã hội để làm nổi bật các ưu điểm của mình sẽ tạo ra một hình ảnh tích cực về bản thân. Trong bối cảnh mà các nhà tuyển dụng hay các trường đại học thường sử dụng dấu chân điện tử để đánh giá ứng viên, thì người dùng có thể tận dụng nó thành một công cụ hữu ích cho cuộc sống của mình[18]

Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng Cài đặt quyền riêng tư trên các mạng xã hội để kiểm soát ai có thể xem được bài đăng của bạn. Có một vài lựa chọn như công khai, chỉ bạn bè được xem hay chế độ chỉ mình tôi. Bạn có quyền chọn chế độ mà mình mong muốn. Điều này sẽ giúp lọc được những bạn bè mà bạn không muốn họ biết về bài đăng đó của bạn.[3] Ví dụ: Facebook cho phép bạn không chỉ giới hạn các bài đăng chỉ cho bạn bè mà còn tạo danh sách tùy chỉnh những người có thể xem một số bài đăng nhất định. Nhưng đừng nghĩ cài đặt quyền riêng tư sẽ bảo vệ bạn ở bất cứ đâu ngoài trang web truyền thông xã hội sử dụng chúng. Chẳng hạn, bài đăng đó một người mà bạn cho thấy nhưng lại đi tiết lộ với người mà bạn không muốn thấy, có nhiều cách để họ tiết lộ như kể lại bằng miệng, chụp màn hình hay đưa bài đăng của bạn đến trực tiếp người đó. Vì thế, khi đăng bất cứ một thông tin gì, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đoán trước những rủi ro có thể xảy ra để không mang lại hậu quả xấu cho bản thân.[3]

Tạo mật khẩu mạnh Đăng ký tạo tài khoản cho một trang web hay tài khoản mạng xã hội nào đó cần tạo mật khẩu mạnh, khó đoán. Mật khẩu thường 8 ký tự trở lên bao gồm có cả chữ số in hoa, in thường và số. Tránh sử dụng các từ dễ đoán, ví dụ như tên của bạn cộng với ngày sinh, trường hợp này khá phổ biến, người khác sẽ dễ dàng đoán ra và bẻ khóa bất cứ khi nào. Vì vậy, quy tắc là làm sao mật khẩu đó dễ nhớ cho bạn và làm khó cho người khác.[3][19]

Có rất nhiều web bạn muốn đăng ký để tạo tài khoản, vậy làm sao có thể ghi nhớ hết tất cả và ghi nhớ một cách chính xác? Một tuýp nho nhỏ dành cho bạn là hãy ghi vào một cuốn sổ mật giấu kỹ, cứ liệt kê hết ra và thế là khi cần sẽ mở ra xem. Cách thứ 2 khá dễ dàng- trình quản lý mật khẩu Norton Identity Safe. Norton Identity Safe có chức năng hỗ trợ đăng nhập vào các trang web bạn cần, nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.[3]

Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt Sau khi sử dụng xong một trang web nào đó, hãy nhớ đăng xuất đặc biệt là máy tính dùng chung.

Có lưu ý hết sức đặc biệt rằng nếu bạn cảm thấy không còn có nhu cầu để sử dụng ứng dụng hay web đó nữa thì bạn nên xóa luôn hoặc hủy kích hoạt tài khoản thay vì chỉ đóng trang web hay xóa ứng dụng.[19]

Đọc điều khoản sử dụng Thật không ít người bỏ qua công đoạn này, nhưng nếu bạn thật sự muốn giảm dấu chân điện tử thì hãy cố gắng đọc một cách cẩn thận nội dung của Điều khoản $ Điều kiện để đảm bảo rằng bạn đã hiểu về cách trang web hay ứng dụng đó bảo vệ và chia sẻ thông tin của tài khoản bạn như thế nào.[19]

Cung cấp thông tin nhiễu Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân của mình trên một trang web mà cho rằng không đáng tin cậy, không sao cả!. Bạn cứ cung cấp thông tin sai sự thật một chút như email, tên, số điện thoại hay ngày sinh. Điều này sẽ làm nhiễu thông tin, để lại dấu chân điện tử sai lệch khiến thuật toán khó hiểu dấu chân của bạn hơn và cuối cùng không thể thao túng bạn để quảng cáo hay dùng thông tin của bạn để sử dụng cho những mục đích mờ ám nào đó.[19]

Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột Hãy suy nghĩ cẩn thận khi click chuột vào hộp thư rác hay 1 liên kết, vì với một click chuột, bạn đã để lại dấu chân điện tử cho những kẻ xấu xa muốn tìm lấy thông tin của bạn rồi đấy.

Clickbait là một hình thức phố biến hiện nay được nhiều người lập ra nhằm chiếm đoạt thông tin của bạn một cách dễ dàng. Điển hình là các trò chơi trên facebook như “đoán vận mệnh của bạn” hay “bạn sẽ lấy vợ/chồng năm bao nhiêu tuổi”. Nghe có vẻ quá kích thích phải không nào, thế là lập tức tò mò click chuột vào và bạn đang tự mình bán thông tin cá nhân rồi đấy.[19]

Xóa cookie Nếu muốn đảm bảo không để lại dấu vết gì khi sử dụng internet, hãy xóa cookie sau khi sử dụng. Điều này sẽ giúp người dùng ngăn chặn được những quảng cáo hay máy chủ có thể theo dõi hành vi của người dùng trên các trang web.

Nhưng xóa cookie sẽ để lại một bất tiện cho người dùng khi muốn sử dụng cho những lần tiếp theo, có nghĩa rằng tên và mật khẩu cần được điền mới khi truy cập.[19]

Luôn cập nhật tất cả phần mềm Hiện nay có rất nhiều chương trình virus và phần mềm độc hại khai thác dấu chân điện tử của bạn và tấn công vào thiết bị mà bạn đang sử dụng. Có nhiều cách để xâm hại như khi bạn đang truy cập vào một trang web nào đó bỗng nhiên hiển thị một quảng cáo, bạn vô tình click chuột vào, thật không may đó là chương trình virus đã cài đặt sẵn. Vì thế, hãy cẩn thận trước những hành động khi sử dụng internet.

Vì vậy, làm thế nào để giảm thiểu vi rút xâm nhập? Thường xuyên cập nhật phiên bản mới bởi phiên bản cũ đã lưu dấu chân điện tử quá nhiều. Thứ hai, cài đặt phần mềm chống vi rút uy tín, đáng tin cậy để được bảo vệ tốt hơn.[3]

Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng Đặt mật khẩu trên thiết bị di động của bạn. Bằng cách đó, thiết bị của bạn không thể bị người khác truy cập nếu bạn vô tình làm mất. Thỉnh thoảng kiểm tra các ứng dụng trên điện thoại hay máy tính bảng của bạn có những bất thường nào không, có bị lỗi không. Nếu bạn không sử dụng một ứng dụng nữa, hãy xóa nó.

Khi cài đặt một ứng dụng, nhiều ứng dụng tiết lộ thông tin họ thu thập cho mục đích khác nhau. Thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ và các hoạt động trực tuyến của bạn có thể được khai thác bởi các ứng dụng này.[3]

Tham khảo ^ a ă â “Digital Footprint”. Techterms.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital Footprint”. netsafe.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d đ e “What is a digital footprint? And how to help protect it from prying eyes”. us.norton.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “Your digital footprint matters”. internetsociety.org. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “The importance of a positive digital footprint”. prezi.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Follow you footprint”. digitalfootprintimu.weebly.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “10 thíng you students should know about their digital footprints”. teachhub.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Online and mobile privacy”. commonsensemedia.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â “What is digital footprint”. rasmussen.edu. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital footprint là gì”. gemdigital.vn. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Công nghệ 4.0 đã thay đổi cách cung cấp thông tin cho khách hàng như thế nào?”. bds.tinnhanhchungkhoan.vn. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros and cons of your digital footprint”. vivint.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros & Cons of your digital footprint”. hedstroma.wixsite.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Threat to privacy under data law campaigners”. telegraph.co.uk. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Sun on privacy get over it”. wired.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Facebook privacy hearings”. nytimes.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “3 tips protect online reputation digital footprint”. purdueglobal.edu. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “How Schools Can Help Their Students to Strengthen Their Online Reputations”. tandfonline.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d “Why does your digital footprint matter”. giveagradago.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020.

Văn phong hay cách dùng từ trong bài này hoặc đoạn này không phù hợp với văn phong bách khoa. Xin giúp Wikipedia bằng cách sửa đổi lại cho phù hợp. (tháng 5 năm 2020) Dấu chân điện tử (tiếng Anh: digital footprint) là một thuật ngữ marketing chỉ dấu vết dữ liệu mà người tiêu dùng đã tạo ra trong quá trình sử dụng internet hay nói cách khác là tất cả những gì họ làm khi trực tuyến.

Dấu chân điện tử được hình thành bởi sự phát triển tất yếu của công nghệ khi mà số hóa toàn bộ dữ liệu, từ mỗi cú click chuột và tìm kiếm của người tiêu dùng trên internet đều được lưu lại đã mở ra một hướng đi mới cho hoạt động nghiên cứu thị trường. aăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhé Dấu chân điện tử có thể bao gồm:

Bài đăng, việc tương tác như like share hay comment đến các bài viết trên mạng xã hội Các bài báo, video được bạn bình luận Đăng nhập vào một trang web bất kỳ, các trang web sẽ nhanh chóng thu thập thông tin bằng cách cài đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các email mà bạn gửi đi,... Lịch sử tìm kiếm trên internet, lịch sử mua hàng online,...[1][2] Phân loại Dấu chân điện tử của khách hàng được chia thành hai loại tùy thuộc vào từng tình huống

Dấu chân điện tử chủ động Dấu chân điện tử chủ động (Tiếng Anh: Active digital footprint) là dữ liệu mà bạn có ý định gửi trực tuyến. Nó được tạo ra khi dữ liệu cá nhân của người dùng được phát hành một cách chủ động bởi họ nhằm mục đích chia sẻ thông tin thông qua các trang web và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter.[1][3] Ví dụ:

Gửi email đến người khác, việc này bạn đang chủ động muốn người nhận đọc được thông tin mà mình muốn gửi. Đồng ý cài đặt cookie trên thiết bị của bạn khi được trình duyệt nhắc nhở. Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,...[3] Dấu chân điện tử bị động Dấu chân điện tử bị động (Tiếng Anh: Passive digital footprint) được tạo ra khi dữ liệu của người dùng bị thu thập âm thầm mà họ không hề hay biết. Các thông tin có thể bị các công ty công nghệ thu thập như dữ liệu duyệt web, địa chỉ IP, thông tin mua hàng, nhằm mục đích quảng cáo hay xây dựng hồ sơ khách hàng và các mục đích khác. Ví dụ:

Khi bạn truy cập vào một trang web nào đó, máy chủ sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn, biết được lịch sử tìm kiếm đồng thời sẽ truy ra địa chỉ IP trên thiết bị mà bạn đang sử dụng. Nếu để ý sẽ thấy sau khi truy cập vào những trang web này, sử dụng mạng xã hội hay các ứng dụng nào đó sẽ hiện lên các quảng cáo về nội dung tìm kiếm trước đó. Cụ thể, bạn lên Traveloka để xem thông tin chuyến bay hay đặt vé, khoảng 1 ngày sau trên mạng xã hội bạn sẽ lướt thấy nhiều về thông tin chuyến bay hay các quảng cáo của Traveloka trên ứng dụng khác như app tiếng Anh TFlat Dictionary chẳng hạn. Hay các nhà quảng cáo sử dụng lượt like, share và comment của bạn để lập hồ sơ cho bạn và để phục vụ quảng cáo dựa trên nhu cầu và mong muốn của bạn.[1] Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử Đây là một vài cách mà người tiêu dùng để lại dấu chân điện tử của khách hàng:

Các trang web và kênh mua sắm trực tuyến: có thiết lập các hệ thống cookie lưu trữ tất cả các dữ liệu mà người tiêu dùng đã thực hiện trên hệ thống trực tuyến, theo dõi từng nhất cử nhất động của người tiêu dùng và cho phép Targeted Advertising (Quảng cáo nhắm đối tượng) tiếp cận họ. Mạng xã hội: người dùng mạng xã hội có thói quen chia sẻ các thông tin cá nhân lên mạng xã hội để tương tác với bạn bè và người thân của mình và các hoạt động tương tác của họ (thích, bình luận, chia sẻ, đăng ảnh,...) đều được ghi lại. Đồng thời các trang mạng xã hội cũng thường xuyên cập nhật và giới thiệu các chính sách, thiết lập cài đặt nhằm tăng cường theo dõi dữ liệu của người dùng khi mà người tiêu dùng thường click vào “Đồng ý” mà không quan tâm nội dung của chính sách. Điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay: các trang web thường cho phép người tiêu dùng truy cập bằng nhiều thiết bị. Mặc dù điều này thường được xem là một cách để bảo mật thông tin tài khoản của họ, nhưng bên cạnh đây cũng là một cách thu thập dữ liệu về các thói quen của người tiêu dùng.[4] Tầm quan trọng Dấu chân điện tử của mỗi người là một bức tranh chân dung thể hiện họ trên nền tảng Internet[5]. Bức chân dung này mô tả rõ mỗi người và có thể được tìm thấy và sử dụng bởi các bên thứ 3 như người tuyển dụng, trường đại Học hay các văn phòng thực thi pháp luật v.v…[5]

Dấu chân điện tử có thể tích cực hay tiêu cực tùy vào cách một người sử dụng Internet. Các hành động như chia sẻ dữ liệu cá nhân, sử dụng dịch vụ trực tuyến hay đăng bài viết lên mạng xã hội đều được lưu lại trên hệ thống sẽ tạo thành bức tranh chân dung để người khác đánh giá và nhận thức chủ nhân của tập hợp dấu chân diện tử đó.[6]

Tác động lên cá nhân Học sinh, sinh viên Đối với sinh viên và học sinh, có dấu chân điện tử tích cực là một việc quan trọng, bởi vì những người Tuyển dụng hoặc Tuyển sinh trong tương lai có thể kiểm tra về thông tin của họ trên Internet và ra quyết định dựa trên kết quả họ nhận được thông qua việc tìm kiếm. Những thông tin tích cực có thể mang lại lợi ích trong khi những gì tiêu cực sẽ gây ra ấn tượng xấu với Người tìm kiếm và dẫn đến những tình huống không mong muốn từ phía Học sinh, Sinh viên.[7]

Trẻ em Tác động của dấu chân điện tử lên trẻ nhỏ không khác nhiều so với Học sinh, Sinh viên. Tuy nhiên, việc kiểm soát dấu chân điện tử từ sớm để tạo ra những thông tin tích cực là một điều có thể và điều này cần sự giáo dục từ những bậc phụ huynh của trẻ. Để bảo vệ thông tin của trẻ, phải có những bài học về cách thông tin hoạt động trên Internet và sự thật về quyền riêng tư trên mạng.[8]

Nói chung Dấu chân điện tử thường được dùng để thu thập thông tin về một người về mọi khía cạnh như nhân khẩu học, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thậm chí sở thích cá nhân. Họ lần ra những thông tin này qua các Cookies được cho phép sử dụng bởi người dùng mỗi khi truy cập một Website hay Dịch vụ mạng xã hội[4]

Dấu chân điện tử của bạn có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp khi họ cho bạn xem các quảng cáo nhắm đối tượng phù hợp dựa trên những phân tích về sở thích và lịch sử tìm kiếm của bạn trên Internet. Theo Mehmood Hanif - nhà sáng lập của The Signature Post[9] "Quá trình kiểm tra Thông tin trên mạng của một người là rất phổ biến với Nhà Tuyển dụng hiện nay" "Trong tình huống xấu nhất, một cá nhân có thể mất cơ hội công việc nếu nhà tuyển dụng thấy một thứ gì đó không phù hợp về ứng cử viên"[9]

Tác động lên doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu dấu chân điện tử để hình dung ra Chân dung khách hàng họ nhắm tới để tạo ra những quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Họ sẽ có được những tệp thông tin cơ bản về tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi sinh sống v.v…, và các thông tin cao cấp hơn về mong muốn, ao ước và thái độ đối với sản phẩm.[10] Chân dung khách hàng càng rõ thì khả năng mà doanh nghiệp tạo ra những content phù hợp đến khách hàng vào những giai đoạn tiếp cận khách hàng sẽ càng chính xác hơn đồng thời hoàn thiện trải nghiệm người dùng, trải nghiệm khách hàng tốt nhất.[11]

Hiệu quả Dấu chân điện tử dần trở thành xu hướng thu thập dữ liệu mới của các nhà tiếp thị, từ đó để nghiên cứu và đưa ra xu hướng hành vi của người tiêu dùng. Khi số lượng dấu chân điện tử của khách hàng đủ lớn, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể bóc tách các xu hướng tiêu dùng hay cách thức phản ứng của người tiêu dùng đối với các chiến dịch truyền thông.

Mọi hành vi của khách hàng trên nền tảng online đều được số hóa thành dữ liệu người dùng. Những dấu chân điện tử khách hàng được ghi lại tạo nên nguồn thông tin Big Data khổng lồ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp một bức tranh đa chiều về khách hàng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và có giá trị chắt lọc. Từ đó Doanh nghiệp biết được từng đường đi nước bước của khách hàng giúp cải thiện được các chiến dịch marketing. Đồng thời đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác hơn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.

Ứng dụng Dấu chân điện tử giúp các công ty phân khúc thị trường tốt hơn nhờ nguồn thông tin Big Data từ khách hàng, việc phân tích và lựa chọn những phân khúc thị trường phù hợp ngày nay hoàn toàn trở nên dễ dàng đáng tin cậy và thực thi hiệu quả hơn.

Các chân dung khách hàng ngày càng rõ ràng, thông qua việc theo dõi các bước chân của họ, các doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng quan tâm đến vấn đề gì, thường mua sắm ở đâu, thích mua sắm như thế nào, thái độ đối với dịch vụ hay sản phẩm như thế nào, từ đó các nhà marketing sẽ nhận ra được các insight khách hàng, giúp thiết kế sản phẩm hay dịch vụ quảng cáo đến với khách hàng được cá nhân hóa nhiều hơn, thu hút khách hàng hơn. Ví dụ, các công ty có thể dễ dàng cung cấp các ưu đãi dựa trên sở thích và nhu cầu khách hàng, dẫn đến gia tăng lòng yêu thích và trung thành thương hiệu, đôi khi còn tiết kiệm các chi phí [12]

Dấu chân điện tử, giúp các chiến dịch marketing hoạt động hiệu quả hơn, xây dựng được các kế hoạch, chiến lược quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm, đúng kênh và đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, bằng cách theo dõi bước chân điện tử khách hàng, công ty nhận ra trong vòng hai tháng nữa, một số khách hàng sẽ có nhu cầu túi xách mới, công ty sẽ thực hiện các cách tiếp cận phù hợp nhất thông qua thói quen mua sắm trực tuyến của họ, tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

Các dấu chân điện tử giúp các công ty dự đoán được tình hình thị trường trong tương lai, sự thay đổi trong nhu cầu, các biến động thị trường như cung - cầu ra sao, tỷ lệ cạnh tranh để có sự ứng biến và chuẩn bị các kế hoạch đối phó phù hợp.

Mặt khác, dấu chân điện tử còn giúp các công ty dễ dàng phát hiện các vấn đề gian lận, các tiểu xảo lách luật từ khách hàng. Ví dụ,các công ty tín dụng có thể phát hiện gian lận dễ dàng hơn bằng cách theo dõi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng.[13]

Còn đối với người dùng, họ có thể tận dụng dấu chân khách hàng để xây dựng nên một hồ sơ cá nhân trực tuyến với các bài viết và thông tin tích cực được đăng trên mạng, từ đó sẽ giúp ích nhiều cho các nhà tuyển dụng tìm kiếm các họ dễ dàng hơn, giúp tăng tỷ lệ có việc làm. Nếu các nhà quản lý tuyển dụng bị ấn tượng bởi nội dung họ tìm thấy, như bình luận kích thích tư duy hoặc liên kết đến các bài báo trong ngành, họ có thể có khả năng tiếp cận với các cá nhân đó để phỏng vấn.[9]

Thách thức Dấu chân điện tử không phải thứ đại diện cho người dùng trên mạng Internet. Tuy nhiên, những nội dung và dữ liệu thu thập gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư, sự tin cậy và độ bảo mật đối với công dân. Trong bối cảnh mà thế giới đang quen dần với kỹ thuật số, và mọi người đều có quyền truy cập Internet, thì quyền sở hữu và quyền riêng tư lại càng trở nên quan trọng [14]

Dấu chân điện tử đã và đang gây tranh cãi ở việc liệu thông tin của người dùng có được giữ kín hay không. Thuật ngữ "Quyền riêng tư trên Internet được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1999, thông qua Scott McNealy - Cựu CEO của tập đoàn Sun MicroSystems.[15] Thuật ngữ này dần trở nên quen thuộc khi đề cập đến vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng. Và cho đến nay, đây vẫn là thách thức lớn nhất của các công ty công nghệ khi muốn ứng dụng dấu chân điện tử vào công việc của mình.

Ví dụ, các phương tiện truyền thông xã hội có thể ghi lại các hoạt động của cá nhân, thông qua dữ liệu từ hoạt động của người dùng mỗi ngày. Với việc sử dụng mạng xã hội, người dùng đã vô tình để lại những thông tin về sở thích, các mối quan tâm, hành vi, địa điểm,... Những dữ liệu đó được thu thập từ các ứng dụng và được phân tích bởi các công ty công nghệ. Một vài trang web, như Facebook, thu thập một lượng lớn thông tin của người sử dụng để tổng hợp và phác họa nên chân dung của người dùng dễ dàng hơn.[16]

Giảm thiểu Tác động tiêu cực của dấu chân điện tử có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, hành vi của người dùng và khiến họ hạn chế sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhằm hạn chế để lại dấu vết trên mạng Internet. Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên người dùng không nên xóa tài khoản hay ngừng tất cả các hoạt động trên nền tảng Internet. Thay vào đó, họ gợi ý người dùng nên thực hiện các hành động sau để quản trị dấu chân điện tử của mình tốt hơn.

Nhập tên vào công cụ tìm kiếm Sử dụng nhiều công cụ tìm kiếm để tìm kiếm họ tên và kiểm tra danh tiếng của chính bản thân.

Nếu bạn đã từng thay đổi tên của mình, cố gắng thử các tên trước đó và cả tên hiện tại.Xem kết quả tìm kiếm, kiểm tra xem trang đó có tích cực không, có chuyên nghiệp không. Nếu có điều gì không thích hay nghi ngờ, hãy yêu cầu quản trị viên gỡ xuống.

Thiết lập Google Alerts là cách để theo dõi tên của bạn. Mỗi khi nó được đề cập ở đâu đó bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu bạn có một tên chung, có thể giúp đính kèm các từ khóa vào tìm kiếm của bạn, chẳng hạn như vị trí hoặc các hoạt động có thể liên kết tên của bạn với cảnh báo của Google.

Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái Đảm bảo bài viết của bạn là chính xác, phù hợp với thực tế và hoàn cảnh. Người dùng nên hoạt động theo giả định rằng Internet là một môi trường mở. Một vài nguồn tin cho rằng những người không quan tâm về những gì mình đăng tải trên mạng sẽ gặp khó khăn hơn trong quá trình tìm việc trong tương lai.[17]

Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân Sử dụng Internet và các phương tiện truyền thông xã hội để làm nổi bật các ưu điểm của mình sẽ tạo ra một hình ảnh tích cực về bản thân. Trong bối cảnh mà các nhà tuyển dụng hay các trường đại học thường sử dụng dấu chân điện tử để đánh giá ứng viên, thì người dùng có thể tận dụng nó thành một công cụ hữu ích cho cuộc sống của mình[18]

Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng Cài đặt quyền riêng tư trên các mạng xã hội để kiểm soát ai có thể xem được bài đăng của bạn. Có một vài lựa chọn như công khai, chỉ bạn bè được xem hay chế độ chỉ mình tôi. Bạn có quyền chọn chế độ mà mình mong muốn. Điều này sẽ giúp lọc được những bạn bè mà bạn không muốn họ biết về bài đăng đó của bạn.[3] Ví dụ: Facebook cho phép bạn không chỉ giới hạn các bài đăng chỉ cho bạn bè mà còn tạo danh sách tùy chỉnh những người có thể xem một số bài đăng nhất định. Nhưng đừng nghĩ cài đặt quyền riêng tư sẽ bảo vệ bạn ở bất cứ đâu ngoài trang web truyền thông xã hội sử dụng chúng. Chẳng hạn, bài đăng đó một người mà bạn cho thấy nhưng lại đi tiết lộ với người mà bạn không muốn thấy, có nhiều cách để họ tiết lộ như kể lại bằng miệng, chụp màn hình hay đưa bài đăng của bạn đến trực tiếp người đó. Vì thế, khi đăng bất cứ một thông tin gì, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đoán trước những rủi ro có thể xảy ra để không mang lại hậu quả xấu cho bản thân.[3]

Tạo mật khẩu mạnh Đăng ký tạo tài khoản cho một trang web hay tài khoản mạng xã hội nào đó cần tạo mật khẩu mạnh, khó đoán. Mật khẩu thường 8 ký tự trở lên bao gồm có cả chữ số in hoa, in thường và số. Tránh sử dụng các từ dễ đoán, ví dụ như tên của bạn cộng với ngày sinh, trường hợp này khá phổ biến, người khác sẽ dễ dàng đoán ra và bẻ khóa bất cứ khi nào. Vì vậy, quy tắc là làm sao mật khẩu đó dễ nhớ cho bạn và làm khó cho người khác.[3][19]

Có rất nhiều web bạn muốn đăng ký để tạo tài khoản, vậy làm sao có thể ghi nhớ hết tất cả và ghi nhớ một cách chính xác? Một tuýp nho nhỏ dành cho bạn là hãy ghi vào một cuốn sổ mật giấu kỹ, cứ liệt kê hết ra và thế là khi cần sẽ mở ra xem. Cách thứ 2 khá dễ dàng- trình quản lý mật khẩu Norton Identity Safe. Norton Identity Safe có chức năng hỗ trợ đăng nhập vào các trang web bạn cần, nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.[3]

Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt Sau khi sử dụng xong một trang web nào đó, hãy nhớ đăng xuất đặc biệt là máy tính dùng chung.

Có lưu ý hết sức đặc biệt rằng nếu bạn cảm thấy không còn có nhu cầu để sử dụng ứng dụng hay web đó nữa thì bạn nên xóa luôn hoặc hủy kích hoạt tài khoản thay vì chỉ đóng trang web hay xóa ứng dụng.[19]

Đọc điều khoản sử dụng Thật không ít người bỏ qua công đoạn này, nhưng nếu bạn thật sự muốn giảm dấu chân điện tử thì hãy cố gắng đọc một cách cẩn thận nội dung của Điều khoản $ Điều kiện để đảm bảo rằng bạn đã hiểu về cách trang web hay ứng dụng đó bảo vệ và chia sẻ thông tin của tài khoản bạn như thế nào.[19]

Cung cấp thông tin nhiễu Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân của mình trên một trang web mà cho rằng không đáng tin cậy, không sao cả!. Bạn cứ cung cấp thông tin sai sự thật một chút như email, tên, số điện thoại hay ngày sinh. Điều này sẽ làm nhiễu thông tin, để lại dấu chân điện tử sai lệch khiến thuật toán khó hiểu dấu chân của bạn hơn và cuối cùng không thể thao túng bạn để quảng cáo hay dùng thông tin của bạn để sử dụng cho những mục đích mờ ám nào đó.[19]

Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột Hãy suy nghĩ cẩn thận khi click chuột vào hộp thư rác hay 1 liên kết, vì với một click chuột, bạn đã để lại dấu chân điện tử cho những kẻ xấu xa muốn tìm lấy thông tin của bạn rồi đấy.

Clickbait là một hình thức phố biến hiện nay được nhiều người lập ra nhằm chiếm đoạt thông tin của bạn một cách dễ dàng. Điển hình là các trò chơi trên facebook như “đoán vận mệnh của bạn” hay “bạn sẽ lấy vợ/chồng năm bao nhiêu tuổi”. Nghe có vẻ quá kích thích phải không nào, thế là lập tức tò mò click chuột vào và bạn đang tự mình bán thông tin cá nhân rồi đấy.[19]

Xóa cookie Nếu muốn đảm bảo không để lại dấu vết gì khi sử dụng internet, hãy xóa cookie sau khi sử dụng. Điều này sẽ giúp người dùng ngăn chặn được những quảng cáo hay máy chủ có thể theo dõi hành vi của người dùng trên các trang web.

Nhưng xóa cookie sẽ để lại một bất tiện cho người dùng khi muốn sử dụng cho những lần tiếp theo, có nghĩa rằng tên và mật khẩu cần được điền mới khi truy cập.[19]

Luôn cập nhật tất cả phần mềm Hiện nay có rất nhiều chương trình virus và phần mềm độc hại khai thác dấu chân điện tử của bạn và tấn công vào thiết bị mà bạn đang sử dụng. Có nhiều cách để xâm hại như khi bạn đang truy cập vào một trang web nào đó bỗng nhiên hiển thị một quảng cáo, bạn vô tình click chuột vào, thật không may đó là chương trình virus đã cài đặt sẵn. Vì thế, hãy cẩn thận trước những hành động khi sử dụng internet.

Vì vậy, làm thế nào để giảm thiểu vi rút xâm nhập? Thường xuyên cập nhật phiên bản mới bởi phiên bản cũ đã lưu dấu chân điện tử quá nhiều. Thứ hai, cài đặt phần mềm chống vi rút uy tín, đáng tin cậy để được bảo vệ tốt hơn.[3]

Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng Đặt mật khẩu trên thiết bị di động của bạn. Bằng cách đó, thiết bị của bạn không thể bị người khác truy cập nếu bạn vô tình làm mất. Thỉnh thoảng kiểm tra các ứng dụng trên điện thoại hay máy tính bảng của bạn có những bất thường nào không, có bị lỗi không. Nếu bạn không sử dụng một ứng dụng nữa, hãy xóa nó.

Khi cài đặt một ứng dụng, nhiều ứng dụng tiết lộ thông tin họ thu thập cho mục đích khác nhau. Thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ và các hoạt động trực tuyến của bạn có thể được khai thác bởi các ứng dụng này.[3]

Tham khảo ^ a ă â “Digital Footprint”. Techterms.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital Footprint”. netsafe.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d đ e “What is a digital footprint? And how to help protect it from prying eyes”. us.norton.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “Your digital footprint matters”. internetsociety.org. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “The importance of a positive digital footprint”. prezi.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Follow you footprint”. digitalfootprintimu.weebly.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “10 thíng you students should know about their digital footprints”. teachhub.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Online and mobile privacy”. commonsensemedia.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â “What is digital footprint”. rasmussen.edu. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital footprint là gì”. gemdigital.vn. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Công nghệ 4.0 đã thay đổi cách cung cấp thông tin cho khách hàng như thế nào?”. bds.tinnhanhchungkhoan.vn. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros and cons of your digital footprint”. vivint.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros & Cons of your digital footprint”. hedstroma.wixsite.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Threat to privacy under data law campaigners”. telegraph.co.uk. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Sun on privacy get over it”. wired.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Facebook privacy hearings”. nytimes.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “3 tips protect online reputation digital footprint”. purdueglobal.edu. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “How Schools Can Help Their Students to Strengthen Their Online Reputations”. tandfonline.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d “Why does your digital footprint matter”. giveagradago.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020.

Văn phong hay cách dùng từ trong bài này hoặc đoạn này không phù hợp với văn phong bách khoa. Xin giúp Wikipedia bằng cách sửa đổi lại cho phù hợp. (tháng 5 năm 2020) Dấu chân điện tử (tiếng Anh: digital footprint) là một thuật ngữ marketing chỉ dấu vết dữ liệu mà người tiêu dùng đã tạo ra trong quá trình sử dụng internet hay nói cách khác là tất cả những gì họ làm khi trực tuyến.

Dấu chân điện tử được hình thành bởi sự phát triển tất yếu của công nghệ khi mà số hóa toàn bộ dữ liệu, từ mỗi cú click chuột và tìm kiếm của người tiêu dùng trên internet đều được lưu lại đã mở ra một hướng đi mới cho hoạt động nghiên cứu thị trường. aăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhé Dấu chân điện tử có thể bao gồm:

Bài đăng, việc tương tác như like share hay comment đến các bài viết trên mạng xã hội Các bài báo, video được bạn bình luận Đăng nhập vào một trang web bất kỳ, các trang web sẽ nhanh chóng thu thập thông tin bằng cách cài đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các email mà bạn gửi đi,... Lịch sử tìm kiếm trên internet, lịch sử mua hàng online,...[1][2] Phân loại Dấu chân điện tử của khách hàng được chia thành hai loại tùy thuộc vào từng tình huống

Dấu chân điện tử chủ động Dấu chân điện tử chủ động (Tiếng Anh: Active digital footprint) là dữ liệu mà bạn có ý định gửi trực tuyến. Nó được tạo ra khi dữ liệu cá nhân của người dùng được phát hành một cách chủ động bởi họ nhằm mục đích chia sẻ thông tin thông qua các trang web và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter.[1][3] Ví dụ:

Gửi email đến người khác, việc này bạn đang chủ động muốn người nhận đọc được thông tin mà mình muốn gửi. Đồng ý cài đặt cookie trên thiết bị của bạn khi được trình duyệt nhắc nhở. Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,...[3] Dấu chân điện tử bị động Dấu chân điện tử bị động (Tiếng Anh: Passive digital footprint) được tạo ra khi dữ liệu của người dùng bị thu thập âm thầm mà họ không hề hay biết. Các thông tin có thể bị các công ty công nghệ thu thập như dữ liệu duyệt web, địa chỉ IP, thông tin mua hàng, nhằm mục đích quảng cáo hay xây dựng hồ sơ khách hàng và các mục đích khác. Ví dụ:

Khi bạn truy cập vào một trang web nào đó, máy chủ sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn, biết được lịch sử tìm kiếm đồng thời sẽ truy ra địa chỉ IP trên thiết bị mà bạn đang sử dụng. Nếu để ý sẽ thấy sau khi truy cập vào những trang web này, sử dụng mạng xã hội hay các ứng dụng nào đó sẽ hiện lên các quảng cáo về nội dung tìm kiếm trước đó. Cụ thể, bạn lên Traveloka để xem thông tin chuyến bay hay đặt vé, khoảng 1 ngày sau trên mạng xã hội bạn sẽ lướt thấy nhiều về thông tin chuyến bay hay các quảng cáo của Traveloka trên ứng dụng khác như app tiếng Anh TFlat Dictionary chẳng hạn. Hay các nhà quảng cáo sử dụng lượt like, share và comment của bạn để lập hồ sơ cho bạn và để phục vụ quảng cáo dựa trên nhu cầu và mong muốn của bạn.[1] Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử Đây là một vài cách mà người tiêu dùng để lại dấu chân điện tử của khách hàng:

Các trang web và kênh mua sắm trực tuyến: có thiết lập các hệ thống cookie lưu trữ tất cả các dữ liệu mà người tiêu dùng đã thực hiện trên hệ thống trực tuyến, theo dõi từng nhất cử nhất động của người tiêu dùng và cho phép Targeted Advertising (Quảng cáo nhắm đối tượng) tiếp cận họ. Mạng xã hội: người dùng mạng xã hội có thói quen chia sẻ các thông tin cá nhân lên mạng xã hội để tương tác với bạn bè và người thân của mình và các hoạt động tương tác của họ (thích, bình luận, chia sẻ, đăng ảnh,...) đều được ghi lại. Đồng thời các trang mạng xã hội cũng thường xuyên cập nhật và giới thiệu các chính sách, thiết lập cài đặt nhằm tăng cường theo dõi dữ liệu của người dùng khi mà người tiêu dùng thường click vào “Đồng ý” mà không quan tâm nội dung của chính sách. Điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay: các trang web thường cho phép người tiêu dùng truy cập bằng nhiều thiết bị. Mặc dù điều này thường được xem là một cách để bảo mật thông tin tài khoản của họ, nhưng bên cạnh đây cũng là một cách thu thập dữ liệu về các thói quen của người tiêu dùng.[4] Tầm quan trọng Dấu chân điện tử của mỗi người là một bức tranh chân dung thể hiện họ trên nền tảng Internet[5]. Bức chân dung này mô tả rõ mỗi người và có thể được tìm thấy và sử dụng bởi các bên thứ 3 như người tuyển dụng, trường đại Học hay các văn phòng thực thi pháp luật v.v…[5]

Dấu chân điện tử có thể tích cực hay tiêu cực tùy vào cách một người sử dụng Internet. Các hành động như chia sẻ dữ liệu cá nhân, sử dụng dịch vụ trực tuyến hay đăng bài viết lên mạng xã hội đều được lưu lại trên hệ thống sẽ tạo thành bức tranh chân dung để người khác đánh giá và nhận thức chủ nhân của tập hợp dấu chân diện tử đó.[6]

Tác động lên cá nhân Học sinh, sinh viên Đối với sinh viên và học sinh, có dấu chân điện tử tích cực là một việc quan trọng, bởi vì những người Tuyển dụng hoặc Tuyển sinh trong tương lai có thể kiểm tra về thông tin của họ trên Internet và ra quyết định dựa trên kết quả họ nhận được thông qua việc tìm kiếm. Những thông tin tích cực có thể mang lại lợi ích trong khi những gì tiêu cực sẽ gây ra ấn tượng xấu với Người tìm kiếm và dẫn đến những tình huống không mong muốn từ phía Học sinh, Sinh viên.[7]

Trẻ em Tác động của dấu chân điện tử lên trẻ nhỏ không khác nhiều so với Học sinh, Sinh viên. Tuy nhiên, việc kiểm soát dấu chân điện tử từ sớm để tạo ra những thông tin tích cực là một điều có thể và điều này cần sự giáo dục từ những bậc phụ huynh của trẻ. Để bảo vệ thông tin của trẻ, phải có những bài học về cách thông tin hoạt động trên Internet và sự thật về quyền riêng tư trên mạng.[8]

Nói chung Dấu chân điện tử thường được dùng để thu thập thông tin về một người về mọi khía cạnh như nhân khẩu học, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thậm chí sở thích cá nhân. Họ lần ra những thông tin này qua các Cookies được cho phép sử dụng bởi người dùng mỗi khi truy cập một Website hay Dịch vụ mạng xã hội[4]

Dấu chân điện tử của bạn có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp khi họ cho bạn xem các quảng cáo nhắm đối tượng phù hợp dựa trên những phân tích về sở thích và lịch sử tìm kiếm của bạn trên Internet. Theo Mehmood Hanif - nhà sáng lập của The Signature Post[9] "Quá trình kiểm tra Thông tin trên mạng của một người là rất phổ biến với Nhà Tuyển dụng hiện nay" "Trong tình huống xấu nhất, một cá nhân có thể mất cơ hội công việc nếu nhà tuyển dụng thấy một thứ gì đó không phù hợp về ứng cử viên"[9]

Tác động lên doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu dấu chân điện tử để hình dung ra Chân dung khách hàng họ nhắm tới để tạo ra những quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Họ sẽ có được những tệp thông tin cơ bản về tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi sinh sống v.v…, và các thông tin cao cấp hơn về mong muốn, ao ước và thái độ đối với sản phẩm.[10] Chân dung khách hàng càng rõ thì khả năng mà doanh nghiệp tạo ra những content phù hợp đến khách hàng vào những giai đoạn tiếp cận khách hàng sẽ càng chính xác hơn đồng thời hoàn thiện trải nghiệm người dùng, trải nghiệm khách hàng tốt nhất.[11]

Hiệu quả Dấu chân điện tử dần trở thành xu hướng thu thập dữ liệu mới của các nhà tiếp thị, từ đó để nghiên cứu và đưa ra xu hướng hành vi của người tiêu dùng. Khi số lượng dấu chân điện tử của khách hàng đủ lớn, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể bóc tách các xu hướng tiêu dùng hay cách thức phản ứng của người tiêu dùng đối với các chiến dịch truyền thông.

Mọi hành vi của khách hàng trên nền tảng online đều được số hóa thành dữ liệu người dùng. Những dấu chân điện tử khách hàng được ghi lại tạo nên nguồn thông tin Big Data khổng lồ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp một bức tranh đa chiều về khách hàng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và có giá trị chắt lọc. Từ đó Doanh nghiệp biết được từng đường đi nước bước của khách hàng giúp cải thiện được các chiến dịch marketing. Đồng thời đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác hơn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.

Ứng dụng Dấu chân điện tử giúp các công ty phân khúc thị trường tốt hơn nhờ nguồn thông tin Big Data từ khách hàng, việc phân tích và lựa chọn những phân khúc thị trường phù hợp ngày nay hoàn toàn trở nên dễ dàng đáng tin cậy và thực thi hiệu quả hơn.

Các chân dung khách hàng ngày càng rõ ràng, thông qua việc theo dõi các bước chân của họ, các doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng quan tâm đến vấn đề gì, thường mua sắm ở đâu, thích mua sắm như thế nào, thái độ đối với dịch vụ hay sản phẩm như thế nào, từ đó các nhà marketing sẽ nhận ra được các insight khách hàng, giúp thiết kế sản phẩm hay dịch vụ quảng cáo đến với khách hàng được cá nhân hóa nhiều hơn, thu hút khách hàng hơn. Ví dụ, các công ty có thể dễ dàng cung cấp các ưu đãi dựa trên sở thích và nhu cầu khách hàng, dẫn đến gia tăng lòng yêu thích và trung thành thương hiệu, đôi khi còn tiết kiệm các chi phí [12]

Dấu chân điện tử, giúp các chiến dịch marketing hoạt động hiệu quả hơn, xây dựng được các kế hoạch, chiến lược quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm, đúng kênh và đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, bằng cách theo dõi bước chân điện tử khách hàng, công ty nhận ra trong vòng hai tháng nữa, một số khách hàng sẽ có nhu cầu túi xách mới, công ty sẽ thực hiện các cách tiếp cận phù hợp nhất thông qua thói quen mua sắm trực tuyến của họ, tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

Các dấu chân điện tử giúp các công ty dự đoán được tình hình thị trường trong tương lai, sự thay đổi trong nhu cầu, các biến động thị trường như cung - cầu ra sao, tỷ lệ cạnh tranh để có sự ứng biến và chuẩn bị các kế hoạch đối phó phù hợp.

Mặt khác, dấu chân điện tử còn giúp các công ty dễ dàng phát hiện các vấn đề gian lận, các tiểu xảo lách luật từ khách hàng. Ví dụ,các công ty tín dụng có thể phát hiện gian lận dễ dàng hơn bằng cách theo dõi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng.[13]

Còn đối với người dùng, họ có thể tận dụng dấu chân khách hàng để xây dựng nên một hồ sơ cá nhân trực tuyến với các bài viết và thông tin tích cực được đăng trên mạng, từ đó sẽ giúp ích nhiều cho các nhà tuyển dụng tìm kiếm các họ dễ dàng hơn, giúp tăng tỷ lệ có việc làm. Nếu các nhà quản lý tuyển dụng bị ấn tượng bởi nội dung họ tìm thấy, như bình luận kích thích tư duy hoặc liên kết đến các bài báo trong ngành, họ có thể có khả năng tiếp cận với các cá nhân đó để phỏng vấn.[9]

Thách thức Dấu chân điện tử không phải thứ đại diện cho người dùng trên mạng Internet. Tuy nhiên, những nội dung và dữ liệu thu thập gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư, sự tin cậy và độ bảo mật đối với công dân. Trong bối cảnh mà thế giới đang quen dần với kỹ thuật số, và mọi người đều có quyền truy cập Internet, thì quyền sở hữu và quyền riêng tư lại càng trở nên quan trọng [14]

Dấu chân điện tử đã và đang gây tranh cãi ở việc liệu thông tin của người dùng có được giữ kín hay không. Thuật ngữ "Quyền riêng tư trên Internet được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1999, thông qua Scott McNealy - Cựu CEO của tập đoàn Sun MicroSystems.[15] Thuật ngữ này dần trở nên quen thuộc khi đề cập đến vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng. Và cho đến nay, đây vẫn là thách thức lớn nhất của các công ty công nghệ khi muốn ứng dụng dấu chân điện tử vào công việc của mình.

Ví dụ, các phương tiện truyền thông xã hội có thể ghi lại các hoạt động của cá nhân, thông qua dữ liệu từ hoạt động của người dùng mỗi ngày. Với việc sử dụng mạng xã hội, người dùng đã vô tình để lại những thông tin về sở thích, các mối quan tâm, hành vi, địa điểm,... Những dữ liệu đó được thu thập từ các ứng dụng và được phân tích bởi các công ty công nghệ. Một vài trang web, như Facebook, thu thập một lượng lớn thông tin của người sử dụng để tổng hợp và phác họa nên chân dung của người dùng dễ dàng hơn.[16]

Giảm thiểu Tác động tiêu cực của dấu chân điện tử có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, hành vi của người dùng và khiến họ hạn chế sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhằm hạn chế để lại dấu vết trên mạng Internet. Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên người dùng không nên xóa tài khoản hay ngừng tất cả các hoạt động trên nền tảng Internet. Thay vào đó, họ gợi ý người dùng nên thực hiện các hành động sau để quản trị dấu chân điện tử của mình tốt hơn.

Nhập tên vào công cụ tìm kiếm Sử dụng nhiều công cụ tìm kiếm để tìm kiếm họ tên và kiểm tra danh tiếng của chính bản thân.

Nếu bạn đã từng thay đổi tên của mình, cố gắng thử các tên trước đó và cả tên hiện tại.Xem kết quả tìm kiếm, kiểm tra xem trang đó có tích cực không, có chuyên nghiệp không. Nếu có điều gì không thích hay nghi ngờ, hãy yêu cầu quản trị viên gỡ xuống.

Thiết lập Google Alerts là cách để theo dõi tên của bạn. Mỗi khi nó được đề cập ở đâu đó bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu bạn có một tên chung, có thể giúp đính kèm các từ khóa vào tìm kiếm của bạn, chẳng hạn như vị trí hoặc các hoạt động có thể liên kết tên của bạn với cảnh báo của Google.

Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái Đảm bảo bài viết của bạn là chính xác, phù hợp với thực tế và hoàn cảnh. Người dùng nên hoạt động theo giả định rằng Internet là một môi trường mở. Một vài nguồn tin cho rằng những người không quan tâm về những gì mình đăng tải trên mạng sẽ gặp khó khăn hơn trong quá trình tìm việc trong tương lai.[17]

Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân Sử dụng Internet và các phương tiện truyền thông xã hội để làm nổi bật các ưu điểm của mình sẽ tạo ra một hình ảnh tích cực về bản thân. Trong bối cảnh mà các nhà tuyển dụng hay các trường đại học thường sử dụng dấu chân điện tử để đánh giá ứng viên, thì người dùng có thể tận dụng nó thành một công cụ hữu ích cho cuộc sống của mình[18]

Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng Cài đặt quyền riêng tư trên các mạng xã hội để kiểm soát ai có thể xem được bài đăng của bạn. Có một vài lựa chọn như công khai, chỉ bạn bè được xem hay chế độ chỉ mình tôi. Bạn có quyền chọn chế độ mà mình mong muốn. Điều này sẽ giúp lọc được những bạn bè mà bạn không muốn họ biết về bài đăng đó của bạn.[3] Ví dụ: Facebook cho phép bạn không chỉ giới hạn các bài đăng chỉ cho bạn bè mà còn tạo danh sách tùy chỉnh những người có thể xem một số bài đăng nhất định. Nhưng đừng nghĩ cài đặt quyền riêng tư sẽ bảo vệ bạn ở bất cứ đâu ngoài trang web truyền thông xã hội sử dụng chúng. Chẳng hạn, bài đăng đó một người mà bạn cho thấy nhưng lại đi tiết lộ với người mà bạn không muốn thấy, có nhiều cách để họ tiết lộ như kể lại bằng miệng, chụp màn hình hay đưa bài đăng của bạn đến trực tiếp người đó. Vì thế, khi đăng bất cứ một thông tin gì, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đoán trước những rủi ro có thể xảy ra để không mang lại hậu quả xấu cho bản thân.[3]

Tạo mật khẩu mạnh Đăng ký tạo tài khoản cho một trang web hay tài khoản mạng xã hội nào đó cần tạo mật khẩu mạnh, khó đoán. Mật khẩu thường 8 ký tự trở lên bao gồm có cả chữ số in hoa, in thường và số. Tránh sử dụng các từ dễ đoán, ví dụ như tên của bạn cộng với ngày sinh, trường hợp này khá phổ biến, người khác sẽ dễ dàng đoán ra và bẻ khóa bất cứ khi nào. Vì vậy, quy tắc là làm sao mật khẩu đó dễ nhớ cho bạn và làm khó cho người khác.[3][19]

Có rất nhiều web bạn muốn đăng ký để tạo tài khoản, vậy làm sao có thể ghi nhớ hết tất cả và ghi nhớ một cách chính xác? Một tuýp nho nhỏ dành cho bạn là hãy ghi vào một cuốn sổ mật giấu kỹ, cứ liệt kê hết ra và thế là khi cần sẽ mở ra xem. Cách thứ 2 khá dễ dàng- trình quản lý mật khẩu Norton Identity Safe. Norton Identity Safe có chức năng hỗ trợ đăng nhập vào các trang web bạn cần, nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.[3]

Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt Sau khi sử dụng xong một trang web nào đó, hãy nhớ đăng xuất đặc biệt là máy tính dùng chung.

Có lưu ý hết sức đặc biệt rằng nếu bạn cảm thấy không còn có nhu cầu để sử dụng ứng dụng hay web đó nữa thì bạn nên xóa luôn hoặc hủy kích hoạt tài khoản thay vì chỉ đóng trang web hay xóa ứng dụng.[19]

Đọc điều khoản sử dụng Thật không ít người bỏ qua công đoạn này, nhưng nếu bạn thật sự muốn giảm dấu chân điện tử thì hãy cố gắng đọc một cách cẩn thận nội dung của Điều khoản $ Điều kiện để đảm bảo rằng bạn đã hiểu về cách trang web hay ứng dụng đó bảo vệ và chia sẻ thông tin của tài khoản bạn như thế nào.[19]

Cung cấp thông tin nhiễu Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân của mình trên một trang web mà cho rằng không đáng tin cậy, không sao cả!. Bạn cứ cung cấp thông tin sai sự thật một chút như email, tên, số điện thoại hay ngày sinh. Điều này sẽ làm nhiễu thông tin, để lại dấu chân điện tử sai lệch khiến thuật toán khó hiểu dấu chân của bạn hơn và cuối cùng không thể thao túng bạn để quảng cáo hay dùng thông tin của bạn để sử dụng cho những mục đích mờ ám nào đó.[19]

Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột Hãy suy nghĩ cẩn thận khi click chuột vào hộp thư rác hay 1 liên kết, vì với một click chuột, bạn đã để lại dấu chân điện tử cho những kẻ xấu xa muốn tìm lấy thông tin của bạn rồi đấy.

Clickbait là một hình thức phố biến hiện nay được nhiều người lập ra nhằm chiếm đoạt thông tin của bạn một cách dễ dàng. Điển hình là các trò chơi trên facebook như “đoán vận mệnh của bạn” hay “bạn sẽ lấy vợ/chồng năm bao nhiêu tuổi”. Nghe có vẻ quá kích thích phải không nào, thế là lập tức tò mò click chuột vào và bạn đang tự mình bán thông tin cá nhân rồi đấy.[19]

Xóa cookie Nếu muốn đảm bảo không để lại dấu vết gì khi sử dụng internet, hãy xóa cookie sau khi sử dụng. Điều này sẽ giúp người dùng ngăn chặn được những quảng cáo hay máy chủ có thể theo dõi hành vi của người dùng trên các trang web.

Nhưng xóa cookie sẽ để lại một bất tiện cho người dùng khi muốn sử dụng cho những lần tiếp theo, có nghĩa rằng tên và mật khẩu cần được điền mới khi truy cập.[19]

Luôn cập nhật tất cả phần mềm Hiện nay có rất nhiều chương trình virus và phần mềm độc hại khai thác dấu chân điện tử của bạn và tấn công vào thiết bị mà bạn đang sử dụng. Có nhiều cách để xâm hại như khi bạn đang truy cập vào một trang web nào đó bỗng nhiên hiển thị một quảng cáo, bạn vô tình click chuột vào, thật không may đó là chương trình virus đã cài đặt sẵn. Vì thế, hãy cẩn thận trước những hành động khi sử dụng internet.

Vì vậy, làm thế nào để giảm thiểu vi rút xâm nhập? Thường xuyên cập nhật phiên bản mới bởi phiên bản cũ đã lưu dấu chân điện tử quá nhiều. Thứ hai, cài đặt phần mềm chống vi rút uy tín, đáng tin cậy để được bảo vệ tốt hơn.[3]

Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng Đặt mật khẩu trên thiết bị di động của bạn. Bằng cách đó, thiết bị của bạn không thể bị người khác truy cập nếu bạn vô tình làm mất. Thỉnh thoảng kiểm tra các ứng dụng trên điện thoại hay máy tính bảng của bạn có những bất thường nào không, có bị lỗi không. Nếu bạn không sử dụng một ứng dụng nữa, hãy xóa nó.

Khi cài đặt một ứng dụng, nhiều ứng dụng tiết lộ thông tin họ thu thập cho mục đích khác nhau. Thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ và các hoạt động trực tuyến của bạn có thể được khai thác bởi các ứng dụng này.[3]

Tham khảo ^ a ă â “Digital Footprint”. Techterms.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital Footprint”. netsafe.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d đ e “What is a digital footprint? And how to help protect it from prying eyes”. us.norton.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “Your digital footprint matters”. internetsociety.org. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “The importance of a positive digital footprint”. prezi.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Follow you footprint”. digitalfootprintimu.weebly.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “10 thíng you students should know about their digital footprints”. teachhub.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Online and mobile privacy”. commonsensemedia.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â “What is digital footprint”. rasmussen.edu. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital footprint là gì”. gemdigital.vn. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Công nghệ 4.0 đã thay đổi cách cung cấp thông tin cho khách hàng như thế nào?”. bds.tinnhanhchungkhoan.vn. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros and cons of your digital footprint”. vivint.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros & Cons of your digital footprint”. hedstroma.wixsite.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Threat to privacy under data law campaigners”. telegraph.co.uk. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Sun on privacy get over it”. wired.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Facebook privacy hearings”. nytimes.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “3 tips protect online reputation digital footprint”. purdueglobal.edu. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “How Schools Can Help Their Students to Strengthen Their Online Reputations”. tandfonline.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d “Why does your digital footprint matter”. giveagradago.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020.

Văn phong hay cách dùng từ trong bài này hoặc đoạn này không phù hợp với văn phong bách khoa. Xin giúp Wikipedia bằng cách sửa đổi lại cho phù hợp. (tháng 5 năm 2020) Dấu chân điện tử (tiếng Anh: digital footprint) là một thuật ngữ marketing chỉ dấu vết dữ liệu mà người tiêu dùng đã tạo ra trong quá trình sử dụng internet hay nói cách khác là tất cả những gì họ làm khi trực tuyến.

Dấu chân điện tử được hình thành bởi sự phát triển tất yếu của công nghệ khi mà số hóa toàn bộ dữ liệu, từ mỗi cú click chuột và tìm kiếm của người tiêu dùng trên internet đều được lưu lại đã mở ra một hướng đi mới cho hoạt động nghiên cứu thị trường. aăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhé Dấu chân điện tử có thể bao gồm:

Bài đăng, việc tương tác như like share hay comment đến các bài viết trên mạng xã hội Các bài báo, video được bạn bình luận Đăng nhập vào một trang web bất kỳ, các trang web sẽ nhanh chóng thu thập thông tin bằng cách cài đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các email mà bạn gửi đi,... Lịch sử tìm kiếm trên internet, lịch sử mua hàng online,...[1][2] Phân loại Dấu chân điện tử của khách hàng được chia thành hai loại tùy thuộc vào từng tình huống

Dấu chân điện tử chủ động Dấu chân điện tử chủ động (Tiếng Anh: Active digital footprint) là dữ liệu mà bạn có ý định gửi trực tuyến. Nó được tạo ra khi dữ liệu cá nhân của người dùng được phát hành một cách chủ động bởi họ nhằm mục đích chia sẻ thông tin thông qua các trang web và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter.[1][3] Ví dụ:

Gửi email đến người khác, việc này bạn đang chủ động muốn người nhận đọc được thông tin mà mình muốn gửi. Đồng ý cài đặt cookie trên thiết bị của bạn khi được trình duyệt nhắc nhở. Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,...[3] Dấu chân điện tử bị động Dấu chân điện tử bị động (Tiếng Anh: Passive digital footprint) được tạo ra khi dữ liệu của người dùng bị thu thập âm thầm mà họ không hề hay biết. Các thông tin có thể bị các công ty công nghệ thu thập như dữ liệu duyệt web, địa chỉ IP, thông tin mua hàng, nhằm mục đích quảng cáo hay xây dựng hồ sơ khách hàng và các mục đích khác. Ví dụ:

Khi bạn truy cập vào một trang web nào đó, máy chủ sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn, biết được lịch sử tìm kiếm đồng thời sẽ truy ra địa chỉ IP trên thiết bị mà bạn đang sử dụng. Nếu để ý sẽ thấy sau khi truy cập vào những trang web này, sử dụng mạng xã hội hay các ứng dụng nào đó sẽ hiện lên các quảng cáo về nội dung tìm kiếm trước đó. Cụ thể, bạn lên Traveloka để xem thông tin chuyến bay hay đặt vé, khoảng 1 ngày sau trên mạng xã hội bạn sẽ lướt thấy nhiều về thông tin chuyến bay hay các quảng cáo của Traveloka trên ứng dụng khác như app tiếng Anh TFlat Dictionary chẳng hạn. Hay các nhà quảng cáo sử dụng lượt like, share và comment của bạn để lập hồ sơ cho bạn và để phục vụ quảng cáo dựa trên nhu cầu và mong muốn của bạn.[1] Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử Đây là một vài cách mà người tiêu dùng để lại dấu chân điện tử của khách hàng:

Các trang web và kênh mua sắm trực tuyến: có thiết lập các hệ thống cookie lưu trữ tất cả các dữ liệu mà người tiêu dùng đã thực hiện trên hệ thống trực tuyến, theo dõi từng nhất cử nhất động của người tiêu dùng và cho phép Targeted Advertising (Quảng cáo nhắm đối tượng) tiếp cận họ. Mạng xã hội: người dùng mạng xã hội có thói quen chia sẻ các thông tin cá nhân lên mạng xã hội để tương tác với bạn bè và người thân của mình và các hoạt động tương tác của họ (thích, bình luận, chia sẻ, đăng ảnh,...) đều được ghi lại. Đồng thời các trang mạng xã hội cũng thường xuyên cập nhật và giới thiệu các chính sách, thiết lập cài đặt nhằm tăng cường theo dõi dữ liệu của người dùng khi mà người tiêu dùng thường click vào “Đồng ý” mà không quan tâm nội dung của chính sách. Điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay: các trang web thường cho phép người tiêu dùng truy cập bằng nhiều thiết bị. Mặc dù điều này thường được xem là một cách để bảo mật thông tin tài khoản của họ, nhưng bên cạnh đây cũng là một cách thu thập dữ liệu về các thói quen của người tiêu dùng.[4] Tầm quan trọng Dấu chân điện tử của mỗi người là một bức tranh chân dung thể hiện họ trên nền tảng Internet[5]. Bức chân dung này mô tả rõ mỗi người và có thể được tìm thấy và sử dụng bởi các bên thứ 3 như người tuyển dụng, trường đại Học hay các văn phòng thực thi pháp luật v.v…[5]

Dấu chân điện tử có thể tích cực hay tiêu cực tùy vào cách một người sử dụng Internet. Các hành động như chia sẻ dữ liệu cá nhân, sử dụng dịch vụ trực tuyến hay đăng bài viết lên mạng xã hội đều được lưu lại trên hệ thống sẽ tạo thành bức tranh chân dung để người khác đánh giá và nhận thức chủ nhân của tập hợp dấu chân diện tử đó.[6]

Tác động lên cá nhân Học sinh, sinh viên Đối với sinh viên và học sinh, có dấu chân điện tử tích cực là một việc quan trọng, bởi vì những người Tuyển dụng hoặc Tuyển sinh trong tương lai có thể kiểm tra về thông tin của họ trên Internet và ra quyết định dựa trên kết quả họ nhận được thông qua việc tìm kiếm. Những thông tin tích cực có thể mang lại lợi ích trong khi những gì tiêu cực sẽ gây ra ấn tượng xấu với Người tìm kiếm và dẫn đến những tình huống không mong muốn từ phía Học sinh, Sinh viên.[7]

Trẻ em Tác động của dấu chân điện tử lên trẻ nhỏ không khác nhiều so với Học sinh, Sinh viên. Tuy nhiên, việc kiểm soát dấu chân điện tử từ sớm để tạo ra những thông tin tích cực là một điều có thể và điều này cần sự giáo dục từ những bậc phụ huynh của trẻ. Để bảo vệ thông tin của trẻ, phải có những bài học về cách thông tin hoạt động trên Internet và sự thật về quyền riêng tư trên mạng.[8]

Nói chung Dấu chân điện tử thường được dùng để thu thập thông tin về một người về mọi khía cạnh như nhân khẩu học, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thậm chí sở thích cá nhân. Họ lần ra những thông tin này qua các Cookies được cho phép sử dụng bởi người dùng mỗi khi truy cập một Website hay Dịch vụ mạng xã hội[4]

Dấu chân điện tử của bạn có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp khi họ cho bạn xem các quảng cáo nhắm đối tượng phù hợp dựa trên những phân tích về sở thích và lịch sử tìm kiếm của bạn trên Internet. Theo Mehmood Hanif - nhà sáng lập của The Signature Post[9] "Quá trình kiểm tra Thông tin trên mạng của một người là rất phổ biến với Nhà Tuyển dụng hiện nay" "Trong tình huống xấu nhất, một cá nhân có thể mất cơ hội công việc nếu nhà tuyển dụng thấy một thứ gì đó không phù hợp về ứng cử viên"[9]

Tác động lên doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu dấu chân điện tử để hình dung ra Chân dung khách hàng họ nhắm tới để tạo ra những quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Họ sẽ có được những tệp thông tin cơ bản về tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi sinh sống v.v…, và các thông tin cao cấp hơn về mong muốn, ao ước và thái độ đối với sản phẩm.[10] Chân dung khách hàng càng rõ thì khả năng mà doanh nghiệp tạo ra những content phù hợp đến khách hàng vào những giai đoạn tiếp cận khách hàng sẽ càng chính xác hơn đồng thời hoàn thiện trải nghiệm người dùng, trải nghiệm khách hàng tốt nhất.[11]

Hiệu quả Dấu chân điện tử dần trở thành xu hướng thu thập dữ liệu mới của các nhà tiếp thị, từ đó để nghiên cứu và đưa ra xu hướng hành vi của người tiêu dùng. Khi số lượng dấu chân điện tử của khách hàng đủ lớn, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể bóc tách các xu hướng tiêu dùng hay cách thức phản ứng của người tiêu dùng đối với các chiến dịch truyền thông.

Mọi hành vi của khách hàng trên nền tảng online đều được số hóa thành dữ liệu người dùng. Những dấu chân điện tử khách hàng được ghi lại tạo nên nguồn thông tin Big Data khổng lồ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp một bức tranh đa chiều về khách hàng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và có giá trị chắt lọc. Từ đó Doanh nghiệp biết được từng đường đi nước bước của khách hàng giúp cải thiện được các chiến dịch marketing. Đồng thời đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác hơn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.

Ứng dụng Dấu chân điện tử giúp các công ty phân khúc thị trường tốt hơn nhờ nguồn thông tin Big Data từ khách hàng, việc phân tích và lựa chọn những phân khúc thị trường phù hợp ngày nay hoàn toàn trở nên dễ dàng đáng tin cậy và thực thi hiệu quả hơn.

Các chân dung khách hàng ngày càng rõ ràng, thông qua việc theo dõi các bước chân của họ, các doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng quan tâm đến vấn đề gì, thường mua sắm ở đâu, thích mua sắm như thế nào, thái độ đối với dịch vụ hay sản phẩm như thế nào, từ đó các nhà marketing sẽ nhận ra được các insight khách hàng, giúp thiết kế sản phẩm hay dịch vụ quảng cáo đến với khách hàng được cá nhân hóa nhiều hơn, thu hút khách hàng hơn. Ví dụ, các công ty có thể dễ dàng cung cấp các ưu đãi dựa trên sở thích và nhu cầu khách hàng, dẫn đến gia tăng lòng yêu thích và trung thành thương hiệu, đôi khi còn tiết kiệm các chi phí [12]

Dấu chân điện tử, giúp các chiến dịch marketing hoạt động hiệu quả hơn, xây dựng được các kế hoạch, chiến lược quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm, đúng kênh và đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, bằng cách theo dõi bước chân điện tử khách hàng, công ty nhận ra trong vòng hai tháng nữa, một số khách hàng sẽ có nhu cầu túi xách mới, công ty sẽ thực hiện các cách tiếp cận phù hợp nhất thông qua thói quen mua sắm trực tuyến của họ, tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

Các dấu chân điện tử giúp các công ty dự đoán được tình hình thị trường trong tương lai, sự thay đổi trong nhu cầu, các biến động thị trường như cung - cầu ra sao, tỷ lệ cạnh tranh để có sự ứng biến và chuẩn bị các kế hoạch đối phó phù hợp.

Mặt khác, dấu chân điện tử còn giúp các công ty dễ dàng phát hiện các vấn đề gian lận, các tiểu xảo lách luật từ khách hàng. Ví dụ,các công ty tín dụng có thể phát hiện gian lận dễ dàng hơn bằng cách theo dõi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng.[13]

Còn đối với người dùng, họ có thể tận dụng dấu chân khách hàng để xây dựng nên một hồ sơ cá nhân trực tuyến với các bài viết và thông tin tích cực được đăng trên mạng, từ đó sẽ giúp ích nhiều cho các nhà tuyển dụng tìm kiếm các họ dễ dàng hơn, giúp tăng tỷ lệ có việc làm. Nếu các nhà quản lý tuyển dụng bị ấn tượng bởi nội dung họ tìm thấy, như bình luận kích thích tư duy hoặc liên kết đến các bài báo trong ngành, họ có thể có khả năng tiếp cận với các cá nhân đó để phỏng vấn.[9]

Thách thức Dấu chân điện tử không phải thứ đại diện cho người dùng trên mạng Internet. Tuy nhiên, những nội dung và dữ liệu thu thập gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư, sự tin cậy và độ bảo mật đối với công dân. Trong bối cảnh mà thế giới đang quen dần với kỹ thuật số, và mọi người đều có quyền truy cập Internet, thì quyền sở hữu và quyền riêng tư lại càng trở nên quan trọng [14]

Dấu chân điện tử đã và đang gây tranh cãi ở việc liệu thông tin của người dùng có được giữ kín hay không. Thuật ngữ "Quyền riêng tư trên Internet được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1999, thông qua Scott McNealy - Cựu CEO của tập đoàn Sun MicroSystems.[15] Thuật ngữ này dần trở nên quen thuộc khi đề cập đến vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng. Và cho đến nay, đây vẫn là thách thức lớn nhất của các công ty công nghệ khi muốn ứng dụng dấu chân điện tử vào công việc của mình.

Ví dụ, các phương tiện truyền thông xã hội có thể ghi lại các hoạt động của cá nhân, thông qua dữ liệu từ hoạt động của người dùng mỗi ngày. Với việc sử dụng mạng xã hội, người dùng đã vô tình để lại những thông tin về sở thích, các mối quan tâm, hành vi, địa điểm,... Những dữ liệu đó được thu thập từ các ứng dụng và được phân tích bởi các công ty công nghệ. Một vài trang web, như Facebook, thu thập một lượng lớn thông tin của người sử dụng để tổng hợp và phác họa nên chân dung của người dùng dễ dàng hơn.[16]

Giảm thiểu Tác động tiêu cực của dấu chân điện tử có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, hành vi của người dùng và khiến họ hạn chế sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhằm hạn chế để lại dấu vết trên mạng Internet. Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên người dùng không nên xóa tài khoản hay ngừng tất cả các hoạt động trên nền tảng Internet. Thay vào đó, họ gợi ý người dùng nên thực hiện các hành động sau để quản trị dấu chân điện tử của mình tốt hơn.

Nhập tên vào công cụ tìm kiếm Sử dụng nhiều công cụ tìm kiếm để tìm kiếm họ tên và kiểm tra danh tiếng của chính bản thân.

Nếu bạn đã từng thay đổi tên của mình, cố gắng thử các tên trước đó và cả tên hiện tại.Xem kết quả tìm kiếm, kiểm tra xem trang đó có tích cực không, có chuyên nghiệp không. Nếu có điều gì không thích hay nghi ngờ, hãy yêu cầu quản trị viên gỡ xuống.

Thiết lập Google Alerts là cách để theo dõi tên của bạn. Mỗi khi nó được đề cập ở đâu đó bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu bạn có một tên chung, có thể giúp đính kèm các từ khóa vào tìm kiếm của bạn, chẳng hạn như vị trí hoặc các hoạt động có thể liên kết tên của bạn với cảnh báo của Google.

Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái Đảm bảo bài viết của bạn là chính xác, phù hợp với thực tế và hoàn cảnh. Người dùng nên hoạt động theo giả định rằng Internet là một môi trường mở. Một vài nguồn tin cho rằng những người không quan tâm về những gì mình đăng tải trên mạng sẽ gặp khó khăn hơn trong quá trình tìm việc trong tương lai.[17]

Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân Sử dụng Internet và các phương tiện truyền thông xã hội để làm nổi bật các ưu điểm của mình sẽ tạo ra một hình ảnh tích cực về bản thân. Trong bối cảnh mà các nhà tuyển dụng hay các trường đại học thường sử dụng dấu chân điện tử để đánh giá ứng viên, thì người dùng có thể tận dụng nó thành một công cụ hữu ích cho cuộc sống của mình[18]

Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng Cài đặt quyền riêng tư trên các mạng xã hội để kiểm soát ai có thể xem được bài đăng của bạn. Có một vài lựa chọn như công khai, chỉ bạn bè được xem hay chế độ chỉ mình tôi. Bạn có quyền chọn chế độ mà mình mong muốn. Điều này sẽ giúp lọc được những bạn bè mà bạn không muốn họ biết về bài đăng đó của bạn.[3] Ví dụ: Facebook cho phép bạn không chỉ giới hạn các bài đăng chỉ cho bạn bè mà còn tạo danh sách tùy chỉnh những người có thể xem một số bài đăng nhất định. Nhưng đừng nghĩ cài đặt quyền riêng tư sẽ bảo vệ bạn ở bất cứ đâu ngoài trang web truyền thông xã hội sử dụng chúng. Chẳng hạn, bài đăng đó một người mà bạn cho thấy nhưng lại đi tiết lộ với người mà bạn không muốn thấy, có nhiều cách để họ tiết lộ như kể lại bằng miệng, chụp màn hình hay đưa bài đăng của bạn đến trực tiếp người đó. Vì thế, khi đăng bất cứ một thông tin gì, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đoán trước những rủi ro có thể xảy ra để không mang lại hậu quả xấu cho bản thân.[3]

Tạo mật khẩu mạnh Đăng ký tạo tài khoản cho một trang web hay tài khoản mạng xã hội nào đó cần tạo mật khẩu mạnh, khó đoán. Mật khẩu thường 8 ký tự trở lên bao gồm có cả chữ số in hoa, in thường và số. Tránh sử dụng các từ dễ đoán, ví dụ như tên của bạn cộng với ngày sinh, trường hợp này khá phổ biến, người khác sẽ dễ dàng đoán ra và bẻ khóa bất cứ khi nào. Vì vậy, quy tắc là làm sao mật khẩu đó dễ nhớ cho bạn và làm khó cho người khác.[3][19]

Có rất nhiều web bạn muốn đăng ký để tạo tài khoản, vậy làm sao có thể ghi nhớ hết tất cả và ghi nhớ một cách chính xác? Một tuýp nho nhỏ dành cho bạn là hãy ghi vào một cuốn sổ mật giấu kỹ, cứ liệt kê hết ra và thế là khi cần sẽ mở ra xem. Cách thứ 2 khá dễ dàng- trình quản lý mật khẩu Norton Identity Safe. Norton Identity Safe có chức năng hỗ trợ đăng nhập vào các trang web bạn cần, nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.[3]

Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt Sau khi sử dụng xong một trang web nào đó, hãy nhớ đăng xuất đặc biệt là máy tính dùng chung.

Có lưu ý hết sức đặc biệt rằng nếu bạn cảm thấy không còn có nhu cầu để sử dụng ứng dụng hay web đó nữa thì bạn nên xóa luôn hoặc hủy kích hoạt tài khoản thay vì chỉ đóng trang web hay xóa ứng dụng.[19]

Đọc điều khoản sử dụng Thật không ít người bỏ qua công đoạn này, nhưng nếu bạn thật sự muốn giảm dấu chân điện tử thì hãy cố gắng đọc một cách cẩn thận nội dung của Điều khoản $ Điều kiện để đảm bảo rằng bạn đã hiểu về cách trang web hay ứng dụng đó bảo vệ và chia sẻ thông tin của tài khoản bạn như thế nào.[19]

Cung cấp thông tin nhiễu Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân của mình trên một trang web mà cho rằng không đáng tin cậy, không sao cả!. Bạn cứ cung cấp thông tin sai sự thật một chút như email, tên, số điện thoại hay ngày sinh. Điều này sẽ làm nhiễu thông tin, để lại dấu chân điện tử sai lệch khiến thuật toán khó hiểu dấu chân của bạn hơn và cuối cùng không thể thao túng bạn để quảng cáo hay dùng thông tin của bạn để sử dụng cho những mục đích mờ ám nào đó.[19]

Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột Hãy suy nghĩ cẩn thận khi click chuột vào hộp thư rác hay 1 liên kết, vì với một click chuột, bạn đã để lại dấu chân điện tử cho những kẻ xấu xa muốn tìm lấy thông tin của bạn rồi đấy.

Clickbait là một hình thức phố biến hiện nay được nhiều người lập ra nhằm chiếm đoạt thông tin của bạn một cách dễ dàng. Điển hình là các trò chơi trên facebook như “đoán vận mệnh của bạn” hay “bạn sẽ lấy vợ/chồng năm bao nhiêu tuổi”. Nghe có vẻ quá kích thích phải không nào, thế là lập tức tò mò click chuột vào và bạn đang tự mình bán thông tin cá nhân rồi đấy.[19]

Xóa cookie Nếu muốn đảm bảo không để lại dấu vết gì khi sử dụng internet, hãy xóa cookie sau khi sử dụng. Điều này sẽ giúp người dùng ngăn chặn được những quảng cáo hay máy chủ có thể theo dõi hành vi của người dùng trên các trang web.

Nhưng xóa cookie sẽ để lại một bất tiện cho người dùng khi muốn sử dụng cho những lần tiếp theo, có nghĩa rằng tên và mật khẩu cần được điền mới khi truy cập.[19]

Luôn cập nhật tất cả phần mềm Hiện nay có rất nhiều chương trình virus và phần mềm độc hại khai thác dấu chân điện tử của bạn và tấn công vào thiết bị mà bạn đang sử dụng. Có nhiều cách để xâm hại như khi bạn đang truy cập vào một trang web nào đó bỗng nhiên hiển thị một quảng cáo, bạn vô tình click chuột vào, thật không may đó là chương trình virus đã cài đặt sẵn. Vì thế, hãy cẩn thận trước những hành động khi sử dụng internet.

Vì vậy, làm thế nào để giảm thiểu vi rút xâm nhập? Thường xuyên cập nhật phiên bản mới bởi phiên bản cũ đã lưu dấu chân điện tử quá nhiều. Thứ hai, cài đặt phần mềm chống vi rút uy tín, đáng tin cậy để được bảo vệ tốt hơn.[3]

Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng Đặt mật khẩu trên thiết bị di động của bạn. Bằng cách đó, thiết bị của bạn không thể bị người khác truy cập nếu bạn vô tình làm mất. Thỉnh thoảng kiểm tra các ứng dụng trên điện thoại hay máy tính bảng của bạn có những bất thường nào không, có bị lỗi không. Nếu bạn không sử dụng một ứng dụng nữa, hãy xóa nó.

Khi cài đặt một ứng dụng, nhiều ứng dụng tiết lộ thông tin họ thu thập cho mục đích khác nhau. Thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ và các hoạt động trực tuyến của bạn có thể được khai thác bởi các ứng dụng này.[3]

Tham khảo ^ a ă â “Digital Footprint”. Techterms.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital Footprint”. netsafe.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d đ e “What is a digital footprint? And how to help protect it from prying eyes”. us.norton.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “Your digital footprint matters”. internetsociety.org. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “The importance of a positive digital footprint”. prezi.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Follow you footprint”. digitalfootprintimu.weebly.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “10 thíng you students should know about their digital footprints”. teachhub.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Online and mobile privacy”. commonsensemedia.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â “What is digital footprint”. rasmussen.edu. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital footprint là gì”. gemdigital.vn. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Công nghệ 4.0 đã thay đổi cách cung cấp thông tin cho khách hàng như thế nào?”. bds.tinnhanhchungkhoan.vn. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros and cons of your digital footprint”. vivint.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros & Cons of your digital footprint”. hedstroma.wixsite.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Threat to privacy under data law campaigners”. telegraph.co.uk. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Sun on privacy get over it”. wired.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Facebook privacy hearings”. nytimes.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “3 tips protect online reputation digital footprint”. purdueglobal.edu. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “How Schools Can Help Their Students to Strengthen Their Online Reputations”. tandfonline.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d “Why does your digital footprint matter”. giveagradago.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. Dịch bệnh Cúm Chủng virus H1N1 Vị trí Toàn thế giới Thời gian Tháng 1 năm 1918 – Tháng 12 năm 1920 Nguồn gốc Không rõ Trường hợp xác nhận 500 triệu người(ước tính)[1] Tử vong 17–50 triệu người(ước tính) Đại dịch cúm Tây Ban Nha năm 1918 (tháng 1 năm 1918 -

Văn phong hay cách dùng từ trong bài này hoặc đoạn này không phù hợp với văn phong bách khoa. Xin giúp Wikipedia bằng cách sửa đổi lại cho phù hợp. (tháng 5 năm 2020) Dấu chân điện tử (tiếng Anh: digital footprint) là một thuật ngữ marketing chỉ dấu vết dữ liệu mà người tiêu dùng đã tạo ra trong quá trình sử dụng internet hay nói cách khác là tất cả những gì họ làm khi trực tuyến.

Dấu chân điện tử được hình thành bởi sự phát triển tất yếu của công nghệ khi mà số hóa toàn bộ dữ liệu, từ mỗi cú click chuột và tìm kiếm của người tiêu dùng trên internet đều được lưu lại đã mở ra một hướng đi mới cho hoạt động nghiên cứu thị trường. aăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhé Dấu chân điện tử có thể bao gồm:

Bài đăng, việc tương tác như like share hay comment đến các bài viết trên mạng xã hội Các bài báo, video được bạn bình luận Đăng nhập vào một trang web bất kỳ, các trang web sẽ nhanh chóng thu thập thông tin bằng cách cài đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các email mà bạn gửi đi,... Lịch sử tìm kiếm trên internet, lịch sử mua hàng online,...[2][3] Phân loại Dấu chân điện tử của khách hàng được chia thành hai loại tùy thuộc vào từng tình huống

Dấu chân điện tử chủ động Dấu chân điện tử chủ động (Tiếng Anh: Active digital footprint) là dữ liệu mà bạn có ý định gửi trực tuyến. Nó được tạo ra khi dữ liệu cá nhân của người dùng được phát hành một cách chủ động bởi họ nhằm mục đích chia sẻ thông tin thông qua các trang web và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter.[2][4] Ví dụ:

Gửi email đến người khác, việc này bạn đang chủ động muốn người nhận đọc được thông tin mà mình muốn gửi. Đồng ý cài đặt cookie trên thiết bị của bạn khi được trình duyệt nhắc nhở. Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,...[4] Dấu chân điện tử bị động Dấu chân điện tử bị động (Tiếng Anh: Passive digital footprint) được tạo ra khi dữ liệu của người dùng bị thu thập âm thầm mà họ không hề hay biết. Các thông tin có thể bị các công ty công nghệ thu thập như dữ liệu duyệt web, địa chỉ IP, thông tin mua hàng, nhằm mục đích quảng cáo hay xây dựng hồ sơ khách hàng và các mục đích khác. Ví dụ:

Khi bạn truy cập vào một trang web nào đó, máy chủ sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn, biết được lịch sử tìm kiếm đồng thời sẽ truy ra địa chỉ IP trên thiết bị mà bạn đang sử dụng. Nếu để ý sẽ thấy sau khi truy cập vào những trang web này, sử dụng mạng xã hội hay các ứng dụng nào đó sẽ hiện lên các quảng cáo về nội dung tìm kiếm trước đó. Cụ thể, bạn lên Traveloka để xem thông tin chuyến bay hay đặt vé, khoảng 1 ngày sau trên mạng xã hội bạn sẽ lướt thấy nhiều về thông tin chuyến bay hay các quảng cáo của Traveloka trên ứng dụng khác như app tiếng Anh TFlat Dictionary chẳng hạn. Hay các nhà quảng cáo sử dụng lượt like, share và comment của bạn để lập hồ sơ cho bạn và để phục vụ quảng cáo dựa trên nhu cầu và mong muốn của bạn.[2] Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử Đây là một vài cách mà người tiêu dùng để lại dấu chân điện tử của khách hàng:

Các trang web và kênh mua sắm trực tuyến: có thiết lập các hệ thống cookie lưu trữ tất cả các dữ liệu mà người tiêu dùng đã thực hiện trên hệ thống trực tuyến, theo dõi từng nhất cử nhất động của người tiêu dùng và cho phép Targeted Advertising (Quảng cáo nhắm đối tượng) tiếp cận họ. Mạng xã hội: người dùng mạng xã hội có thói quen chia sẻ các thông tin cá nhân lên mạng xã hội để tương tác với bạn bè và người thân của mình và các hoạt động tương tác của họ (thích, bình luận, chia sẻ, đăng ảnh,...) đều được ghi lại. Đồng thời các trang mạng xã hội cũng thường xuyên cập nhật và giới thiệu các chính sách, thiết lập cài đặt nhằm tăng cường theo dõi dữ liệu của người dùng khi mà người tiêu dùng thường click vào “Đồng ý” mà không quan tâm nội dung của chính sách. Điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay: các trang web thường cho phép người tiêu dùng truy cập bằng nhiều thiết bị. Mặc dù điều này thường được xem là một cách để bảo mật thông tin tài khoản của họ, nhưng bên cạnh đây cũng là một cách thu thập dữ liệu về các thói quen của người tiêu dùng.[5] Tầm quan trọng Dấu chân điện tử của mỗi người là một bức tranh chân dung thể hiện họ trên nền tảng Internet[6]. Bức chân dung này mô tả rõ mỗi người và có thể được tìm thấy và sử dụng bởi các bên thứ 3 như người tuyển dụng, trường đại Học hay các văn phòng thực thi pháp luật v.v…[6]

Dấu chân điện tử có thể tích cực hay tiêu cực tùy vào cách một người sử dụng Internet. Các hành động như chia sẻ dữ liệu cá nhân, sử dụng dịch vụ trực tuyến hay đăng bài viết lên mạng xã hội đều được lưu lại trên hệ thống sẽ tạo thành bức tranh chân dung để người khác đánh giá và nhận thức chủ nhân của tập hợp dấu chân diện tử đó.[7]

Tác động lên cá nhân Học sinh, sinh viên Đối với sinh viên và học sinh, có dấu chân điện tử tích cực là một việc quan trọng, bởi vì những người Tuyển dụng hoặc Tuyển sinh trong tương lai có thể kiểm tra về thông tin của họ trên Internet và ra quyết định dựa trên kết quả họ nhận được thông qua việc tìm kiếm. Những thông tin tích cực có thể mang lại lợi ích trong khi những gì tiêu cực sẽ gây ra ấn tượng xấu với Người tìm kiếm và dẫn đến những tình huống không mong muốn từ phía Học sinh, Sinh viên.[8]

Trẻ em Tác động của dấu chân điện tử lên trẻ nhỏ không khác nhiều so với Học sinh, Sinh viên. Tuy nhiên, việc kiểm soát dấu chân điện tử từ sớm để tạo ra những thông tin tích cực là một điều có thể và điều này cần sự giáo dục từ những bậc phụ huynh của trẻ. Để bảo vệ thông tin của trẻ, phải có những bài học về cách thông tin hoạt động trên Internet và sự thật về quyền riêng tư trên mạng.[9]

Nói chung Dấu chân điện tử thường được dùng để thu thập thông tin về một người về mọi khía cạnh như nhân khẩu học, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thậm chí sở thích cá nhân. Họ lần ra những thông tin này qua các Cookies được cho phép sử dụng bởi người dùng mỗi khi truy cập một Website hay Dịch vụ mạng xã hội[5]

Dấu chân điện tử của bạn có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp khi họ cho bạn xem các quảng cáo nhắm đối tượng phù hợp dựa trên những phân tích về sở thích và lịch sử tìm kiếm của bạn trên Internet. Theo Mehmood Hanif - nhà sáng lập của The Signature Post[10]

"Quá trình kiểm tra Thông tin trên mạng của một người là rất phổ biến với Nhà Tuyển dụng hiện nay" "Trong tình huống xấu nhất, một cá nhân có thể mất cơ hội công việc nếu nhà tuyển dụng thấy một thứ gì đó không phù hợp về ứng cử viên"[10]

Tác động lên doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu dấu chân điện tử để hình dung ra Chân dung khách hàng họ nhắm tới để tạo ra những quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Họ sẽ có được những tệp thông tin cơ bản về tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi sinh sống v.v…, và các thông tin cao cấp hơn về mong muốn, ao ước và thái độ đối với sản phẩm.[11] Chân dung khách hàng càng rõ thì khả năng mà doanh nghiệp tạo ra những content phù hợp đến khách hàng vào những giai đoạn tiếp cận khách hàng sẽ càng chính xác hơn đồng thời hoàn thiện trải nghiệm người dùng, trải nghiệm khách hàng tốt nhất.[12]

Hiệu quả Dấu chân điện tử dần trở thành xu hướng thu thập dữ liệu mới của các nhà tiếp thị, từ đó để nghiên cứu và đưa ra xu hướng hành vi của người tiêu dùng. Khi số lượng dấu chân điện tử của khách hàng đủ lớn, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể bóc tách các xu hướng tiêu dùng hay cách thức phản ứng của người tiêu dùng đối với các chiến dịch truyền thông.

Mọi hành vi của khách hàng trên nền tảng online đều được số hóa thành dữ liệu người dùng. Những dấu chân điện tử khách hàng được ghi lại tạo nên nguồn thông tin Big Data khổng lồ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp một bức tranh đa chiều về khách hàng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và có giá trị chắt lọc. Từ đó Doanh nghiệp biết được từng đường đi nước bước của khách hàng giúp cải thiện được các chiến dịch marketing. Đồng thời đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác hơn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.

Ứng dụng Dấu chân điện tử giúp các công ty phân khúc thị trường tốt hơn nhờ nguồn thông tin Big Data từ khách hàng, việc phân tích và lựa chọn những phân khúc thị trường phù hợp ngày nay hoàn toàn trở nên dễ dàng đáng tin cậy và thực thi hiệu quả hơn.

Các chân dung khách hàng ngày càng rõ ràng, thông qua việc theo dõi các bước chân của họ, các doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng quan tâm đến vấn đề gì, thường mua sắm ở đâu, thích mua sắm như thế nào, thái độ đối với dịch vụ hay sản phẩm như thế nào, từ đó các nhà marketing sẽ nhận ra được các insight khách hàng, giúp thiết kế sản phẩm hay dịch vụ quảng cáo đến với khách hàng được cá nhân hóa nhiều hơn, thu hút khách hàng hơn. Ví dụ, các công ty có thể dễ dàng cung cấp các ưu đãi dựa trên sở thích và nhu cầu khách hàng, dẫn đến gia tăng lòng yêu thích và trung thành thương hiệu, đôi khi còn tiết kiệm các chi phí [13]

Dấu chân điện tử, giúp các chiến dịch marketing hoạt động hiệu quả hơn, xây dựng được các kế hoạch, chiến lược quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm, đúng kênh và đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, bằng cách theo dõi bước chân điện tử khách hàng, công ty nhận ra trong vòng hai tháng nữa, một số khách hàng sẽ có nhu cầu túi xách mới, công ty sẽ thực hiện các cách tiếp cận phù hợp nhất thông qua thói quen mua sắm trực tuyến của họ, tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

Các dấu chân điện tử giúp các công ty dự đoán được tình hình thị trường trong tương lai, sự thay đổi trong nhu cầu, các biến động thị trường như cung - cầu ra sao, tỷ lệ cạnh tranh để có sự ứng biến và chuẩn bị các kế hoạch đối phó phù hợp.

Mặt khác, dấu chân điện tử còn giúp các công ty dễ dàng phát hiện các vấn đề gian lận, các tiểu xảo lách luật từ khách hàng. Ví dụ,các công ty tín dụng có thể phát hiện gian lận dễ dàng hơn bằng cách theo dõi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng.[14]

Còn đối với người dùng, họ có thể tận dụng dấu chân khách hàng để xây dựng nên một hồ sơ cá nhân trực tuyến với các bài viết và thông tin tích cực được đăng trên mạng, từ đó sẽ giúp ích nhiều cho các nhà tuyển dụng tìm kiếm các họ dễ dàng hơn, giúp tăng tỷ lệ có việc làm. Nếu các nhà quản lý tuyển dụng bị ấn tượng bởi nội dung họ tìm thấy, như bình luận kích thích tư duy hoặc liên kết đến các bài báo trong ngành, họ có thể có khả năng tiếp cận với các cá nhân đó để phỏng vấn.[10]

Thách thức Dấu chân điện tử không phải thứ đại diện cho người dùng trên mạng Internet. Tuy nhiên, những nội dung và dữ liệu thu thập gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư, sự tin cậy và độ bảo mật đối với công dân. Trong bối cảnh mà thế giới đang quen dần với kỹ thuật số, và mọi người đều có quyền truy cập Internet, thì quyền sở hữu và quyền riêng tư lại càng trở nên quan trọng [15]

Dấu chân điện tử đã và đang gây tranh cãi ở việc liệu thông tin của người dùng có được giữ kín hay không. Thuật ngữ "Quyền riêng tư trên Internet được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1999, thông qua Scott McNealy - Cựu CEO của tập đoàn Sun MicroSystems.[16] Thuật ngữ này dần trở nên quen thuộc khi đề cập đến vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng. Và cho đến nay, đây vẫn là thách thức lớn nhất của các công ty công nghệ khi muốn ứng dụng dấu chân điện tử vào công việc của mình.

Ví dụ, các phương tiện truyền thông xã hội có thể ghi lại các hoạt động của cá nhân, thông qua dữ liệu từ hoạt động của người dùng mỗi ngày. Với việc sử dụng mạng xã hội, người dùng đã vô tình để lại những thông tin về sở thích, các mối quan tâm, hành vi, địa điểm,... Những dữ liệu đó được thu thập từ các ứng dụng và được phân tích bởi các công ty công nghệ. Một vài trang web, như Facebook, thu thập một lượng lớn thông tin của người sử dụng để tổng hợp và phác họa nên chân dung của người dùng dễ dàng hơn.[17]

Giảm thiểu Tác động tiêu cực của dấu chân điện tử có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, hành vi của người dùng và khiến họ hạn chế sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhằm hạn chế để lại dấu vết trên mạng Internet. Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên người dùng không nên xóa tài khoản hay ngừng tất cả các hoạt động trên nền tảng Internet. Thay vào đó, họ gợi ý người dùng nên thực hiện các hành động sau để quản trị dấu chân điện tử của mình tốt hơn.

Nhập tên vào công cụ tìm kiếm Sử dụng nhiều công cụ tìm kiếm để tìm kiếm họ tên và kiểm tra danh tiếng của chính bản thân.

Nếu bạn đã từng thay đổi tên của mình, cố gắng thử các tên trước đó và cả tên hiện tại.Xem kết quả tìm kiếm, kiểm tra xem trang đó có tích cực không, có chuyên nghiệp không. Nếu có điều gì không thích hay nghi ngờ, hãy yêu cầu quản trị viên gỡ xuống.

Thiết lập Google Alerts là cách để theo dõi tên của bạn. Mỗi khi nó được đề cập ở đâu đó bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu bạn có một tên chung, có thể giúp đính kèm các từ khóa vào tìm kiếm của bạn, chẳng hạn như vị trí hoặc các hoạt động có thể liên kết tên của bạn với cảnh báo của Google.

Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái Đảm bảo bài viết của bạn là chính xác, phù hợp với thực tế và hoàn cảnh. Người dùng nên hoạt động theo giả định rằng Internet là một môi trường mở. Một vài nguồn tin cho rằng những người không quan tâm về những gì mình đăng tải trên mạng sẽ gặp khó khăn hơn trong quá trình tìm việc trong tương lai.[18]

Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân Sử dụng Internet và các phương tiện truyền thông xã hội để làm nổi bật các ưu điểm của mình sẽ tạo ra một hình ảnh tích cực về bản thân. Trong bối cảnh mà các nhà tuyển dụng hay các trường đại học thường sử dụng dấu chân điện tử để đánh giá ứng viên, thì người dùng có thể tận dụng nó thành một công cụ hữu ích cho cuộc sống của mình[19]

Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng Cài đặt quyền riêng tư trên các mạng xã hội để kiểm soát ai có thể xem được bài đăng của bạn. Có một vài lựa chọn như công khai, chỉ bạn bè được xem hay chế độ chỉ mình tôi. Bạn có quyền chọn chế độ mà mình mong muốn. Điều này sẽ giúp lọc được những bạn bè mà bạn không muốn họ biết về bài đăng đó của bạn.[4] Ví dụ: Facebook cho phép bạn không chỉ giới hạn các bài đăng chỉ cho bạn bè mà còn tạo danh sách tùy chỉnh những người có thể xem một số bài đăng nhất định. Nhưng đừng nghĩ cài đặt quyền riêng tư sẽ bảo vệ bạn ở bất cứ đâu ngoài trang web truyền thông xã hội sử dụng chúng. Chẳng hạn, bài đăng đó một người mà bạn cho thấy nhưng lại đi tiết lộ với người mà bạn không muốn thấy, có nhiều cách để họ tiết lộ như kể lại bằng miệng, chụp màn hình hay đưa bài đăng của bạn đến trực tiếp người đó. Vì thế, khi đăng bất cứ một thông tin gì, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đoán trước những rủi ro có thể xảy ra để không mang lại hậu quả xấu cho bản thân.[4]

Tạo mật khẩu mạnh Đăng ký tạo tài khoản cho một trang web hay tài khoản mạng xã hội nào đó cần tạo mật khẩu mạnh, khó đoán. Mật khẩu thường 8 ký tự trở lên bao gồm có cả chữ số in hoa, in thường và số. Tránh sử dụng các từ dễ đoán, ví dụ như tên của bạn cộng với ngày sinh, trường hợp này khá phổ biến, người khác sẽ dễ dàng đoán ra và bẻ khóa bất cứ khi nào. Vì vậy, quy tắc là làm sao mật khẩu đó dễ nhớ cho bạn và làm khó cho người khác.[4][20]

Có rất nhiều web bạn muốn đăng ký để tạo tài khoản, vậy làm sao có thể ghi nhớ hết tất cả và ghi nhớ một cách chính xác? Một tuýp nho nhỏ dành cho bạn là hãy ghi vào một cuốn sổ mật giấu kỹ, cứ liệt kê hết ra và thế là khi cần sẽ mở ra xem. Cách thứ 2 khá dễ dàng- trình quản lý mật khẩu Norton Identity Safe. Norton Identity Safe có chức năng hỗ trợ đăng nhập vào các trang web bạn cần, nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.[4]

Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt Sau khi sử dụng xong một trang web nào đó, hãy nhớ đăng xuất đặc biệt là máy tính dùng chung.

Có lưu ý hết sức đặc biệt rằng nếu bạn cảm thấy không còn có nhu cầu để sử dụng ứng dụng hay web đó nữa thì bạn nên xóa luôn hoặc hủy kích hoạt tài khoản thay vì chỉ đóng trang web hay xóa ứng dụng.[20]

Đọc điều khoản sử dụng Thật không ít người bỏ qua công đoạn này, nhưng nếu bạn thật sự muốn giảm dấu chân điện tử thì hãy cố gắng đọc một cách cẩn thận nội dung của Điều khoản $ Điều kiện để đảm bảo rằng bạn đã hiểu về cách trang web hay ứng dụng đó bảo vệ và chia sẻ thông tin của tài khoản bạn như thế nào.[20]

Cung cấp thông tin nhiễu Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân của mình trên một trang web mà cho rằng không đáng tin cậy, không sao cả!. Bạn cứ cung cấp thông tin sai sự thật một chút như email, tên, số điện thoại hay ngày sinh. Điều này sẽ làm nhiễu thông tin, để lại dấu chân điện tử sai lệch khiến thuật toán khó hiểu dấu chân của bạn hơn và cuối cùng không thể thao túng bạn để quảng cáo hay dùng thông tin của bạn để sử dụng cho những mục đích mờ ám nào đó.[20]

Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột Hãy suy nghĩ cẩn thận khi click chuột vào hộp thư rác hay 1 liên kết, vì với một click chuột, bạn đã để lại dấu chân điện tử cho những kẻ xấu xa muốn tìm lấy thông tin của bạn rồi đấy.

Clickbait là một hình thức phố biến hiện nay được nhiều người lập ra nhằm chiếm đoạt thông tin của bạn một cách dễ dàng. Điển hình là các trò chơi trên facebook như “đoán vận mệnh của bạn” hay “bạn sẽ lấy vợ/chồng năm bao nhiêu tuổi”. Nghe có vẻ quá kích thích phải không nào, thế là lập tức tò mò click chuột vào và bạn đang tự mình bán thông tin cá nhân rồi đấy.[20]

Xóa cookie Nếu muốn đảm bảo không để lại dấu vết gì khi sử dụng internet, hãy xóa cookie sau khi sử dụng. Điều này sẽ giúp người dùng ngăn chặn được những quảng cáo hay máy chủ có thể theo dõi hành vi của người dùng trên các trang web.

Nhưng xóa cookie sẽ để lại một bất tiện cho người dùng khi muốn sử dụng cho những lần tiếp theo, có nghĩa rằng tên và mật khẩu cần được điền mới khi truy cập.[20]

Luôn cập nhật tất cả phần mềm Hiện nay có rất nhiều chương trình virus và phần mềm độc hại khai thác dấu chân điện tử của bạn và tấn công vào thiết bị mà bạn đang sử dụng. Có nhiều cách để xâm hại như khi bạn đang truy cập vào một trang web nào đó bỗng nhiên hiển thị một quảng cáo, bạn vô tình click chuột vào, thật không may đó là chương trình virus đã cài đặt sẵn. Vì thế, hãy cẩn thận trước những hành động khi sử dụng internet.

Vì vậy, làm thế nào để giảm thiểu vi rút xâm nhập? Thường xuyên cập nhật phiên bản mới bởi phiên bản cũ đã lưu dấu chân điện tử quá nhiều. Thứ hai, cài đặt phần mềm chống vi rút uy tín, đáng tin cậy để được bảo vệ tốt hơn.[4]

Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng Đặt mật khẩu trên thiết bị di động của bạn. Bằng cách đó, thiết bị của bạn không thể bị người khác truy cập nếu bạn vô tình làm mất. Thỉnh thoảng kiểm tra các ứng dụng trên điện thoại hay máy tính bảng của bạn có những bất thường nào không, có bị lỗi không. Nếu bạn không sử dụng một ứng dụng nữa, hãy xóa nó.

Khi cài đặt một ứng dụng, nhiều ứng dụng tiết lộ thông tin họ thu thập cho mục đích khác nhau. Thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ và các hoạt động trực tuyến của bạn có thể được khai thác bởi các ứng dụng này.[4]

Tham khảo ^ Taubenberger & Morens 2006. ^ a ă â “Digital Footprint”. Techterms.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital Footprint”. netsafe.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d đ e “What is a digital footprint? And how to help protect it from prying eyes”. us.norton.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “Your digital footprint matters”. internetsociety.org. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “The importance of a positive digital footprint”. prezi.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Follow you footprint”. digitalfootprintimu.weebly.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “10 thíng you students should know about their digital footprints”. teachhub.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Online and mobile privacy”. commonsensemedia.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â “What is digital footprint”. rasmussen.edu. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital footprint là gì”. gemdigital.vn. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Công nghệ 4.0 đã thay đổi cách cung cấp thông tin cho khách hàng như thế nào?”. bds.tinnhanhchungkhoan.vn. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros and cons of your digital footprint”. vivint.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros & Cons of your digital footprint”. hedstroma.wixsite.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Threat to privacy under data law campaigners”. telegraph.co.uk. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Sun on privacy get over it”. wired.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Facebook privacy hearings”. nytimes.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “3 tips protect online reputation digital footprint”. purdueglobal.edu. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “How Schools Can Help Their Students to Strengthen Their Online Reputations”. tandfonline.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d “Why does your digital footprint matter”. giveagradago.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020.

Văn phong hay cách dùng từ trong bài này hoặc đoạn này không phù hợp với văn phong bách khoa. Xin giúp Wikipedia bằng cách sửa đổi lại cho phù hợp. (tháng 5 năm 2020) Dấu chân điện tử (tiếng Anh: digital footprint) là một thuật ngữ marketing chỉ dấu vết dữ liệu mà người tiêu dùng đã tạo ra trong quá trình sử dụng internet hay nói cách khác là tất cả những gì họ làm khi trực tuyến.

Dấu chân điện tử được hình thành bởi sự phát triển tất yếu của công nghệ khi mà số hóa toàn bộ dữ liệu, từ mỗi cú click chuột và tìm kiếm của người tiêu dùng trên internet đều được lưu lại đã mở ra một hướng đi mới cho hoạt động nghiên cứu thị trường. aăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhé Dấu chân điện tử có thể bao gồm:

Bài đăng, việc tương tác như like share hay comment đến các bài viết trên mạng xã hội Các bài báo, video được bạn bình luận Đăng nhập vào một trang web bất kỳ, các trang web sẽ nhanh chóng thu thập thông tin bằng cách cài đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các email mà bạn gửi đi,... Lịch sử tìm kiếm trên internet, lịch sử mua hàng online,...[1][2] Phân loại Dấu chân điện tử của khách hàng được chia thành hai loại tùy thuộc vào từng tình huống

Dấu chân điện tử chủ động Dấu chân điện tử chủ động (Tiếng Anh: Active digital footprint) là dữ liệu mà bạn có ý định gửi trực tuyến. Nó được tạo ra khi dữ liệu cá nhân của người dùng được phát hành một cách chủ động bởi họ nhằm mục đích chia sẻ thông tin thông qua các trang web và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter.[1][3] Ví dụ:

Gửi email đến người khác, việc này bạn đang chủ động muốn người nhận đọc được thông tin mà mình muốn gửi. Đồng ý cài đặt cookie trên thiết bị của bạn khi được trình duyệt nhắc nhở. Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,...[3] Dấu chân điện tử bị động Dấu chân điện tử bị động (Tiếng Anh: Passive digital footprint) được tạo ra khi dữ liệu của người dùng bị thu thập âm thầm mà họ không hề hay biết. Các thông tin có thể bị các công ty công nghệ thu thập như dữ liệu duyệt web, địa chỉ IP, thông tin mua hàng, nhằm mục đích quảng cáo hay xây dựng hồ sơ khách hàng và các mục đích khác. Ví dụ:

Khi bạn truy cập vào một trang web nào đó, máy chủ sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn, biết được lịch sử tìm kiếm đồng thời sẽ truy ra địa chỉ IP trên thiết bị mà bạn đang sử dụng. Nếu để ý sẽ thấy sau khi truy cập vào những trang web này, sử dụng mạng xã hội hay các ứng dụng nào đó sẽ hiện lên các quảng cáo về nội dung tìm kiếm trước đó. Cụ thể, bạn lên Traveloka để xem thông tin chuyến bay hay đặt vé, khoảng 1 ngày sau trên mạng xã hội bạn sẽ lướt thấy nhiều về thông tin chuyến bay hay các quảng cáo của Traveloka trên ứng dụng khác như app tiếng Anh TFlat Dictionary chẳng hạn. Hay các nhà quảng cáo sử dụng lượt like, share và comment của bạn để lập hồ sơ cho bạn và để phục vụ quảng cáo dựa trên nhu cầu và mong muốn của bạn.[1] Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử Đây là một vài cách mà người tiêu dùng để lại dấu chân điện tử của khách hàng:

Các trang web và kênh mua sắm trực tuyến: có thiết lập các hệ thống cookie lưu trữ tất cả các dữ liệu mà người tiêu dùng đã thực hiện trên hệ thống trực tuyến, theo dõi từng nhất cử nhất động của người tiêu dùng và cho phép Targeted Advertising (Quảng cáo nhắm đối tượng) tiếp cận họ. Mạng xã hội: người dùng mạng xã hội có thói quen chia sẻ các thông tin cá nhân lên mạng xã hội để tương tác với bạn bè và người thân của mình và các hoạt động tương tác của họ (thích, bình luận, chia sẻ, đăng ảnh,...) đều được ghi lại. Đồng thời các trang mạng xã hội cũng thường xuyên cập nhật và giới thiệu các chính sách, thiết lập cài đặt nhằm tăng cường theo dõi dữ liệu của người dùng khi mà người tiêu dùng thường click vào “Đồng ý” mà không quan tâm nội dung của chính sách. Điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay: các trang web thường cho phép người tiêu dùng truy cập bằng nhiều thiết bị. Mặc dù điều này thường được xem là một cách để bảo mật thông tin tài khoản của họ, nhưng bên cạnh đây cũng là một cách thu thập dữ liệu về các thói quen của người tiêu dùng.[4] Tầm quan trọng Dấu chân điện tử của mỗi người là một bức tranh chân dung thể hiện họ trên nền tảng Internet[5]. Bức chân dung này mô tả rõ mỗi người và có thể được tìm thấy và sử dụng bởi các bên thứ 3 như người tuyển dụng, trường đại Học hay các văn phòng thực thi pháp luật v.v…[5]

Dấu chân điện tử có thể tích cực hay tiêu cực tùy vào cách một người sử dụng Internet. Các hành động như chia sẻ dữ liệu cá nhân, sử dụng dịch vụ trực tuyến hay đăng bài viết lên mạng xã hội đều được lưu lại trên hệ thống sẽ tạo thành bức tranh chân dung để người khác đánh giá và nhận thức chủ nhân của tập hợp dấu chân diện tử đó.[6]

Tác động lên cá nhân Học sinh, sinh viên Đối với sinh viên và học sinh, có dấu chân điện tử tích cực là một việc quan trọng, bởi vì những người Tuyển dụng hoặc Tuyển sinh trong tương lai có thể kiểm tra về thông tin của họ trên Internet và ra quyết định dựa trên kết quả họ nhận được thông qua việc tìm kiếm. Những thông tin tích cực có thể mang lại lợi ích trong khi những gì tiêu cực sẽ gây ra ấn tượng xấu với Người tìm kiếm và dẫn đến những tình huống không mong muốn từ phía Học sinh, Sinh viên.[7]

Trẻ em Tác động của dấu chân điện tử lên trẻ nhỏ không khác nhiều so với Học sinh, Sinh viên. Tuy nhiên, việc kiểm soát dấu chân điện tử từ sớm để tạo ra những thông tin tích cực là một điều có thể và điều này cần sự giáo dục từ những bậc phụ huynh của trẻ. Để bảo vệ thông tin của trẻ, phải có những bài học về cách thông tin hoạt động trên Internet và sự thật về quyền riêng tư trên mạng.[8]

Nói chung Dấu chân điện tử thường được dùng để thu thập thông tin về một người về mọi khía cạnh như nhân khẩu học, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thậm chí sở thích cá nhân. Họ lần ra những thông tin này qua các Cookies được cho phép sử dụng bởi người dùng mỗi khi truy cập một Website hay Dịch vụ mạng xã hội[4]

Dấu chân điện tử của bạn có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp khi họ cho bạn xem các quảng cáo nhắm đối tượng phù hợp dựa trên những phân tích về sở thích và lịch sử tìm kiếm của bạn trên Internet. Theo Mehmood Hanif - nhà sáng lập của The Signature Post[9]

"Quá trình kiểm tra Thông tin trên mạng của một người là rất phổ biến với Nhà Tuyển dụng hiện nay" "Trong tình huống xấu nhất, một cá nhân có thể mất cơ hội công việc nếu nhà tuyển dụng thấy một thứ gì đó không phù hợp về ứng cử viên"[9]

Tác động lên doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu dấu chân điện tử để hình dung ra Chân dung khách hàng họ nhắm tới để tạo ra những quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Họ sẽ có được những tệp thông tin cơ bản về tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi sinh sống v.v…, và các thông tin cao cấp hơn về mong muốn, ao ước và thái độ đối với sản phẩm.[10] Chân dung khách hàng càng rõ thì khả năng mà doanh nghiệp tạo ra những content phù hợp đến khách hàng vào những giai đoạn tiếp cận khách hàng sẽ càng chính xác hơn đồng thời hoàn thiện trải nghiệm người dùng, trải nghiệm khách hàng tốt nhất.[11]

Hiệu quả Dấu chân điện tử dần trở thành xu hướng thu thập dữ liệu mới của các nhà tiếp thị, từ đó để nghiên cứu và đưa ra xu hướng hành vi của người tiêu dùng. Khi số lượng dấu chân điện tử của khách hàng đủ lớn, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể bóc tách các xu hướng tiêu dùng hay cách thức phản ứng của người tiêu dùng đối với các chiến dịch truyền thông.

Mọi hành vi của khách hàng trên nền tảng online đều được số hóa thành dữ liệu người dùng. Những dấu chân điện tử khách hàng được ghi lại tạo nên nguồn thông tin Big Data khổng lồ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp một bức tranh đa chiều về khách hàng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và có giá trị chắt lọc. Từ đó Doanh nghiệp biết được từng đường đi nước bước của khách hàng giúp cải thiện được các chiến dịch marketing. Đồng thời đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác hơn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.

Ứng dụng Dấu chân điện tử giúp các công ty phân khúc thị trường tốt hơn nhờ nguồn thông tin Big Data từ khách hàng, việc phân tích và lựa chọn những phân khúc thị trường phù hợp ngày nay hoàn toàn trở nên dễ dàng đáng tin cậy và thực thi hiệu quả hơn.

Các chân dung khách hàng ngày càng rõ ràng, thông qua việc theo dõi các bước chân của họ, các doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng quan tâm đến vấn đề gì, thường mua sắm ở đâu, thích mua sắm như thế nào, thái độ đối với dịch vụ hay sản phẩm như thế nào, từ đó các nhà marketing sẽ nhận ra được các insight khách hàng, giúp thiết kế sản phẩm hay dịch vụ quảng cáo đến với khách hàng được cá nhân hóa nhiều hơn, thu hút khách hàng hơn. Ví dụ, các công ty có thể dễ dàng cung cấp các ưu đãi dựa trên sở thích và nhu cầu khách hàng, dẫn đến gia tăng lòng yêu thích và trung thành thương hiệu, đôi khi còn tiết kiệm các chi phí [12]

Dấu chân điện tử, giúp các chiến dịch marketing hoạt động hiệu quả hơn, xây dựng được các kế hoạch, chiến lược quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm, đúng kênh và đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, bằng cách theo dõi bước chân điện tử khách hàng, công ty nhận ra trong vòng hai tháng nữa, một số khách hàng sẽ có nhu cầu túi xách mới, công ty sẽ thực hiện các cách tiếp cận phù hợp nhất thông qua thói quen mua sắm trực tuyến của họ, tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

Các dấu chân điện tử giúp các công ty dự đoán được tình hình thị trường trong tương lai, sự thay đổi trong nhu cầu, các biến động thị trường như cung - cầu ra sao, tỷ lệ cạnh tranh để có sự ứng biến và chuẩn bị các kế hoạch đối phó phù hợp.

Mặt khác, dấu chân điện tử còn giúp các công ty dễ dàng phát hiện các vấn đề gian lận, các tiểu xảo lách luật từ khách hàng. Ví dụ,các công ty tín dụng có thể phát hiện gian lận dễ dàng hơn bằng cách theo dõi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng.[13]

Còn đối với người dùng, họ có thể tận dụng dấu chân khách hàng để xây dựng nên một hồ sơ cá nhân trực tuyến với các bài viết và thông tin tích cực được đăng trên mạng, từ đó sẽ giúp ích nhiều cho các nhà tuyển dụng tìm kiếm các họ dễ dàng hơn, giúp tăng tỷ lệ có việc làm. Nếu các nhà quản lý tuyển dụng bị ấn tượng bởi nội dung họ tìm thấy, như bình luận kích thích tư duy hoặc liên kết đến các bài báo trong ngành, họ có thể có khả năng tiếp cận với các cá nhân đó để phỏng vấn.[9]

Thách thức Dấu chân điện tử không phải thứ đại diện cho người dùng trên mạng Internet. Tuy nhiên, những nội dung và dữ liệu thu thập gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư, sự tin cậy và độ bảo mật đối với công dân. Trong bối cảnh mà thế giới đang quen dần với kỹ thuật số, và mọi người đều có quyền truy cập Internet, thì quyền sở hữu và quyền riêng tư lại càng trở nên quan trọng [14]

Dấu chân điện tử đã và đang gây tranh cãi ở việc liệu thông tin của người dùng có được giữ kín hay không. Thuật ngữ "Quyền riêng tư trên Internet được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1999, thông qua Scott McNealy - Cựu CEO của tập đoàn Sun MicroSystems.[15] Thuật ngữ này dần trở nên quen thuộc khi đề cập đến vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng. Và cho đến nay, đây vẫn là thách thức lớn nhất của các công ty công nghệ khi muốn ứng dụng dấu chân điện tử vào công việc của mình.

Ví dụ, các phương tiện truyền thông xã hội có thể ghi lại các hoạt động của cá nhân, thông qua dữ liệu từ hoạt động của người dùng mỗi ngày. Với việc sử dụng mạng xã hội, người dùng đã vô tình để lại những thông tin về sở thích, các mối quan tâm, hành vi, địa điểm,... Những dữ liệu đó được thu thập từ các ứng dụng và được phân tích bởi các công ty công nghệ. Một vài trang web, như Facebook, thu thập một lượng lớn thông tin của người sử dụng để tổng hợp và phác họa nên chân dung của người dùng dễ dàng hơn.[16]

Giảm thiểu Tác động tiêu cực của dấu chân điện tử có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, hành vi của người dùng và khiến họ hạn chế sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhằm hạn chế để lại dấu vết trên mạng Internet. Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên người dùng không nên xóa tài khoản hay ngừng tất cả các hoạt động trên nền tảng Internet. Thay vào đó, họ gợi ý người dùng nên thực hiện các hành động sau để quản trị dấu chân điện tử của mình tốt hơn.

Nhập tên vào công cụ tìm kiếm Sử dụng nhiều công cụ tìm kiếm để tìm kiếm họ tên và kiểm tra danh tiếng của chính bản thân.

Nếu bạn đã từng thay đổi tên của mình, cố gắng thử các tên trước đó và cả tên hiện tại.Xem kết quả tìm kiếm, kiểm tra xem trang đó có tích cực không, có chuyên nghiệp không. Nếu có điều gì không thích hay nghi ngờ, hãy yêu cầu quản trị viên gỡ xuống.

Thiết lập Google Alerts là cách để theo dõi tên của bạn. Mỗi khi nó được đề cập ở đâu đó bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu bạn có một tên chung, có thể giúp đính kèm các từ khóa vào tìm kiếm của bạn, chẳng hạn như vị trí hoặc các hoạt động có thể liên kết tên của bạn với cảnh báo của Google.

Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái Đảm bảo bài viết của bạn là chính xác, phù hợp với thực tế và hoàn cảnh. Người dùng nên hoạt động theo giả định rằng Internet là một môi trường mở. Một vài nguồn tin cho rằng những người không quan tâm về những gì mình đăng tải trên mạng sẽ gặp khó khăn hơn trong quá trình tìm việc trong tương lai.[17]

Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân Sử dụng Internet và các phương tiện truyền thông xã hội để làm nổi bật các ưu điểm của mình sẽ tạo ra một hình ảnh tích cực về bản thân. Trong bối cảnh mà các nhà tuyển dụng hay các trường đại học thường sử dụng dấu chân điện tử để đánh giá ứng viên, thì người dùng có thể tận dụng nó thành một công cụ hữu ích cho cuộc sống của mình[18]

Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng Cài đặt quyền riêng tư trên các mạng xã hội để kiểm soát ai có thể xem được bài đăng của bạn. Có một vài lựa chọn như công khai, chỉ bạn bè được xem hay chế độ chỉ mình tôi. Bạn có quyền chọn chế độ mà mình mong muốn. Điều này sẽ giúp lọc được những bạn bè mà bạn không muốn họ biết về bài đăng đó của bạn.[3] Ví dụ: Facebook cho phép bạn không chỉ giới hạn các bài đăng chỉ cho bạn bè mà còn tạo danh sách tùy chỉnh những người có thể xem một số bài đăng nhất định. Nhưng đừng nghĩ cài đặt quyền riêng tư sẽ bảo vệ bạn ở bất cứ đâu ngoài trang web truyền thông xã hội sử dụng chúng. Chẳng hạn, bài đăng đó một người mà bạn cho thấy nhưng lại đi tiết lộ với người mà bạn không muốn thấy, có nhiều cách để họ tiết lộ như kể lại bằng miệng, chụp màn hình hay đưa bài đăng của bạn đến trực tiếp người đó. Vì thế, khi đăng bất cứ một thông tin gì, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đoán trước những rủi ro có thể xảy ra để không mang lại hậu quả xấu cho bản thân.[3]

Tạo mật khẩu mạnh Đăng ký tạo tài khoản cho một trang web hay tài khoản mạng xã hội nào đó cần tạo mật khẩu mạnh, khó đoán. Mật khẩu thường 8 ký tự trở lên bao gồm có cả chữ số in hoa, in thường và số. Tránh sử dụng các từ dễ đoán, ví dụ như tên của bạn cộng với ngày sinh, trường hợp này khá phổ biến, người khác sẽ dễ dàng đoán ra và bẻ khóa bất cứ khi nào. Vì vậy, quy tắc là làm sao mật khẩu đó dễ nhớ cho bạn và làm khó cho người khác.[3][19]

Có rất nhiều web bạn muốn đăng ký để tạo tài khoản, vậy làm sao có thể ghi nhớ hết tất cả và ghi nhớ một cách chính xác? Một tuýp nho nhỏ dành cho bạn là hãy ghi vào một cuốn sổ mật giấu kỹ, cứ liệt kê hết ra và thế là khi cần sẽ mở ra xem. Cách thứ 2 khá dễ dàng- trình quản lý mật khẩu Norton Identity Safe. Norton Identity Safe có chức năng hỗ trợ đăng nhập vào các trang web bạn cần, nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.[3]

Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt Sau khi sử dụng xong một trang web nào đó, hãy nhớ đăng xuất đặc biệt là máy tính dùng chung.

Có lưu ý hết sức đặc biệt rằng nếu bạn cảm thấy không còn có nhu cầu để sử dụng ứng dụng hay web đó nữa thì bạn nên xóa luôn hoặc hủy kích hoạt tài khoản thay vì chỉ đóng trang web hay xóa ứng dụng.[19]

Đọc điều khoản sử dụng Thật không ít người bỏ qua công đoạn này, nhưng nếu bạn thật sự muốn giảm dấu chân điện tử thì hãy cố gắng đọc một cách cẩn thận nội dung của Điều khoản $ Điều kiện để đảm bảo rằng bạn đã hiểu về cách trang web hay ứng dụng đó bảo vệ và chia sẻ thông tin của tài khoản bạn như thế nào.[19]

Cung cấp thông tin nhiễu Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân của mình trên một trang web mà cho rằng không đáng tin cậy, không sao cả!. Bạn cứ cung cấp thông tin sai sự thật một chút như email, tên, số điện thoại hay ngày sinh. Điều này sẽ làm nhiễu thông tin, để lại dấu chân điện tử sai lệch khiến thuật toán khó hiểu dấu chân của bạn hơn và cuối cùng không thể thao túng bạn để quảng cáo hay dùng thông tin của bạn để sử dụng cho những mục đích mờ ám nào đó.[19]

Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột Hãy suy nghĩ cẩn thận khi click chuột vào hộp thư rác hay 1 liên kết, vì với một click chuột, bạn đã để lại dấu chân điện tử cho những kẻ xấu xa muốn tìm lấy thông tin của bạn rồi đấy.

Clickbait là một hình thức phố biến hiện nay được nhiều người lập ra nhằm chiếm đoạt thông tin của bạn một cách dễ dàng. Điển hình là các trò chơi trên facebook như “đoán vận mệnh của bạn” hay “bạn sẽ lấy vợ/chồng năm bao nhiêu tuổi”. Nghe có vẻ quá kích thích phải không nào, thế là lập tức tò mò click chuột vào và bạn đang tự mình bán thông tin cá nhân rồi đấy.[19]

Xóa cookie Nếu muốn đảm bảo không để lại dấu vết gì khi sử dụng internet, hãy xóa cookie sau khi sử dụng. Điều này sẽ giúp người dùng ngăn chặn được những quảng cáo hay máy chủ có thể theo dõi hành vi của người dùng trên các trang web.

Nhưng xóa cookie sẽ để lại một bất tiện cho người dùng khi muốn sử dụng cho những lần tiếp theo, có nghĩa rằng tên và mật khẩu cần được điền mới khi truy cập.[19]

Luôn cập nhật tất cả phần mềm Hiện nay có rất nhiều chương trình virus và phần mềm độc hại khai thác dấu chân điện tử của bạn và tấn công vào thiết bị mà bạn đang sử dụng. Có nhiều cách để xâm hại như khi bạn đang truy cập vào một trang web nào đó bỗng nhiên hiển thị một quảng cáo, bạn vô tình click chuột vào, thật không may đó là chương trình virus đã cài đặt sẵn. Vì thế, hãy cẩn thận trước những hành động khi sử dụng internet.

Vì vậy, làm thế nào để giảm thiểu vi rút xâm nhập? Thường xuyên cập nhật phiên bản mới bởi phiên bản cũ đã lưu dấu chân điện tử quá nhiều. Thứ hai, cài đặt phần mềm chống vi rút uy tín, đáng tin cậy để được bảo vệ tốt hơn.[3]

Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng Đặt mật khẩu trên thiết bị di động của bạn. Bằng cách đó, thiết bị của bạn không thể bị người khác truy cập nếu bạn vô tình làm mất. Thỉnh thoảng kiểm tra các ứng dụng trên điện thoại hay máy tính bảng của bạn có những bất thường nào không, có bị lỗi không. Nếu bạn không sử dụng một ứng dụng nữa, hãy xóa nó.

Khi cài đặt một ứng dụng, nhiều ứng dụng tiết lộ thông tin họ thu thập cho mục đích khác nhau. Thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ và các hoạt động trực tuyến của bạn có thể được khai thác bởi các ứng dụng này.[3]

Tham khảo ^ a ă â “Digital Footprint”. Techterms.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital Footprint”. netsafe.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d đ e “What is a digital footprint? And how to help protect it from prying eyes”. us.norton.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “Your digital footprint matters”. internetsociety.org. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “The importance of a positive digital footprint”. prezi.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Follow you footprint”. digitalfootprintimu.weebly.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “10 thíng you students should know about their digital footprints”. teachhub.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Online and mobile privacy”. commonsensemedia.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â “What is digital footprint”. rasmussen.edu. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital footprint là gì”. gemdigital.vn. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Công nghệ 4.0 đã thay đổi cách cung cấp thông tin cho khách hàng như thế nào?”. bds.tinnhanhchungkhoan.vn. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros and cons of your digital footprint”. vivint.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros & Cons of your digital footprint”. hedstroma.wixsite.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Threat to privacy under data law campaigners”. telegraph.co.uk. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Sun on privacy get over it”. wired.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Facebook privacy hearings”. nytimes.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “3 tips protect online reputation digital footprint”. purdueglobal.edu. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “How Schools Can Help Their Students to Strengthen Their Online Reputations”. tandfonline.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d “Why does your digital footprint matter”. giveagradago.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020.

Văn phong hay cách dùng từ trong bài này hoặc đoạn này không phù hợp với văn phong bách khoa. Xin giúp Wikipedia bằng cách sửa đổi lại cho phù hợp. (tháng 5 năm 2020) Dấu chân điện tử (tiếng Anh: digital footprint) là một thuật ngữ marketing chỉ dấu vết dữ liệu mà người tiêu dùng đã tạo ra trong quá trình sử dụng internet hay nói cách khác là tất cả những gì họ làm khi trực tuyến.

Dấu chân điện tử được hình thành bởi sự phát triển tất yếu của công nghệ khi mà số hóa toàn bộ dữ liệu, từ mỗi cú click chuột và tìm kiếm của người tiêu dùng trên internet đều được lưu lại đã mở ra một hướng đi mới cho hoạt động nghiên cứu thị trường. aăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhéaăng cư..cs ăn đầu bồi nhé Dấu chân điện tử có thể bao gồm:

Bài đăng, việc tương tác như like share hay comment đến các bài viết trên mạng xã hội Các bài báo, video được bạn bình luận Đăng nhập vào một trang web bất kỳ, các trang web sẽ nhanh chóng thu thập thông tin bằng cách cài đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các email mà bạn gửi đi,... Lịch sử tìm kiếm trên internet, lịch sử mua hàng online,...[1][2] Phân loại Dấu chân điện tử của khách hàng được chia thành hai loại tùy thuộc vào từng tình huống

Dấu chân điện tử chủ động Dấu chân điện tử chủ động (Tiếng Anh: Active digital footprint) là dữ liệu mà bạn có ý định gửi trực tuyến. Nó được tạo ra khi dữ liệu cá nhân của người dùng được phát hành một cách chủ động bởi họ nhằm mục đích chia sẻ thông tin thông qua các trang web và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter.[1][3] Ví dụ:

Gửi email đến người khác, việc này bạn đang chủ động muốn người nhận đọc được thông tin mà mình muốn gửi. Đồng ý cài đặt cookie trên thiết bị của bạn khi được trình duyệt nhắc nhở. Các bài đăng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,...[3] Dấu chân điện tử bị động Dấu chân điện tử bị động (Tiếng Anh: Passive digital footprint) được tạo ra khi dữ liệu của người dùng bị thu thập âm thầm mà họ không hề hay biết. Các thông tin có thể bị các công ty công nghệ thu thập như dữ liệu duyệt web, địa chỉ IP, thông tin mua hàng, nhằm mục đích quảng cáo hay xây dựng hồ sơ khách hàng và các mục đích khác. Ví dụ:

Khi bạn truy cập vào một trang web nào đó, máy chủ sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn, biết được lịch sử tìm kiếm đồng thời sẽ truy ra địa chỉ IP trên thiết bị mà bạn đang sử dụng. Nếu để ý sẽ thấy sau khi truy cập vào những trang web này, sử dụng mạng xã hội hay các ứng dụng nào đó sẽ hiện lên các quảng cáo về nội dung tìm kiếm trước đó. Cụ thể, bạn lên Traveloka để xem thông tin chuyến bay hay đặt vé, khoảng 1 ngày sau trên mạng xã hội bạn sẽ lướt thấy nhiều về thông tin chuyến bay hay các quảng cáo của Traveloka trên ứng dụng khác như app tiếng Anh TFlat Dictionary chẳng hạn. Hay các nhà quảng cáo sử dụng lượt like, share và comment của bạn để lập hồ sơ cho bạn và để phục vụ quảng cáo dựa trên nhu cầu và mong muốn của bạn.[1] Cách khách hàng để lại dấu chân điện tử Đây là một vài cách mà người tiêu dùng để lại dấu chân điện tử của khách hàng:

Các trang web và kênh mua sắm trực tuyến: có thiết lập các hệ thống cookie lưu trữ tất cả các dữ liệu mà người tiêu dùng đã thực hiện trên hệ thống trực tuyến, theo dõi từng nhất cử nhất động của người tiêu dùng và cho phép Targeted Advertising (Quảng cáo nhắm đối tượng) tiếp cận họ. Mạng xã hội: người dùng mạng xã hội có thói quen chia sẻ các thông tin cá nhân lên mạng xã hội để tương tác với bạn bè và người thân của mình và các hoạt động tương tác của họ (thích, bình luận, chia sẻ, đăng ảnh,...) đều được ghi lại. Đồng thời các trang mạng xã hội cũng thường xuyên cập nhật và giới thiệu các chính sách, thiết lập cài đặt nhằm tăng cường theo dõi dữ liệu của người dùng khi mà người tiêu dùng thường click vào “Đồng ý” mà không quan tâm nội dung của chính sách. Điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính xách tay: các trang web thường cho phép người tiêu dùng truy cập bằng nhiều thiết bị. Mặc dù điều này thường được xem là một cách để bảo mật thông tin tài khoản của họ, nhưng bên cạnh đây cũng là một cách thu thập dữ liệu về các thói quen của người tiêu dùng.[4] Tầm quan trọng Dấu chân điện tử của mỗi người là một bức tranh chân dung thể hiện họ trên nền tảng Internet[5]. Bức chân dung này mô tả rõ mỗi người và có thể được tìm thấy và sử dụng bởi các bên thứ 3 như người tuyển dụng, trường đại Học hay các văn phòng thực thi pháp luật v.v…[5]

Dấu chân điện tử có thể tích cực hay tiêu cực tùy vào cách một người sử dụng Internet. Các hành động như chia sẻ dữ liệu cá nhân, sử dụng dịch vụ trực tuyến hay đăng bài viết lên mạng xã hội đều được lưu lại trên hệ thống sẽ tạo thành bức tranh chân dung để người khác đánh giá và nhận thức chủ nhân của tập hợp dấu chân diện tử đó.[6]

Tác động lên cá nhân Học sinh, sinh viên Đối với sinh viên và học sinh, có dấu chân điện tử tích cực là một việc quan trọng, bởi vì những người Tuyển dụng hoặc Tuyển sinh trong tương lai có thể kiểm tra về thông tin của họ trên Internet và ra quyết định dựa trên kết quả họ nhận được thông qua việc tìm kiếm. Những thông tin tích cực có thể mang lại lợi ích trong khi những gì tiêu cực sẽ gây ra ấn tượng xấu với Người tìm kiếm và dẫn đến những tình huống không mong muốn từ phía Học sinh, Sinh viên.[7]

Trẻ em Tác động của dấu chân điện tử lên trẻ nhỏ không khác nhiều so với Học sinh, Sinh viên. Tuy nhiên, việc kiểm soát dấu chân điện tử từ sớm để tạo ra những thông tin tích cực là một điều có thể và điều này cần sự giáo dục từ những bậc phụ huynh của trẻ. Để bảo vệ thông tin của trẻ, phải có những bài học về cách thông tin hoạt động trên Internet và sự thật về quyền riêng tư trên mạng.[8]

Nói chung Dấu chân điện tử thường được dùng để thu thập thông tin về một người về mọi khía cạnh như nhân khẩu học, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thậm chí sở thích cá nhân. Họ lần ra những thông tin này qua các Cookies được cho phép sử dụng bởi người dùng mỗi khi truy cập một Website hay Dịch vụ mạng xã hội[4]

Dấu chân điện tử của bạn có thể được sử dụng bởi các doanh nghiệp khi họ cho bạn xem các quảng cáo nhắm đối tượng phù hợp dựa trên những phân tích về sở thích và lịch sử tìm kiếm của bạn trên Internet. Theo Mehmood Hanif - nhà sáng lập của The Signature Post[9]

"Quá trình kiểm tra Thông tin trên mạng của một người là rất phổ biến với Nhà Tuyển dụng hiện nay" "Trong tình huống xấu nhất, một cá nhân có thể mất cơ hội công việc nếu nhà tuyển dụng thấy một thứ gì đó không phù hợp về ứng cử viên"[9]

Tác động lên doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu dấu chân điện tử để hình dung ra Chân dung khách hàng họ nhắm tới để tạo ra những quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Họ sẽ có được những tệp thông tin cơ bản về tuổi, giới tính, nghề nghiệp, nơi sinh sống v.v…, và các thông tin cao cấp hơn về mong muốn, ao ước và thái độ đối với sản phẩm.[10] Chân dung khách hàng càng rõ thì khả năng mà doanh nghiệp tạo ra những content phù hợp đến khách hàng vào những giai đoạn tiếp cận khách hàng sẽ càng chính xác hơn đồng thời hoàn thiện trải nghiệm người dùng, trải nghiệm khách hàng tốt nhất.[11]

Hiệu quả Dấu chân điện tử dần trở thành xu hướng thu thập dữ liệu mới của các nhà tiếp thị, từ đó để nghiên cứu và đưa ra xu hướng hành vi của người tiêu dùng. Khi số lượng dấu chân điện tử của khách hàng đủ lớn, các doanh nghiệp hoàn toàn có thể bóc tách các xu hướng tiêu dùng hay cách thức phản ứng của người tiêu dùng đối với các chiến dịch truyền thông.

Mọi hành vi của khách hàng trên nền tảng online đều được số hóa thành dữ liệu người dùng. Những dấu chân điện tử khách hàng được ghi lại tạo nên nguồn thông tin Big Data khổng lồ cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp một bức tranh đa chiều về khách hàng từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau và có giá trị chắt lọc. Từ đó Doanh nghiệp biết được từng đường đi nước bước của khách hàng giúp cải thiện được các chiến dịch marketing. Đồng thời đưa ra các quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác hơn góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.

Ứng dụng Dấu chân điện tử giúp các công ty phân khúc thị trường tốt hơn nhờ nguồn thông tin Big Data từ khách hàng, việc phân tích và lựa chọn những phân khúc thị trường phù hợp ngày nay hoàn toàn trở nên dễ dàng đáng tin cậy và thực thi hiệu quả hơn.

Các chân dung khách hàng ngày càng rõ ràng, thông qua việc theo dõi các bước chân của họ, các doanh nghiệp sẽ biết được khách hàng quan tâm đến vấn đề gì, thường mua sắm ở đâu, thích mua sắm như thế nào, thái độ đối với dịch vụ hay sản phẩm như thế nào, từ đó các nhà marketing sẽ nhận ra được các insight khách hàng, giúp thiết kế sản phẩm hay dịch vụ quảng cáo đến với khách hàng được cá nhân hóa nhiều hơn, thu hút khách hàng hơn. Ví dụ, các công ty có thể dễ dàng cung cấp các ưu đãi dựa trên sở thích và nhu cầu khách hàng, dẫn đến gia tăng lòng yêu thích và trung thành thương hiệu, đôi khi còn tiết kiệm các chi phí [12]

Dấu chân điện tử, giúp các chiến dịch marketing hoạt động hiệu quả hơn, xây dựng được các kế hoạch, chiến lược quảng cáo đúng nội dung, đúng thời điểm, đúng kênh và đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, bằng cách theo dõi bước chân điện tử khách hàng, công ty nhận ra trong vòng hai tháng nữa, một số khách hàng sẽ có nhu cầu túi xách mới, công ty sẽ thực hiện các cách tiếp cận phù hợp nhất thông qua thói quen mua sắm trực tuyến của họ, tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

Các dấu chân điện tử giúp các công ty dự đoán được tình hình thị trường trong tương lai, sự thay đổi trong nhu cầu, các biến động thị trường như cung - cầu ra sao, tỷ lệ cạnh tranh để có sự ứng biến và chuẩn bị các kế hoạch đối phó phù hợp.

Mặt khác, dấu chân điện tử còn giúp các công ty dễ dàng phát hiện các vấn đề gian lận, các tiểu xảo lách luật từ khách hàng. Ví dụ,các công ty tín dụng có thể phát hiện gian lận dễ dàng hơn bằng cách theo dõi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng.[13]

Còn đối với người dùng, họ có thể tận dụng dấu chân khách hàng để xây dựng nên một hồ sơ cá nhân trực tuyến với các bài viết và thông tin tích cực được đăng trên mạng, từ đó sẽ giúp ích nhiều cho các nhà tuyển dụng tìm kiếm các họ dễ dàng hơn, giúp tăng tỷ lệ có việc làm. Nếu các nhà quản lý tuyển dụng bị ấn tượng bởi nội dung họ tìm thấy, như bình luận kích thích tư duy hoặc liên kết đến các bài báo trong ngành, họ có thể có khả năng tiếp cận với các cá nhân đó để phỏng vấn.[9]

Thách thức Dấu chân điện tử không phải thứ đại diện cho người dùng trên mạng Internet. Tuy nhiên, những nội dung và dữ liệu thu thập gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư, sự tin cậy và độ bảo mật đối với công dân. Trong bối cảnh mà thế giới đang quen dần với kỹ thuật số, và mọi người đều có quyền truy cập Internet, thì quyền sở hữu và quyền riêng tư lại càng trở nên quan trọng [14]

Dấu chân điện tử đã và đang gây tranh cãi ở việc liệu thông tin của người dùng có được giữ kín hay không. Thuật ngữ "Quyền riêng tư trên Internet được sử dụng lần đầu tiên vào năm 1999, thông qua Scott McNealy - Cựu CEO của tập đoàn Sun MicroSystems.[15] Thuật ngữ này dần trở nên quen thuộc khi đề cập đến vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng. Và cho đến nay, đây vẫn là thách thức lớn nhất của các công ty công nghệ khi muốn ứng dụng dấu chân điện tử vào công việc của mình.

Ví dụ, các phương tiện truyền thông xã hội có thể ghi lại các hoạt động của cá nhân, thông qua dữ liệu từ hoạt động của người dùng mỗi ngày. Với việc sử dụng mạng xã hội, người dùng đã vô tình để lại những thông tin về sở thích, các mối quan tâm, hành vi, địa điểm,... Những dữ liệu đó được thu thập từ các ứng dụng và được phân tích bởi các công ty công nghệ. Một vài trang web, như Facebook, thu thập một lượng lớn thông tin của người sử dụng để tổng hợp và phác họa nên chân dung của người dùng dễ dàng hơn.[16]

Giảm thiểu Tác động tiêu cực của dấu chân điện tử có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý, hành vi của người dùng và khiến họ hạn chế sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nhằm hạn chế để lại dấu vết trên mạng Internet. Tuy nhiên, các chuyên gia khuyên người dùng không nên xóa tài khoản hay ngừng tất cả các hoạt động trên nền tảng Internet. Thay vào đó, họ gợi ý người dùng nên thực hiện các hành động sau để quản trị dấu chân điện tử của mình tốt hơn.

Nhập tên vào công cụ tìm kiếm Sử dụng nhiều công cụ tìm kiếm để tìm kiếm họ tên và kiểm tra danh tiếng của chính bản thân.

Nếu bạn đã từng thay đổi tên của mình, cố gắng thử các tên trước đó và cả tên hiện tại.Xem kết quả tìm kiếm, kiểm tra xem trang đó có tích cực không, có chuyên nghiệp không. Nếu có điều gì không thích hay nghi ngờ, hãy yêu cầu quản trị viên gỡ xuống.

Thiết lập Google Alerts là cách để theo dõi tên của bạn. Mỗi khi nó được đề cập ở đâu đó bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu bạn có một tên chung, có thể giúp đính kèm các từ khóa vào tìm kiếm của bạn, chẳng hạn như vị trí hoặc các hoạt động có thể liên kết tên của bạn với cảnh báo của Google.

Suy nghĩ trước khi đăng trạng thái Đảm bảo bài viết của bạn là chính xác, phù hợp với thực tế và hoàn cảnh. Người dùng nên hoạt động theo giả định rằng Internet là một môi trường mở. Một vài nguồn tin cho rằng những người không quan tâm về những gì mình đăng tải trên mạng sẽ gặp khó khăn hơn trong quá trình tìm việc trong tương lai.[17]

Làm nổi bật những ưu điểm của bản thân Sử dụng Internet và các phương tiện truyền thông xã hội để làm nổi bật các ưu điểm của mình sẽ tạo ra một hình ảnh tích cực về bản thân. Trong bối cảnh mà các nhà tuyển dụng hay các trường đại học thường sử dụng dấu chân điện tử để đánh giá ứng viên, thì người dùng có thể tận dụng nó thành một công cụ hữu ích cho cuộc sống của mình[18]

Kiểm tra kỹ cài đặt quyền riêng tư nhưng không tin tưởng chúng Cài đặt quyền riêng tư trên các mạng xã hội để kiểm soát ai có thể xem được bài đăng của bạn. Có một vài lựa chọn như công khai, chỉ bạn bè được xem hay chế độ chỉ mình tôi. Bạn có quyền chọn chế độ mà mình mong muốn. Điều này sẽ giúp lọc được những bạn bè mà bạn không muốn họ biết về bài đăng đó của bạn.[3] Ví dụ: Facebook cho phép bạn không chỉ giới hạn các bài đăng chỉ cho bạn bè mà còn tạo danh sách tùy chỉnh những người có thể xem một số bài đăng nhất định. Nhưng đừng nghĩ cài đặt quyền riêng tư sẽ bảo vệ bạn ở bất cứ đâu ngoài trang web truyền thông xã hội sử dụng chúng. Chẳng hạn, bài đăng đó một người mà bạn cho thấy nhưng lại đi tiết lộ với người mà bạn không muốn thấy, có nhiều cách để họ tiết lộ như kể lại bằng miệng, chụp màn hình hay đưa bài đăng của bạn đến trực tiếp người đó. Vì thế, khi đăng bất cứ một thông tin gì, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đoán trước những rủi ro có thể xảy ra để không mang lại hậu quả xấu cho bản thân.[3]

Tạo mật khẩu mạnh Đăng ký tạo tài khoản cho một trang web hay tài khoản mạng xã hội nào đó cần tạo mật khẩu mạnh, khó đoán. Mật khẩu thường 8 ký tự trở lên bao gồm có cả chữ số in hoa, in thường và số. Tránh sử dụng các từ dễ đoán, ví dụ như tên của bạn cộng với ngày sinh, trường hợp này khá phổ biến, người khác sẽ dễ dàng đoán ra và bẻ khóa bất cứ khi nào. Vì vậy, quy tắc là làm sao mật khẩu đó dễ nhớ cho bạn và làm khó cho người khác.[3][19]

Có rất nhiều web bạn muốn đăng ký để tạo tài khoản, vậy làm sao có thể ghi nhớ hết tất cả và ghi nhớ một cách chính xác? Một tuýp nho nhỏ dành cho bạn là hãy ghi vào một cuốn sổ mật giấu kỹ, cứ liệt kê hết ra và thế là khi cần sẽ mở ra xem. Cách thứ 2 khá dễ dàng- trình quản lý mật khẩu Norton Identity Safe. Norton Identity Safe có chức năng hỗ trợ đăng nhập vào các trang web bạn cần, nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy.[3]

Đăng xuất hoặc hủy kích hoạt Sau khi sử dụng xong một trang web nào đó, hãy nhớ đăng xuất đặc biệt là máy tính dùng chung.

Có lưu ý hết sức đặc biệt rằng nếu bạn cảm thấy không còn có nhu cầu để sử dụng ứng dụng hay web đó nữa thì bạn nên xóa luôn hoặc hủy kích hoạt tài khoản thay vì chỉ đóng trang web hay xóa ứng dụng.[19]

Đọc điều khoản sử dụng Thật không ít người bỏ qua công đoạn này, nhưng nếu bạn thật sự muốn giảm dấu chân điện tử thì hãy cố gắng đọc một cách cẩn thận nội dung của Điều khoản $ Điều kiện để đảm bảo rằng bạn đã hiểu về cách trang web hay ứng dụng đó bảo vệ và chia sẻ thông tin của tài khoản bạn như thế nào.[19]

Cung cấp thông tin nhiễu Nếu bạn không muốn cung cấp thông tin cá nhân của mình trên một trang web mà cho rằng không đáng tin cậy, không sao cả!. Bạn cứ cung cấp thông tin sai sự thật một chút như email, tên, số điện thoại hay ngày sinh. Điều này sẽ làm nhiễu thông tin, để lại dấu chân điện tử sai lệch khiến thuật toán khó hiểu dấu chân của bạn hơn và cuối cùng không thể thao túng bạn để quảng cáo hay dùng thông tin của bạn để sử dụng cho những mục đích mờ ám nào đó.[19]

Thận trọng trước khi bạn nhấp chuột Hãy suy nghĩ cẩn thận khi click chuột vào hộp thư rác hay 1 liên kết, vì với một click chuột, bạn đã để lại dấu chân điện tử cho những kẻ xấu xa muốn tìm lấy thông tin của bạn rồi đấy.

Clickbait là một hình thức phố biến hiện nay được nhiều người lập ra nhằm chiếm đoạt thông tin của bạn một cách dễ dàng. Điển hình là các trò chơi trên facebook như “đoán vận mệnh của bạn” hay “bạn sẽ lấy vợ/chồng năm bao nhiêu tuổi”. Nghe có vẻ quá kích thích phải không nào, thế là lập tức tò mò click chuột vào và bạn đang tự mình bán thông tin cá nhân rồi đấy.[19]

Xóa cookie Nếu muốn đảm bảo không để lại dấu vết gì khi sử dụng internet, hãy xóa cookie sau khi sử dụng. Điều này sẽ giúp người dùng ngăn chặn được những quảng cáo hay máy chủ có thể theo dõi hành vi của người dùng trên các trang web.

Nhưng xóa cookie sẽ để lại một bất tiện cho người dùng khi muốn sử dụng cho những lần tiếp theo, có nghĩa rằng tên và mật khẩu cần được điền mới khi truy cập.[19]

Luôn cập nhật tất cả phần mềm Hiện nay có rất nhiều chương trình virus và phần mềm độc hại khai thác dấu chân điện tử của bạn và tấn công vào thiết bị mà bạn đang sử dụng. Có nhiều cách để xâm hại như khi bạn đang truy cập vào một trang web nào đó bỗng nhiên hiển thị một quảng cáo, bạn vô tình click chuột vào, thật không may đó là chương trình virus đã cài đặt sẵn. Vì thế, hãy cẩn thận trước những hành động khi sử dụng internet.

Vì vậy, làm thế nào để giảm thiểu vi rút xâm nhập? Thường xuyên cập nhật phiên bản mới bởi phiên bản cũ đã lưu dấu chân điện tử quá nhiều. Thứ hai, cài đặt phần mềm chống vi rút uy tín, đáng tin cậy để được bảo vệ tốt hơn.[3]

Kiểm tra điện thoại hay máy tính bảng Đặt mật khẩu trên thiết bị di động của bạn. Bằng cách đó, thiết bị của bạn không thể bị người khác truy cập nếu bạn vô tình làm mất. Thỉnh thoảng kiểm tra các ứng dụng trên điện thoại hay máy tính bảng của bạn có những bất thường nào không, có bị lỗi không. Nếu bạn không sử dụng một ứng dụng nữa, hãy xóa nó.

Khi cài đặt một ứng dụng, nhiều ứng dụng tiết lộ thông tin họ thu thập cho mục đích khác nhau. Thông tin cá nhân như họ tên, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ và các hoạt động trực tuyến của bạn có thể được khai thác bởi các ứng dụng này.[3]

Tham khảo ^ a ă â “Digital Footprint”. Techterms.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital Footprint”. netsafe.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d đ e “What is a digital footprint? And how to help protect it from prying eyes”. us.norton.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “Your digital footprint matters”. internetsociety.org. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă “The importance of a positive digital footprint”. prezi.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Follow you footprint”. digitalfootprintimu.weebly.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “10 thíng you students should know about their digital footprints”. teachhub.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Online and mobile privacy”. commonsensemedia.org. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â “What is digital footprint”. rasmussen.edu. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Digital footprint là gì”. gemdigital.vn. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. ^ “Công nghệ 4.0 đã thay đổi cách cung cấp thông tin cho khách hàng như thế nào?”. bds.tinnhanhchungkhoan.vn. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros and cons of your digital footprint”. vivint.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Pros & Cons of your digital footprint”. hedstroma.wixsite.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Threat to privacy under data law campaigners”. telegraph.co.uk. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Sun on privacy get over it”. wired.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “Facebook privacy hearings”. nytimes.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “3 tips protect online reputation digital footprint”. purdueglobal.edu. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ “How Schools Can Help Their Students to Strengthen Their Online Reputations”. tandfonline.com. Truy cập ngày 31 tháng 5 năm 2020. ^ a ă â b c d “Why does your digital footprint matter”. giveagradago.com. Truy cập ngày 30 tháng 5 năm 2020. tháng 12 năm 1920) là một đại dịch cúm chết người một cách bất thường, vụ dịch cúm đầu tiên của hai đại dịch liên quan đến vi rút cúm A H1N1[1]. Nó gây nhiễm 500 triệu người trên khắp thế giới, bao gồm các đảo xa xôi Thái Bình Dương và Bắc Cực, và giết chết khoảng 17 tới 100 triệu trong số những người bị nhiễm bệnh - từ 3 đến 5 phần trăm dân số thế giới[2] - khiến nó trở thành một trong những thảm họa thiên nhiên khủng khiếp nhất trong lịch sử nhân loại[3][4][5][6].

Hầu hết các đợt bùng phát dịch cúm khác làm tử vong một cách không tương xứng khi giết bệnh nhân vị thành niên, người già, hoặc đã bị suy yếu; Ngược lại đợt dịch bệnh năm 1918 chủ yếu là giết người lớn trẻ khỏe mạnh trước. Nghiên cứu hiện đại, sử dụng vi rút lấy từ thi thể của nạn nhân đông lạnh, đã kết luận rằng virus giết chết qua một cơn bão cytokine (phản ứng quá mức của hệ miễn dịch của cơ thể). Các phản ứng miễn dịch mạnh mẽ của thanh niên gây tàn phá cơ thể, trong khi hệ thống miễn dịch yếu hơn của trẻ em và người lớn trung niên dẫn đến tử vong ít hơn trong số những nhóm.

Tham khảo ^ Institut Pasteur. La Grippe Espagnole de 1918 (Powerpoint presentation in French). ^ “Historical Estimates of World Population”. Truy cập ngày 29 tháng 3 năm 2013. ^ Taubenberger, Jeffery K.; Morens, David M. (tháng 1 năm 2006). “1918 Influenza: the Mother of All Pandemics”. Centers for Disease Control and Prevention. doi:10.3201/eid1201.050979. Bản gốc lưu trữ ngày 1 tháng 10 năm 2009. Truy cập ngày 9 tháng 5 năm 2009. ^ Patterson, KD; Pyle GF (Spring 1991). “The geography and mortality of the 1918 influenza pandemic”. Bull Hist Med. 65 (1): 4–21. PMID 2021692. ^ Billings, Molly. “The 1918 Influenza Pandemic”. Virology at Stanford University. Bản gốc lưu trữ ngày 4 tháng 5 năm 2009. Truy cập ngày 1 tháng 5 năm 2009. ^ Johnson NP, Mueller J (2002). “Updating the accounts: global mortality of the 1918–1920 "Spanish" influenza pandemic”. Bull Hist Med 76 (1): 105–15. PMID 11875246. doi:10.1353/bhm.2002.0022. Hình tượng sơ khai Bài viết Liên quan đến Sức khỏe này vẫn còn sơ khai. Bạn có thể giúp Wikipedia mở rộng nội dung để bài được hoàn chỉnh hơn. Bản mẫu:Nhiễm trùng

Tiêu đề chuẩn LCCN: sh2003011372GND: 4278432-3SUDOC: 035290692BNF: cb131794532 (data)BNE: XX557254 Thể loại: Bài viết có quá ít liên kết wiki từ tháng 7 năm 2018MarketingQuảng cáo trực tuyếnKỹ thuật sốĐiện toán và xã hộiTiếp thị kỹ thuật sốBảo vệ dữ liệu cá nhânQuá khứSơ khai Sức khỏe Y tếDịch bệnhNăm 1918 Trình đơn chuyển hướng À thế thì làm sao mà à? Tin nhắn (0) Thông báo (3) Tin nhắnViết nhápTùy chọnBetaTrang theo dõiĐóng gópĐăng xuất Bài viếtThảo luận ĐọcSửa đổiSửa mã nguồnXem lịch sửTheo dõiThêm Tìm kiếm Tìm kiếm Wikipedia Trang Chính Bài viết chọn lọc Tin tức Bài viết ngẫu nhiên Thay đổi gần đây Phản hồi lỗi Quyên góp Tương tác Hướng dẫn Giới thiệu Wikipedia Cộng đồng Thảo luận chung Giúp sử dụng Liên lạc Gõ tiếng Việt Trợ giúp

Tự động [F9]
Telex (?)
VNI (?)
VIQR (?)
VIQR*
Tắt [F12]
Bỏ dấu kiểu cũ [F7]
Đúng chính tả [F8]

Công cụ Các liên kết đến đây Thay đổi liên quan Trang đặc biệt Liên kết thường trực Thông tin trang Trích dẫn trang này Khoản mục Wikidata In/xuất ra Tạo một quyển sách Tải về dưới dạng PDF Bản để in ra Tại dự án khác Wikimedia Commons

Ngôn ngữ khác Deutsch English Español Français Frysk हिन्दी Português اردو 中文 72 nữa Sửa liên kết Trang này được sửa đổi lần cuối vào ngày 20 tháng 10 năm 2020 lúc 03:18. Văn bản được phát hành theo Giấy phép Creative Commons Ghi công–Chia sẻ tương tự; có thể áp dụng điều khoản bổ sung. Với việc sử dụng trang web này, bạn chấp nhận Điều khoản Sử dụng và Quy định quyền riêng tư. Wikipedia® là thương hiệu đã đăng ký của Wikimedia Foundation, Inc., một tổ chức phi lợi nhuận. Quy định quyền riêng tưGiới thiệu WikipediaLời phủ nhậnPhiên bản di độngNhà phát triểnThống kêTuyên bố về cookieWikimedia FoundationPowered by MediaWiki ch}} Danh sách vũ khí cá nhân của lực lượng vũ trang Hoa Kỳ là danh sách liệt kê các loại vũ khí cá nhân theo loại và hiện được sử dụng trong quân đội Hoa Kỳ.

Súng BB

• Trong trang bị (tất cả các nhánh của quân đội Hoa Kỳ)
  • M1014 (kiểu bán tự động)
  • Mossberg 500 & 590 (nạp đạn kiểu bơm 12 gauge)
  • Remington 870 (nạp đạn kiểu bơm 12 gauge)
  • Winchester 1200 (nạp đạn kiểu bơm 12 gauge)
  • KAC Masterkey (Pump-action under barrel 12 gauge)
• Thử nghiệm
  • XM26 Lightweight Shotgun System (Accessory shotgun; pump-action 12 gauge) (active program)
  • Misc. CAWS entrants (cancelled)

Súng tiểu liên

• Trong trang bị (tất cả các nhánh của quân đội Hoa Kỳ)
  • MP5/MP5N (9x19mm Parabellum)
• Trong một vài nhánh
  • MP5K/MP5K-N (9x19mm Parabellum)
  • MP5SD3/5/6 (súng tiểu liên giảm thanh; 9x19mm Parabellum)
• Thử nghiệm
  • HK SMG II (9x19 mm Parabellum)
  • HK 54A1 (9x19 mm Parabellum)
  • HK MP2000 (9x19 mm Parabellum)

Súng cacbin

• Trong trang bị (tất cả các nhánh của quân đội Hoa Kỳ)
  • Mk 18 Mod 0 CQBR (CQB Assault Rifle, 5.56 x 45 mm NATO)
  • XM231/M231 FPW (Firing Port Weapon, 5.56 x 45 mm NATO)
  • Colt Model 733 (5.56 x 45 mm NATO) (USMC Force Recon)
• Thử nghiệm
  • EX 16 Mod 0 SCAR-L (CQC) (Multipurpose Rifle, 5.56 x 45 mm NATO) (SOCOM only) (Active program)
  • EX 17 Mod 0 SCAR-H (CQC) (Multipurpose Rifle, 7.62 x 51 mm NATO) (SOCOM only) (Active program)
  • XM8 Compact Carbine (Cancelled)
  • CAR-15 Survival Rifle (5.56 x 45 mm)

Súng trường

• Trong trang bị tất cả các nhánh
  • M4/M4A1 Carbine (Súng Carbine tự động, 5.56x45mm NATO)
  • M16A2/A3/A4 (Súng trường tự động, 5.56x45mm NATO)
• Trong trang bị của một vài nhánh
  • HK 416 Carbine (Súng Carbine tự động, 5.56x45mm NATO) (US Army Asymmetric Warfare Group Only)
  • Colt M723/M725 (M16A2 carbine, 5.56x45mm NATO)
  • M1 Garand(Semi-Automatic Rifle, 7.62x51mm NATO) (In use by the Hoa Kỳ Marine Corps Silent Drill Team)
  • M14 (Selective Fire Rifle, 7.62x51mm NATO)
  • M14 SMUD (Stand-off Munition Disruption rifle, M14 with scope, used to destroy unexploded ordnance)
  • GUU-5/P (Automatic carbine, 5.56x45mm NATO) (USAF only)
  • M16/A1 (5.56x45mm NATO rifle) (limited numbers remain in use/inventory)
  • CAR-15 Carbine (M16 w/ 16" barrel, 5.56x45mm)
• Thử nghiệm
  • EX 16 Mod 0 SCAR-L (Multipurpose Rifle, 5.56x45mm NATO) (Active program)
  • EX 17 Mod 0 SCAR-H (Multipurpose Rifle, 7.62x51mm NATO) (Active program)
  • XM8 (Lightweight Assault Rifle system, 5.56x45mm NATO) (cancelled, 31 tháng 10 năm 2005)
  • XM29 (Kinetic Energy and Airburst Launcher System; 5.56x45mm NATO and 20mm airburst munition (XM101825)(early)/25mm airburst munition) (cancelled, 31 tháng 10 năm 2005)
  • M4E2 Carbine (Automatic Carbine, 5.56x45mm NATO) (never standardized)
  • Gyrojet rifle (13mm)
  • M14E1 (Selective Fire Rifle, 7.62x51mm NATO) (never standardized)
  • Misc. Garand Variants (E1-E6 and E9-E14) (Semi-Automatic Rifle,.30-'06)
  • Misc. Advanced Combat Rifle entries (concluded 1991)
  • Misc. Future Rifle Program entries (cancelled)
  • Misc. Special Purpose Individual Weapon (SPIW) entries (concluded/cancelled)
  • Pedersen Rifle (.276) (Not Pedersen device)
  • Pedersen Device (.30) (w/ M1903)

Súng trường bắn tỉa/điểm xạ, vũ khí dùng cho tổ/súng trường tự động

Xem chính ở Danh sách vũ khí cho tổ

Vũ khí tấn công

Một vài loại cũng được sử dụng cho tổ.

• Trong trang bị
  • M3 MAAWS (Recoilless rifle, 84 mm)
  • M136 (Bofors AT4; Disposable recoilless rifle, 84 mm)
  • M141 SMAW-D (Disposable rocket launcher, 83 mm)
  • M203A1/A2 (Grenade launcher, 40 x 46 mm)
  • Mk 153 Mod 0 SMAW (Shoulder-Launched Multipurpose Assault Weapon; rocket launcher, 83 mm)
  • Mk 40 Mod 0 SRAW "Predator" (Short Range Assault Weapon; missile launcher)
  • M18 Claymore
  • FGM148 "Javelin" (127mm Infrared Guided Shoulder Launched Anti-tank/Emplacement Missile)
  • M32 MGL (Multiple-Shot Grenade Launcher, 40 x 46 mm)
  • M79 (Grenade Launcher, 40 x 46 mm)
  • M72A5/A6/A7 LAW (Disposable Rocket Launcher, 66 mm)
• Thử nghiệm
  • EX 13 Mod 0 EGLM (grenade launcher, 40 x 46 mm)
  • XM25 Advanced Airburst Weapon (magazine-fed grenade rifle, 25 mm LV airburst)
  • XM320 (HK AG-C version; single shot grenade launcher, 40 x 46 mm)
  • MPIM (missile launcher)
  • M72E8/E9/E10 LAW (single-shot rocket launcher, 66 mm)
  • XM191 (multi-shot rocket launcher, 66 mm)

Ống phóng lựu

Xem chính tại Danh sách Ống phóng lựu

• Trong trang bị
  • M14
  • M18
  • Lựu đạn M67
  • M7A3
  • M25A2
  • M47
  • M84
  • Mk 141 Mod 0
  • M116/A1
  • M83
  • V40 Mini-Grenade
• Thử nghiệm
  • XM48/E1/E2/E3
  • XM58
  • EX 1 Mod 0
  • EX 2 Mod 0
  • Model 308-1 (Never standardized)
  • Kilgore/Schermuly Stun
  • T13 'Beano' Grenade

Vũ khí Laze

Một vài loại cũng được dùng cho tổ

• AN-PEQ-2/A
• AN/PEQ-6
• AN/PAQ-3
• AN/PAQ-4A/C (Infrared aiming light)
• AN/PAS-13 (TWS)
• AN/PVS-10 (SNS)
• AN/PEM-1 (LBS)
• AN/PVS-4
• AN/PVS-5 (NVG)
• AN/PVS-7B(NVG)
• AN/TVS-5

Loại ít có khả năng gây chết người

• • XM303
  • MRCD

Lưỡi lê, dao

• Trong trang bị
  • M9 bayonet (M16 series)
  • M7 bayonet (M16 series)
  • M6 bayonet (M14)
• Trong trang bị (Một vài nhánh,vai trò thứ yếu, dùng hạn chế)
  • ASEK (Army)
  • M11 Knife (EOD)
  • OKC-3S Bayonet (Marine Corps only)
  • Mk 2 Knife (Ka-Bar)
  • Gerber Mark II
  • Mark 3 Knife (SEALs)
  • Strider SMF (USMC)

Gươm, kiếm

• • Trong trang bị (tất cả các nhánh của quân đội Hoa Kỳ)
  • Model 1902 Army Officers' Sword
  • Model 1852 Navy Officers' Sword
  • Coast Guard Officers' Sword
  • Marine Noncommissioned Officers' Sword, 1859-nay
  • Marine Officers' Mameluke Sword, 1875-nay
  • Air Force Academy Cadets' Sword, c. 1955-nay
  • West Point Cadets' Sword, c. 1922-nay

Xem thêm

• Danh sách vũ khí theo tổ của lực lượng vũ trang Hoa Kỳ
• Danh sách vũ khí của Thủy quân Lục chiến Hoa Kỳ
• Danh sách vũ khí
• Danh sách vũ khí hiện đại

Liên kết ngoài

• Global security on XM107